{"id":15635,"date":"2019-05-09T08:59:13","date_gmt":"2019-05-09T14:59:13","guid":{"rendered":"http:\/\/otech.uaeh.edu.mx\/noti\/?p=15635"},"modified":"2019-05-09T08:59:13","modified_gmt":"2019-05-09T14:59:13","slug":"estas-tiendas-lideran-la-revolucion-digital","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/otech.uaeh.edu.mx\/noti\/industria-4-0\/estas-tiendas-lideran-la-revolucion-digital\/","title":{"rendered":"Estas tiendas lideran la revoluci\u00f3n digital"},"content":{"rendered":"<section class=\"container titularesCapitulo4\">\n<div class=\"row\">\n<div class=\"col-12 col-lg-10 mx-auto\">\n<div class=\"row mt-5 mt-md-4\">\n<div class=\"col-12 mt-4 mt-md-4\">\n<div class=\"js-animado-bloque js-fadeIn\"><i>Visitamos tres comercios que han mejorado su modelo de negocio gracias a la tecnolog\u00eda. Decathlon, Sodexo y Visionlab comparten los resultados de su transformaci\u00f3n<\/i><\/div>\n<\/div>\n<div class=\"col-12 text-center\">\n<div class=\"imagenesAbsolutas\"><\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/section>\n<p><!--more--><\/p>\n<section class=\"container\">\n<div class=\"row\">\n<div class=\"col-12 col-lg-10 mx-auto\">\n<div class=\"row\">\n<div class=\"col-12 mt-2 mt-md-4\">\n<div class=\"js-animado-bloque js-fadeIn text-center\">\n<h6 class=\"titularSubr\">Gafas a la medida<\/h6>\n<h6 class=\"titularSubr\">En solo tres meses, una tienda de Visionlab en Madrid aument\u00f3 un 23% sus ventas. \u00bfLa causa? Sus responsables lo tienen muy claro: la instalaci\u00f3n de una innovadora pantalla LED en el escaparate. Visionlab siempre ha ido a la vanguardia. En los a\u00f1os 80, cuando se forj\u00f3 la empresa, abraz\u00f3 el cambio tecnol\u00f3gico sin ning\u00fan reparo. As\u00ed se convirti\u00f3 en la primera compa\u00f1\u00eda espa\u00f1ola en usar una computadora \u00f3ptica: un aparato que permit\u00eda saber la graduaci\u00f3n del ojo m\u00e1s r\u00e1pidamente. Actualmente sigue adoptando las mejores soluciones del mercado. Ahora es capaz de desarrollar gafas totalmente personalizadas y a la medida, gracias a los datos que recopila entre sus clientes en sus 118 tiendas distribuidas en Espa\u00f1a y Portugal.<\/h6>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/section>\n<section class=\"container\">\n<div class=\"row\">\n<div class=\"col-12 col-lg-10 mx-auto\">\n<div class=\"row\">\n<div class=\"col-12 col-md-6 mt-4 mt-md-4\">\n<div class=\"embed-responsive embed-responsive-16by9 sombra-video-izq\"><iframe class=\"embed-responsive-item\" src=\"https:\/\/instanceplayer.prisasd.com\/widget\/v1\/player\/elpais\/video\/113\/2019042611349633\" allowfullscreen=\"allowfullscreen\" data-mce-fragment=\"1\"><\/iframe><\/div>\n<p><small class=\"pie-foto-izq\">Carlos Otero, director general de Visionlab<\/small><\/div>\n<div class=\"col-12 col-md-6 mt-4 mt-md-4\">\n<div class=\"js-animado-bloque js-fadeIn\">\n<p>&#8220;Somos muy disruptivos&#8221;, dice<span>\u00a0<\/span><strong>Carlos Otero, director general de la firma<\/strong>. El ciclo de compra de unas gafas graduadas en una \u00f3ptica de Visionlab dura aproximadamente una hora, lo cual permite establecer una relaci\u00f3n entre el profesional de la vista y el usuario. Durante ese tiempo, se conocen multitud de datos (graduaci\u00f3n, edad, antecedentes m\u00e9dicos, profesi\u00f3n&#8230;) que el \u00f3ptico recoge a trav\u00e9s de dispositivos m\u00f3viles siempre conectados. &#8220;La digitalizaci\u00f3n nos ha dado la oportunidad de tener la ficha del cliente siempre disponible en cualquiera de nuestros establecimientos&#8221;, explica<span>\u00a0<\/span><strong>Ra\u00fal Sope\u00f1a, director de Administraci\u00f3n y Sistemas de Visionlab<\/strong>.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/section>\n<section class=\"container\">\n<div class=\"row\">\n<div class=\"col-12 col-lg-10 mx-auto\">\n<div class=\"js-animado-bloque js-fadeIn\">\n<p>Pero esto apenas es una pizca de toda la tecnolog\u00eda que tiene la empresa y que inunda desde su departamento log\u00edstico hasta su \u00e1rea de publicidad. Uno de los \u00faltimos avances que ha implementado es una pantalla LED montada con el equipo de<span>\u00a0<\/span><strong>Telef\u00f3nica On The Spot Services<\/strong>, en su tienda de la calle Orense, en Madrid, que ocupa el escaparate y que le ha dado jugosos resultados.