{"id":13171,"date":"2018-12-17T10:00:40","date_gmt":"2018-12-17T16:00:40","guid":{"rendered":"http:\/\/otech.uaeh.edu.mx\/noti\/?p=13171"},"modified":"2018-12-17T10:00:49","modified_gmt":"2018-12-17T16:00:49","slug":"silencio-productos-sostenibles-menos-datos-e-inclusion-tendencias-para-2019","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/otech.uaeh.edu.mx\/noti\/tech\/silencio-productos-sostenibles-menos-datos-e-inclusion-tendencias-para-2019\/","title":{"rendered":"Silencio, productos sostenibles, menos datos e inclusi\u00f3n, tendencias para 2019"},"content":{"rendered":"<h6>A\u00f1os y a\u00f1os de inversi\u00f3n en innovaci\u00f3n han llevado a que rara sea la marca que no se haya echado en brazos de la tecnolog\u00eda. \u00bfEl resultado? Los consumidores est\u00e1n abrumados y saturados por las demandas de tiempo y atenci\u00f3n. Eso es, al menos, lo que asegura<span>\u00a0<\/span>Fjord Trends 2019, el informe anual que establece el futuro de los negocios, la tecnolog\u00eda y el dise\u00f1o, publicado por Accenture Interactive.<\/h6>\n<p><!--more--><\/p>\n<h6>Hace un tiempo, los consumidores se echaban en brazos de todo lo que oliese a novedad, a tecnolog\u00eda. Los tiempos est\u00e1n cambiando, que dir\u00eda Bob Dylan. \u201cTras dos d\u00e9cadas de innovaci\u00f3n tecnol\u00f3gica, lo digital se ha adoptado de una manera tan amplia que su momento de novedad ya ha pasado. En su intento de eliminar todo el desorden, las personas son m\u00e1s selectivas con respecto a los productos y servicios que incorporan en sus vidas diarias, y eligen desconectarse o darse de baja si el intercambio de valor no es mutuo. Nunca el dise\u00f1o ha sido m\u00e1s importante\u201d, apunta H\u00e9ctor Ibarra, managing director de Fjord en Espa\u00f1a.<a href=\"https:\/\/www.teads.tv\/viewable-outstream-formats\/?utm_source=inread&amp;utm_medium=credits&amp;utm_campaign=invented%20by%20teads\" rel=\"nofollow noopener\" target=\"_blank\"><\/a><\/h6>\n<h6>El informe supone un toque de atenci\u00f3n. Pero tambi\u00e9n abre grandes oportunidades a las organizaciones en el \u00e1mbito de la experiencia del cliente. \u201cEs hora de hacer un nuevo inventario y repensar los productos, servicios y experiencias que la gente realmente quiere y valora\u201d, proponen desde Fjord.<\/h6>\n<div class=\"sumario__interior\">\n<header class=\"sumario-encabezado\">\n<h4 class=\"sumario-titulo\"><span class=\"sin_enlace\">Una reflexi\u00f3n colectiva<\/span><\/h4>\n<\/header>\n<div class=\"sumario-texto\">\n<p>Las Fjord Trends 2019 son el resultado de la reflexi\u00f3n colectiva de m\u00e1s de 1.000 dise\u00f1adores y desarrolladores de Fjord presentes en los 28 estudios de todo el mundo. El informe anual se basa en observaciones de primera mano, investigaci\u00f3n basada en evidencias y trabajo de cliente. Tienes el<span>\u00a0<\/span>informe competo aqu\u00ed.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<h6>Estas son las siete tendencias que detecta el informe de la , la unidad de dise\u00f1o e innovaci\u00f3n de Accenture Interactive.<\/h6>\n<ul class=\"en_contenido\">\n<li>\n<h6><strong>1)<\/strong><span>\u00a0<\/span><strong>El silencio es oro<\/strong>:<span>\u00a0<\/span><strong>hazte escuchar por los consumidores que buscan el silencio en un mundo ruidoso.