{"id":14063,"date":"2019-02-18T10:12:28","date_gmt":"2019-02-18T16:12:28","guid":{"rendered":"http:\/\/otech.uaeh.edu.mx\/noti\/?p=14063"},"modified":"2019-02-18T10:13:15","modified_gmt":"2019-02-18T16:13:15","slug":"uberizacion-de-la-sanidad-la-amenaza-fantasma-o-una-nueva-esperanza","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/otech.uaeh.edu.mx\/noti\/ciencia\/uberizacion-de-la-sanidad-la-amenaza-fantasma-o-una-nueva-esperanza\/","title":{"rendered":"\u2018Uberizaci\u00f3n\u2019 de la sanidad: \u00bfla amenaza fantasma o una nueva esperanza?"},"content":{"rendered":"<p>En el futuro explicaremos a nuestros sucesores que vivimos el nacimiento y auge de Uber, de la misma manera que ahora sorprendemos a la<span>\u00a0<\/span><em>generaci\u00f3n Z<\/em>\u2013los llamados<span>\u00a0<\/span><em>postmilenials<\/em>-, cuando les decimos que anta\u00f1o ve\u00edamos \u201clo que echaban\u201d en la televisi\u00f3n, y no lo que que queremos cuando queremos.<!--more--><\/p>\n<p>La iniciativa que fue m\u00e1s all\u00e1 del veh\u00edculo compartido apareci\u00f3 como una alternativa a un d\u00e9ficit de oferta de taxis -junto su hom\u00f3loga Lyft- en San Francisco, y de all\u00ed se extendi\u00f3 a otras ciudades norteamericanas. Su propuesta de valor para el usuario, basada en la tecnolog\u00eda, ha resultado en una revoluci\u00f3n que est\u00e1 impactando a todo el servicio del transporte a nivel global.<\/p>\n<p>Pero tambi\u00e9n provoca la aparici\u00f3n de clones por doquier, como la espa\u00f1ola Cabify, y de plataformas que con similar tecnolog\u00eda<span>\u00a0<\/span><em>app<\/em><span>\u00a0<\/span>emulan el m\u00e9todo de Uber con los agentes propios del sector \u2013 los taxis- como MyTaxi, adquirida por Daimler, los fabricantes de los Mercedes. Incluso se acu\u00f1\u00f3 el neologismo<span>\u00a0<\/span><em>uberizaci\u00f3n<\/em>, que explicar\u00eda el concepto de sector donde una innovadora plataforma colaborativa surg\u00eda y cambiaba el comportamiento del usuario.<\/p>\n<p>Este hecho ha contribuido a la creaci\u00f3n de muchas otras plataformas similares en diferentes sectores, como AirBnB, Glovo, BlaBlaCar o Wallapop. En teor\u00eda todo el mundo gana en la colaboraci\u00f3n entre pares, salvo el agente tradicional del sector, y se ve como un logro de la sociedad, de la gente de calle. Pero sucede demasiado a menudo que la plataforma presuntamente colaborativa est\u00e1 controlada por escasas personas f\u00edsicas -y sobre todo jur\u00eddicas-, con elevado poder adquisitivo, que intentan evitar al regulador sectorial y otras cuestiones legales como impuestos, permisos, o contrataciones laborales, entre otros.<\/p>\n<p>Muchas<span>\u00a0<\/span><em>startups<\/em><span>\u00a0<\/span>han querido poner como definici\u00f3n de su propuesta de valor<span>\u00a0<\/span><em>el Uber de<\/em><span>\u00a0<\/span>en el sector que sea, incluso algunos en el pasado se han autodefinido como el<span>\u00a0<\/span><em>Uber de la Sanidad<\/em>. Lo que inicialmente parec\u00eda resaltar una apuesta por servicios a domicilio con tecnolog\u00eda, antes y mejor que el agente habitual, ahora aparece ante el mundo como la etiqueta del af\u00e1n de precarizar y monopolizar un sector.