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/section>\n<section class=\"container\">\n<div class=\"row\">\n<div class=\"col-12 col-lg-10 mx-auto\">\n<div class=\"row\">\n<div class=\"col-12\">\n<div class=\"row mt-5 mt-md-4\">\n<div class=\"col-12 col-md-6\">\n<div class=\"row\">\n<div class=\"col-5 align-self-end  textoPcts  wow fadeInRight\" data-wow-duration=\".5s\" data-wow-delay=\".5s\"><strong>ha sido el crecimiento<\/strong><span>\u00a0<\/span>en las ventas gracias a la carteler\u00eda digital<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<div class=\"row row-pct-2\">\n<div class=\"col-12 col-md-6 offset-md-6\">\n<div class=\"row\">\n<div class=\"col-12 text-right wow fadeInDown\" data-wow-duration=\".5s\" data-wow-delay=\".5s\"><span class=\"pcts txt-gr\">28m<\/span><\/div>\n<\/div>\n<div class=\"row\">\n<div class=\"col-9 align-self-end text-right  textoPcts wow fadeInLeft\" data-wow-duration=\".5s\" data-wow-delay=\".5s\"><strong>de euros ha invertido Visionlab<\/strong><span>\u00a0<\/span>en tecnolog\u00eda en los \u00faltimos siete a\u00f1os<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/section>\n<section class=\"container\">\n<div class=\"row\">\n<div class=\"col-12 col-lg-10 mx-auto\">\n<div class=\"row\">\n<div class=\"col-12 mt-5 mt-md-4\">\n<div class=\"js-animado-bloque js-fadeIn text-center\">\n<h5 class=\"titularSubr\">500.000 men\u00fas diarios en tiempo r\u00e9cord<\/h5>\n<\/div>\n<\/div>\n<div class=\"col-12 mt-4 mt-md-4\">\n<div class=\"js-animado-bloque js-fadeIn\">\n<p><strong>Sodexo<\/strong><span>\u00a0<\/span>gestiona en Espa\u00f1a 450 restaurantes de empresas, universidades, hospitales, centros deportivos y espacios de ocio. Uno de ellos es el situado en el Distrito Telef\u00f3nica, en Madrid, al que tienen acceso m\u00e1s de 12.000 empleados de la compa\u00f1\u00eda.<span>\u00a0<\/span>Este restaurante<span>\u00a0<\/span>fue digitalizado en 2018 con la colaboraci\u00f3n de<span>\u00a0<\/span><strong>Telef\u00f3nica On The Spot Services<\/strong>, para ofrecer una mejor experiencia a sus clientes. Ahora, existen m\u00faltiples pantallas digitales que muestran noticias, promociones e informaci\u00f3n nutricional de los men\u00fas que se actualizan en tiempo real desde un \u00fanico punto. Con estas pantallas de contenido din\u00e1mico no solo se informa de las novedades y ofertas del restaurante, sino que se proporciona una experiencia diferenciadora en la que los clientes son los protagonistas. La automatizaci\u00f3n de este contenido ha sido posible gracias a la integraci\u00f3n de spotdyna, la plataforma de smart retail de Telef\u00f3nica Empresas, con Smart, un software de gesti\u00f3n de Sodexo Iberia. Adem\u00e1s, en este centro ya es posible pagar con el tel\u00e9fono m\u00f3vil y realizar pedidos desde una<span>\u00a0<\/span><i>app<\/i>.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/section>\n<section class=\"container\">\n<div class=\"row\">\n<div class=\"col-12 col-lg-10 mx-auto\">\n<div class=\"row\">\n<div class=\"col-12 col-md-6 mt-4 mt-md-4\">\n<div class=\"js-animado-bloque js-fadeIn\">\n<p>Ahora, los empleados que acuden al comedor realizan un recorrido de una manera m\u00e1s sencilla y encuentan la informaci\u00f3n que necesitan en cada momento. &#8220;Con estos canales y servicios hemos dado respuesta al nuevo consumidor digital, que exige informaci\u00f3n transparente en cada instante. Hemos conseguido que los clientes est\u00e9n c\u00f3modos en nuestro espacio y que repitan&#8221;, asegura<span>\u00a0<\/span><strong>Adriana Unda<\/strong>, directora de Marketing del segmento Corporate en Sodexo Iberia.<\/p>\n<p>Las soluciones instaladas<span>\u00a0<\/span>han permitido un servicio m\u00e1s eficiente y \u00e1gil. Por ejemplo, en el tema del pago, el tiempo medio de la operaci\u00f3n ha bajado de siete minutos a un minuto. &#8220;Est\u00e1 m\u00e1s que demostrado que la inversi\u00f3n en tecnolog\u00eda impacta positivamente en el negocio&#8221;, apunta Unda. Adem\u00e1s, comenta que una de las ventajas de esta transformaci\u00f3n es que las soluciones son modulables y escalables, por lo que pueden adaptarse a compa\u00f1\u00edas de cualquier tama\u00f1o y sector.