<br \/>\n<\/strong>Si no quieres molestar a un cliente con demasiados mensajes, procura que los que env\u00edes sean buenos de verdad. El respeto est\u00e1 llamado a ocupar un lugar central en las relaciones con los consumidores a largo plazo. Sentirse agobiado por los mensajes de las empresas se ha convertido en un asunto de salud hoy en d\u00eda, y es la responsabilidad de dise\u00f1adores que sus creaciones tengan en cuenta el ecosistema de otros productos y servicios que compiten por nuestra atenci\u00f3n: el foco es centrarse en el valor a largo plazo m\u00e1s que en convertirse en otra distracci\u00f3n m\u00e1s.<\/h6>\n<\/li>\n<li>\n<h6>2)<span>\u00a0<\/span><strong>La gota que colm\u00f3 el vaso: las personas quieren productos y servicios sostenibles.<br \/>\n<\/strong>En 2019 ya no bastar\u00e1 con que las organizaciones se hagan eco de la preocupaci\u00f3n por el medio ambiente. La gente espera compromisos respaldados por acciones, como cuando California se convirti\u00f3 en el primer estado en prohibir las pajitas de pl\u00e1stico en los restaurantes. Los sistemas y modelos de negocio deber\u00e1n adaptarse a la \u201ceconom\u00eda circular\u201d. As\u00ed, acciones como rellenar o devolver un producto tendr\u00e1n que ser tan gratificantes como la propia compra: las organizaciones deber\u00edan buscar la forma de generar valor a partir de los residuos.<\/h6>\n<\/li>\n<li>\n<h6>3)<span>\u00a0<\/span><strong>Minimalismo de datos<\/strong>:<span>\u00a0<\/span><strong>la transparencia es fundamental para llegar a un acuerdo.<br \/>\n<\/strong>Los consumidores han perdido la confianza en las compa\u00f1\u00edas que obtienen y usan sus datos. En 2019, las empresas tendr\u00e1n que explicar con toda claridad cu\u00e1l es el \u201cr\u00e9dito\u201d que pueden conseguir los usuarios a cambio de sus datos, trazando una l\u00ednea recta que vincule el acto de compartir los datos con la recepci\u00f3n de productos y servicios relevantes. El \u201cmaximalismo de datos\u201d ir\u00e1 dando paso poco a poco a un \u201cminimalismo de datos\u201d. Usar el menor n\u00famero de datos posible ser\u00e1 la nueva tendencia en el dise\u00f1o de productos.<\/h6>\n<\/li>\n<li>\n<h6>4)<span>\u00a0<\/span><strong>Un paso por delante<\/strong>:<span>\u00a0<\/span><strong>combate el caos de la movilidad urbana con ecosistemas que satisfagan necesidades en tiempo real<\/strong>.<\/h6>\n<\/li>\n<li>\n<h6>Es necesario empezar a tratar a la ciudad como esa plataforma de servicios consolidados que se han unido en un ecosistema de movilidad \u00fanico, construido a partir de las necesidades de los ciudadanos en tiempo real. Los servicios y plataformas multimodales e intermodales se convertir\u00e1n en algo habitual, lo mismo que las herramientas de planificaci\u00f3n de movilidad.<\/h6>\n<h6>Los servicios estar\u00e1n integrados en m\u00faltiples modos de transporte, con modelos de pago por abono, que incluir\u00e1n una tarifa plana para todas las opciones. Nuevos datos y nuevas asociaciones definir\u00e1n el futuro de la movilidad, que buscar\u00e1 un equilibrio entre los sistemas existentes y nuevas iniciativas.<\/h6>\n<\/li>\n<li>\n<h6>5)<span>\u00a0<\/span><strong>La paradoja de la inclusi\u00f3n<\/strong>:<span>\u00a0<\/span><strong>cambie datos demogr\u00e1ficos por mentalidad.