<\/p>\n<p>Pero es cierto que la<span>\u00a0<\/span><em>uberizaci\u00f3n<\/em><span>\u00a0<\/span>tecnol\u00f3gica ocurrir\u00e1 en sanidad porque el escenario est\u00e1 servido: por un lado, el fen\u00f3meno de d\u00e9ficit de m\u00e9dicos es un problema global, seg\u00fan la OMS. En nuestro entorno, el regulador nacional est\u00e1 provocando un d\u00e9ficit de m\u00e9dicos, sobre todo, en una envejecida sanidad primaria. Tambi\u00e9n se reduce la sanidad privada de m\u00e9dicos aut\u00f3nomos, que va decreciendo en miembros a pesar del aumento de usuarios.<\/p>\n<p>Por otra parte, la gente del siglo XXI quiere ser atendida antes y mejor. El crecimiento espectacular de los seguros m\u00e9dicos en Espa\u00f1a representa un claro reflejo no solo del repunte tras la crisis de 2007, sino de la exigencia en servicio de los<span>\u00a0<\/span><em>millenials<\/em>, que ya conforman familias con ni\u00f1os o en busca de ellos, y tienen trabajo estable -m\u00e1s o menos precario- y sueldo.<\/p>\n<p><span>Estamos viviendo el fin del principio del\u00a0<\/span><em>boom<\/em><span>\u00a0de la telemedicina, dado que la tecnolog\u00eda ya est\u00e1 probada e ir\u00e1 a mejor con las nuevas redes 5G en todas las grandes ciudades&#8221;.<\/span><\/p>\n<p>Para dar este nivel de servicio del siglo XXI, el sector sanitario se ha lanzado a una transformaci\u00f3n digital culminada en otros sectores. Un reflejo de esta apuesta ser\u00edan las recientes y m\u00faltiples ofertas de los seguros m\u00e9dicos americanos -y algunos nacionales- para que sus clientes se mantengan en forma por el bien de su salud. Esto se lograr\u00eda mediante la ayuda de dispositivos<span>\u00a0<\/span><em>llevables<\/em>, o<span>\u00a0<\/span><em>wearables<\/em>, que disponen de sensores de diferentes par\u00e1metros cada vez m\u00e1s sofisticados, baratos y \u00fatiles, para que uno mismo controle su estado de salud casi en tiempo real.<\/p>\n<p>Tambi\u00e9n estamos viviendo el fin del principio del<span>\u00a0<\/span><em>boom<\/em>de la telemedicina, dado que la tecnolog\u00eda ya est\u00e1 probada e ir\u00e1 a mejor con las nuevas redes 5G en todas las grandes ciudades. La parte que faltaba, la integraci\u00f3n de extremo a extremo del servicio para pacientes, se est\u00e1 ofreciendo incluso en nuestro entorno, si bien mayoritariamente en el \u00e1mbito privado. El \u00e9xito residir\u00e1 en no ser un a\u00f1adido, sino en que la telemedicina sea un soporte de incorporaci\u00f3n digital de bajo coste al seguro m\u00e9dico. Es dif\u00edcil que por el lado profesional, agrupando la oferta de telemedicina, se logre algo fuera de los grandes grupos hospitalarios. El control de la agenda del m\u00e9dico es el eje sobre el que se va a vertebrar la telemedicina.<\/p>\n<p>El siguiente paso puede ser que la inteligencia artificial, m\u00e1s o menos sofisticada en forma de Symptom Checker -un algoritmo que nos pregunta sobre s\u00edntomas para dar una posible causa de los mismos- nos ahorre visitas al m\u00e9dico e incertidumbres, y que, ante la duda, podamos descartarlas con el m\u00e9dico online. Si el software y el m\u00e9dico en videoconferencia no lo ven claro, el paso siguiente es que nos citen presencialmente en el hospital, que seguir\u00e1 existiendo pero para procedimientos concretos. Este es el modelo que propone para la sanidad p\u00fablica brit\u00e1nica la<span>\u00a0<\/span><em>startup<\/em><span>\u00a0<\/span>Babylon Health. La propuesta es<span>\u00a0<\/span><em>uberizante<\/em><span>\u00a0<\/span>en tanto que es una amenaza para el<span>\u00a0<\/span><em>statu quo<\/em><span>\u00a0<\/span>econ\u00f3mico y profesional: mediante la conexi\u00f3n por telemedicina, dicen poder resolver