La comunicaci\u00f3n entre jefe y empleado es todav\u00eda una barrera que nadie sabe muy bien c\u00f3mo sortear. En los casos en que hay un intercambio de ideas sano, hay una relaci\u00f3n de confianza de base que permite a las dos partes pedir lo que necesitan de forma asertiva. Pero son los menos. Normalmente los trabajadores notan un muro dif\u00edcil de franquear que hace que no sepan c\u00f3mo expresar sus necesidades a sus superiores. Pero incluso cuando esa comunicaci\u00f3n est\u00e1 directamente relacionada con las tareas diarias resulta dif\u00edcil afrontarla.<\/p>\n
Las ideas que ponen en tela de juicio el\u00a0<\/span>statu quo<\/em>\u00a0<\/span>pero son constructivas pueden desempe\u00f1ar un papel fundamental en la mejora de la eficacia organizativa. A pesar de eso, los jefes son reticentes a escucharlas y aplicarlas, seg\u00fan el an\u00e1lisis de la investigaci\u00f3n realizada hasta la fecha. Tradicionalmente, se ha establecido que los jefes no hacen mucho caso de las propuestas de los empleados porque van a lo suyo o tienen problemas m\u00e1s importantes de los que preocuparse. Pero\u00a0<\/span>un metaan\u00e1lisis realizado por investigadores de la Universidad de Maryland\u00a0<\/span>(Estados Unidos) aporta informaci\u00f3n nueva que, junto a investigaciones anteriores, puede ayudar a conformar una imagen m\u00e1s completa sobre las complejas relaciones entre jefe y empleado.<\/p>\n Esta investigaci\u00f3n se\u00f1ala que los jefes piden m\u00e1s opiniones cuando sienten que la situaci\u00f3n est\u00e1 bajo su control directo (y no el de otros superiores) y cuando est\u00e1n trabajando para conseguir objetivos a largo plazo. Las propuestas de los empleados normalmente exigen cambios a corto plazo que ver\u00e1n su resultado en el largo plazo. Pero el peso de los resultados del d\u00eda a d\u00eda hace que sea complicado apostar por unos resultados que tardar\u00e1n tiempo en llegar. A no ser que su visi\u00f3n tambi\u00e9n est\u00e9 puesta en ese momento del futuro.<\/p>\n Los jefes “a menudo trabajan en entornos que no les dan autonom\u00eda para cambiar las cosas. Experimentan estructuras de decisi\u00f3n centralizadas, en las que la autoridad se encuentra en la parte superior de la jerarqu\u00eda, y son simplemente ‘intermediarios”, asegura en\u00a0<\/span>HBR<\/em>\u00a0<\/span>Vijaya Venkataramani, al frente del equipo de investigaci\u00f3n y experta en redes organizacionales, creatividad de los empleados y liderazgo. “Incluso cuando est\u00e1n facultados para actuar, a\u00fan deben mostrar \u00e9xito a corto plazo. Bajo tales circunstancias, incluso los gerentes mejor intencionados probablemente eviten solicitar ideas de los empleados”. Estas conclusiones se unen a investigaciones anteriores que aportan explicaciones complementarias a esta dificultad de comunicaci\u00f3n.<\/p>\n El prop\u00f3sito de este estudio, llevado a cabo por la Universidad de Nueva York, fue arrojar luz sobre los tipos de problemas que los empleados se resisten a plantear a sus jefes. Tambi\u00e9n buscaba identificar por qu\u00e9 a veces deciden permanecer en silencio en lugar de expresar sus preocupaciones. La raz\u00f3n m\u00e1s frecuentemente mencionada fue el temor de ser vistos o etiquetados negativamente y, como consecuencia, da\u00f1ar las relaciones profesionales. A partir de los datos recogidos, los investigadores dise\u00f1aron un modelo para visualizar c\u00f3mo las implicaciones\u00a0 de comunicarse con sus jefes pod\u00edan quitar la capacidad que ten\u00edan los empleados de influir en su entorno laboral.<\/p>\n Una vez superado el temor inicial, tambi\u00e9n puede suceder que las propuestas de los empleados sean rechazadas proactivamente por sus jefes. En un estudio desarrollado por investigadores de la Universidad de Aberdeen, en Esocia, se lee que la comunicaci\u00f3n informal de los empleados hacia sus superiores estaba pr\u00e1cticamente ausente porque sus peticiones eran habitualmente ignoradas. Adem\u00e1s, tambi\u00e9n encontr\u00f3 que los altos cargos no eran conscientes de la situaci\u00f3n, que no estaban dispuestos a esforzarse por entenderlo y que desalentaron la comunicaci\u00f3n con sus empleados.<\/p>\n En una investigaci\u00f3n desarrollada en colaboraci\u00f3n entre la Universidad de Virginia y la Universidad de Texas, encontraron que hay dos razones clave por las que los empleados prefieren guardar silencio. Los jefes se comportan de tal forma que desaniman a que los dem\u00e1s se comuniquen abiertamente con ellos por dos motivos: el miedo a las consecuencias (verg\u00fcenza, aislamiento, calificaciones de bajo rendimiento, promociones perdidas e incluso despido) y una sensaci\u00f3n de inutilidad (la creencia de que decir algo no hacer una diferencia).<\/p>\n Fuente: Retina El Pais<\/strong><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" La comunicaci\u00f3n entre jefe y empleado es todav\u00eda una barrera que nadie sabe muy bien c\u00f3mo sortear. En los casos en que hay un intercambio de ideas sano, hay una relaci\u00f3n de confianza de base que permite a las dos partes pedir lo que necesitan de forma asertiva. Pero son los menos. Normalmente los trabajadores […]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":16221,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[378],"tags":[],"class_list":["post-16220","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-sociedad"],"yoast_head":"\n\n
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