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<div class=\"col-12 col-md-6 mt-4 mt-md-4\">\n<div class=\"embed-responsive embed-responsive-16by9 sombra-video-der\"><iframe class=\"embed-responsive-item\" src=\"https:\/\/instanceplayer.prisasd.com\/widget\/v1\/player\/elpais\/video\/113\/2019042611349290\" allowfullscreen=\"allowfullscreen\" data-mce-fragment=\"1\"><\/iframe><\/div>\n<p><small class=\"pie-foto-der\"><\/small><strong>m\u00e1s de clientes<\/strong><span>\u00a0<\/span>acuden al restaurante de Distrito Telef\u00f3nica tras su reforma<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/section>\n<section class=\"container\">\n<div class=\"row\">\n<div class=\"col-12 col-lg-10 mx-auto\">\n<div class=\"row\">\n<div class=\"col-12 mt-5 mt-md-4\">\n<div class=\"js-animado-bloque js-fadeIn text-center\">\n<h5 class=\"titularSubr\">Deporte con tecnolog\u00eda integrada<\/h5>\n<\/div>\n<\/div>\n<div class=\"col-12 mt-4 mt-md-4\">\n<div class=\"js-animado-bloque js-fadeIn\">\n<p>Las tiendas de<span>\u00a0<\/span><strong>Decathlon<\/strong><span>\u00a0<\/span>est\u00e1n llenas de tecnolog\u00eda. &#8220;Hay m\u00e1s de la que se cree y est\u00e1 por todas partes&#8221;, comenta<span>\u00a0<\/span><strong>Francisco Le\u00f3n, responsable de Innovaci\u00f3n de la empresa<\/strong>. Desde<span>\u00a0<\/span><strong>pantallas t\u00e1ctiles<\/strong><span>\u00a0<\/span>donde los clientes consultan detalles de diversos productos hasta<span>\u00a0<\/span><strong>etiquetas inteligentes<\/strong><span>\u00a0<\/span>dotadas de un sistema de identificaci\u00f3n por radiofrecuencia (RFID) que aporta eficiencia y rapidez en la manera de hacer negocio. &#8220;Hoy, el control del estocaje es m\u00e1s sencillo, pero tambi\u00e9n el momento de pago ya que el cliente no tiene que pasar art\u00edculo por art\u00edculo por la caja, porque el cobro es autom\u00e1tico&#8221;, a\u00f1ade Le\u00f3n.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/section>\n<section class=\"container\">\n<div class=\"row\">\n<div class=\"col-12 col-lg-10 mx-auto\">\n<div class=\"row\">\n<div class=\"col-12 col-md-6 mt-4 mt-md-4\">\n<div class=\"embed-responsive embed-responsive-16by9 sombra-video-izq\"><iframe class=\"embed-responsive-item\" src=\"https:\/\/instanceplayer.prisasd.com\/widget\/v1\/player\/elpais\/video\/113\/2019042611349424\" allowfullscreen=\"allowfullscreen\" data-mce-fragment=\"1\"><\/iframe><\/div>\n<p><small class=\"pie-foto-izq\">Francisco Le\u00f3n, responsable de Innovaci\u00f3n de Decathlon<\/small><\/div>\n<div class=\"col-12 col-md-6 mt-4 mt-md-4\">\n<div class=\"js-animado-bloque js-fadeIn\">\n<p>La compa\u00f1\u00eda ha logrado dar un mayor seguimiento a todos sus productos dentro de la cadena de suministro, desde la log\u00edstica hasta la venta al deportista. Adem\u00e1s, en las casi 170 tiendas que tiene la empresa francesa en Espa\u00f1a, los trabajadores cuentan con un<span>\u00a0<\/span><i>smartphone<\/i><span>\u00a0<\/span>para consultar la disponibilidad de un art\u00edculo, responder a las preguntas de los clientes en tiempo real y gestionar los pedidos<span>\u00a0<\/span><i>online<\/i>. El avance de la firma no terminar\u00e1 aqu\u00ed. &#8220;En el futuro, el sector se transformar\u00e1 de la mano de la inteligencia artificial, el an\u00e1lisis de datos y el Internet de las cosas&#8221;, argumenta el directivo.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/section>\n<section class=\"container\">\n<div class=\"row\">\n<div class=\"col-12 col-lg-10 mx-auto\">\n<div class=\"js-animado-bloque js-fadeIn\">\n<p>Hoy, la empresa ha dado un salto en ese sentido. Semanalmente, cruza los datos del pron\u00f3stico del tiempo con la informaci\u00f3n de las ventas que ha tenido recientemente para analizar cu\u00e1les ser\u00e1n los pr\u00f3ximos productos que expondr\u00e1 a la entrada de sus tiendas. &#8220;Esto nos permite adelantarnos a las necesidades de nuestros clientes y ganar terreno frente a la competencia\u2026 todo ello gracias a la tecnolog\u00eda&#8221;, concluye.<\/p>\n<p><strong>Fuente: El Pais<\/strong><\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/section>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Visitamos tres comercios que han mejorado su modelo de negocio gracias a la tecnolog\u00eda. 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