hasta el 80% de los problemas, lo que reducir\u00eda tanto el n\u00famero de visitas a los m\u00e9dicos generales como a las urgencias de los hospitales. Los grandes perjudicados ser\u00edan las consultas de medicina primaria, que all\u00ed son privadas y concertadas por el Gobierno, y los presupuestos destinados a ellas. La<span>\u00a0<\/span><em>uberizaci\u00f3n<\/em><span>\u00a0<\/span>completa pasar\u00eda por mandar en caso de necesidad presencial una ambulancia -o incluso un Uber- con un equipo m\u00e9dico que haga la gesti\u00f3n<span>\u00a0<\/span><em>in situ<\/em><span>\u00a0<\/span>o controle el traslado para hospitalizar o intervenir. De este modo, solo los casos m\u00e1s graves son tratados con m\u00e1s recursos. Incluso pudiera ser que el c\u00f3digo postal dejara de ser m\u00e1s importante que el c\u00f3digo gen\u00e9tico, como sucede ahora.<\/p>\n<p>Dentro del sector de la sanidad es clave el grado de confianza que se tenga en estos servicios innovadores; la filosof\u00eda Agile de ir construyendo el servicio a medida que se tienen interacciones con usuarios no es sostenible en el campo de la salud. Hay unos m\u00ednimos y unas regulaciones que cumplir, y una nimiedad puede complicarse en cualquier momento con resultados funestos. En estas situaciones veremos si el regulador se volver\u00e1 garantista, contando con los agentes tradicionales y agencias gubernamentales -que deber\u00e1n aprender quiz\u00e1 demasiado r\u00e1pido- o confiar\u00e1 en los nuevos agentes innovadores.<\/p>\n<p>Puede que se tienda a grandes proveedores internacionales de telemedicina, al estilo de los<span>\u00a0<\/span><em>call centers<\/em><span>\u00a0<\/span>de atenci\u00f3n al cliente. Quiz\u00e1 podr\u00edan provocarse cambios gigantescos en la oferta, deslocalizando el servicio m\u00e9dico y entrando en las batallas en las que ya est\u00e1n los otros<span>\u00a0<\/span><em>ubers<\/em>. La gran baza de los<span>\u00a0<\/span><em><span>ubers<\/span><\/em><span>\u00a0<\/span>de la Salud ser\u00e1 tener conciertos con grandes aseguradoras p\u00fablicas o privadas para dar el servicio que los pacientes ya reclaman: acabar con colas, listas de espera, costes millonarios debidos muy a menudo a demoras e ineficiencias, y aportar transparencia y agilidad al sector. Solo nos queda esperar con optimismo, comprobar si este uso de la tecnolog\u00eda para poner al paciente en el centro se convierte en una nueva esperanza o se queda en una amenaza fantasma. Que la Fuerza de la Tecnolog\u00eda nos acompa\u00f1e como pacientes.<\/p>\n<p><strong>Fuente: Retina El Pais<\/strong><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>En el futuro explicaremos a nuestros sucesores que vivimos el nacimiento y auge de Uber, de la misma manera que ahora sorprendemos a la\u00a0generaci\u00f3n Z\u2013los llamados\u00a0postmilenials-, cuando les decimos que anta\u00f1o ve\u00edamos \u201clo que echaban\u201d en la televisi\u00f3n, y no lo que que queremos cuando queremos.<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":14065,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[56],"tags":[],"class_list":["post-14063","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-ciencia"],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v26.7 - https:\/\/yoast.com\/wordpress\/plugins\/seo\/ -->\n<title>\u2018Uberizaci\u00f3n\u2019 de la sanidad: \u00bfla amenaza fantasma o una nueva esperanza? 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