<br \/>\n<\/strong>Las personas esperan que las organizaciones los traten de manera individualizada. Sin embargo, existe el riesgo de que las organizaciones excluyan a algunas personas en su intento por ser m\u00e1s inclusivas. Todav\u00eda hay compa\u00f1\u00edas que contin\u00faan basando el dise\u00f1o y desarrollo de productos y servicios masivos en datos cuantitativos. Llegar\u00e1 el d\u00eda en que la IA utilice datos suficientemente detallados para hacer realidad la personalizaci\u00f3n y resolver la paradoja de la inclusi\u00f3n. Hasta entonces, las organizaciones han de dejar atr\u00e1s una segmentaci\u00f3n caduca para adoptar la mentalidad m\u00e1s adecuada.<\/h6>\n<\/li>\n<li>\n<h6>6)<span>\u00a0<\/span><strong>Odisea en el espacio<\/strong>:<span>\u00a0<\/span><strong>ha llegado el momento de replantearnos nuestros modelos y estrategias<\/strong>.<\/h6>\n<h6>La interconexi\u00f3n de lo f\u00edsico y lo digital seguir\u00e1 aumentando durante 2019. Las compa\u00f1\u00edas usar\u00e1n los datos sobre el comportamiento online de los clientes para redefinir las experiencias offline. Y viceversa. Es el turno de ecosistemas en los que canales digitales, tiendas, cadenas de suministro o comunidades est\u00e9n dise\u00f1ados como un todo. Ser\u00e1 necesario explorar nuevas formas de colaboraci\u00f3n entre canales f\u00edsicos y digitales. Muy pronto ser\u00e1 dif\u00edcil distinguir entre espacios m\u00f3viles o permanentes, espacios para el negocio o para el arte, y espacios p\u00fablicos o privados.<\/h6>\n<\/li>\n<li>\n<h6>7)<span>\u00a0<\/span><strong>Realidades sint\u00e9ticas<\/strong>:<span>\u00a0<\/span><strong>un nuevo mundo de realidad modelada.<br \/>\n<\/strong>Las realidades sint\u00e9ticas ser\u00e1n cada vez m\u00e1s normales en 2019, lo que obligar\u00e1 a las empresas a superar sus miedos y definir nuevas estrategias que les permitan aprovechar su potencial creativo.<\/h6>\n<h6>Las simulaciones contribuir\u00e1n a lograr avances en I+D y ofrecer\u00e1n nuevas formas de educar a personas y sistemas de IA. Tambi\u00e9n habr\u00e1 oportunidades de usar la realidad sint\u00e9tica para convertirnos en mejores personas en el mundo real.<\/h6>\n<\/li>\n<\/ul>\n<section class=\"sumario_despiece centro\" id=\"sumario_1|despiece\">\n<div class=\"sumario__interior\">\n<h4 class=\"sumario-titulo\"><span class=\"sin_enlace\">\u00bfQu\u00e9 es Accenture Interactive?<\/span><\/h4>\n<div class=\"sumario-texto\">\n<h6><b>\u00bfQu\u00e9 es Accenture Interactive?<\/b><\/h6>\n<h6>Accenture Interactive<span>\u00a0<\/span>es la divisi\u00f3n de<span>\u00a0<\/span>Accenture Digital<span>\u00a0<\/span>que ayuda a las mayores marcas del mundo a conseguir un mejor desempe\u00f1o de su marketing en toda la experiencia del cliente a lo largo de todos los canales.<span>\u00a0<\/span><a href=\"http:\/\/www.fjordnet.com\/\">Fjord<\/a><span>\u00a0<\/span>es la unidad de dise\u00f1o e innovaci\u00f3n de Accenture Interactive. Se propone reimaginar las relaciones de las personas con el mundo digital y f\u00edsico que les rodea, a trav\u00e9s del poder del dise\u00f1o para crear servicios que las personas quieran.<\/h6>\n<p><strong>Fuente: Retina El Pais<\/strong><\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/section>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>A\u00f1os y a\u00f1os de inversi\u00f3n en innovaci\u00f3n han llevado a que rara sea la marca que no se haya echado en brazos de la tecnolog\u00eda. \u00bfEl resultado? Los consumidores est\u00e1n abrumados y saturados por las demandas de tiempo y atenci\u00f3n. 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