{"id":17291,"date":"2019-07-25T08:46:15","date_gmt":"2019-07-25T14:46:15","guid":{"rendered":"http:\/\/otech.uaeh.edu.mx\/noti\/?p=17291"},"modified":"2019-07-25T08:46:19","modified_gmt":"2019-07-25T14:46:19","slug":"tres-personas-estan-viendo-este-articulo-asi-te-lian-las-webs-para-asegurar-tu-compra","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/otech.uaeh.edu.mx\/noti\/empresa\/tres-personas-estan-viendo-este-articulo-asi-te-lian-las-webs-para-asegurar-tu-compra\/","title":{"rendered":"\u201cTres personas est\u00e1n viendo este art\u00edculo\u201d: as\u00ed te l\u00edan las webs para asegurar tu compra"},"content":{"rendered":"<p><span>La oferta acaba en 00:01:36 (y bajando). Once personas han comprado este art\u00edculo. Alguien en Malasia acaba de comprar esto. Otros 59 usuarios lo tienen en su carrito. \u00bfTe suenan estos avisos? \u00bfSientes la presi\u00f3n de sacar la tarjeta de cr\u00e9dito? Esa es la idea. Las tiendas\u00a0<\/span><em>online<\/em><span>\u00a0se aprovechan de nuestra humana, luego imperfecta naturaleza para incitarnos al gasto. El modo en que lo consiguen es lo que se conoce como patrones oscuros.<\/span><!--more--><\/p>\n<p>&#8220;Son elecciones en el dise\u00f1o de interfaces que benefician al servicio<span>\u00a0<\/span><em>online<\/em><span>\u00a0<\/span>al coaccionar, manipular o enga\u00f1ar a los usuarios para que tomen decisiones no intencionadas y potencialmente da\u00f1inas&#8221;. Esta definici\u00f3n la propone un equipo de investigadores de las universidades de Princeton y Chicago que acaba de<span>\u00a0<\/span><a href=\"https:\/\/webtransparency.cs.princeton.edu\/dark-patterns\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">analizar<\/a><span>\u00a0<\/span>53.000 productos de 11.000 tiendas online en busca de artima\u00f1as de este tipo. &#8220;En el mejor de los casos, los patrones oscuros molestan y frustran a los usuarios. En el peor, pueden confundir y enga\u00f1ar a los usuarios, por ejemplo, al causarles p\u00e9rdidas de dinero, embaucarles para que cedan grandes cantidades de datos personales, o inducir un comportamiento compulsivo y adictivo en adultos y ni\u00f1os&#8221;, advierten.<\/p>\n<p><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/i.giphy.com\/ff748OtDfBwuk.gif\" \/><\/p>\n<p>De los 11.000 comercios analizadas, 1.254 incorporaban patrones oscuros en sus canales de venta y -sorpresa- precisamente los m\u00e1s populares resultaron ser los m\u00e1s propensos a emplearlos. Por otra parte, la detecci\u00f3n de estas argucias se realiz\u00f3 de manera autom\u00e1tica, mediante b\u00fasquedas automatizadas en el texto de estas p\u00e1ginas web, de modo que lo m\u00e1s probable es que el n\u00famero real sea superior.<\/p>\n<ul class=\"en_contenido\">\n<li><strong>\u00bfC\u00f3mo nos enga\u00f1an?<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n<p>De acuerdo con el estudio, podemos hablar de siete categor\u00edas de trampas, que luego se hacen efectivas mediante distintos m\u00e9todos.<\/p>\n<ol class=\"en_contenido\">\n<li><strong>Acciones furtivas<\/strong>. Son intentos de tergiversar las decisiones del comprador o retrasar ciertas informaciones a las que estos se opondr\u00edan si estuvieran al tanto. Esto puede concretarse, por ejemplo, en la aparici\u00f3n de productos sorpresa en la cesta de la compra o bien de costes con los que no cont\u00e1bamos de entrada.<\/li>\n<li><strong>Urgencia<\/strong>. Si sabemos que tenemos poco tiempo para disfrutar una oferta, dedicaremos menos tiempo a sopesar la compra. Las tiendas lo saben y lo explotan con cuentas atr\u00e1s y ofertas por tiempo limitado.<\/li>\n<li><strong>Desv\u00edo de la atenci\u00f3n<\/strong>. Consiste en usar gr\u00e1ficos, lenguaje o emociones para empujar a los usuarios o alejarles de cierta decisi\u00f3n. \u00bfAlguna vez has intentado darte de baja de alg\u00fan servicio y has recibido una solicitud de confirmaci\u00f3n acompa\u00f1ada de una frase como &#8220;no, gracias, prefiero perderme vuestros descuentos y pagar m\u00e1s&#8221;? Esto es lo que se conoce como<span>\u00a0<\/span><em>confirmshaming<\/em>. Otras maneras de jugar con tu atenci\u00f3n pasan por hacer menos visible la opci\u00f3n menos conveniente para la marca o usar preguntas trampa.<\/li>\n<li><strong>Demostraciones sociales<\/strong>. Su plan es engatusarte con las experiencias y comportamientos de otros usuarios. Esto se consigue con mensajes del tipo: &#8220;118 personas vieron este anuncio en las \u00faltimas 24 horas&#8221;.<\/li>\n<li><strong>Escasez<\/strong>. Si sospechamos que un art\u00edculo est\u00e1 pr\u00f3ximo a agotarse, tendemos a desearlo m\u00e1s. De ah\u00ed los mensajes que anuncian que solo quedan tres unidades en<span>\u00a0<\/span><em>stock<\/em><span>\u00a0<\/span>o que el producto en cuesti\u00f3n tiene gran demanda.<\/li>\n<li><strong>Obstrucci\u00f3n<\/strong>. Son las webs ratonera. Es f\u00e1cil entrar, pero muy dif\u00edcil salir. Un ejemplo de esto ser\u00edan esas suscripciones aparentemente inofensivas que luego exigen poco menos que el Camino de Santiago a quien quiera librarse de ellas.<\/li>\n<li><strong>Acciones forzadas<\/strong>. \u00bfAlguna vez te has visto obligado a registrarte para poder completar la compra? Pues ya sabes de lo que estamos hablando.<\/li>\n<\/ol>\n<p>Entre los 1.254 sitios web con patrones oscuros detectados por los investigadores figuraban 183 en los que los mensajes presentados al usuario eran simplemente falsos: por ejemplo, los contadores de las ofertas estaban programados para iniciarse con cada nueva visita a la web, de manera que se reseteaban al volver a cargar, o bien se hac\u00eda creer al usuario que hab\u00eda resultado ganador en el sorteo de un descuento que en realidad estaba habilitado para todos los compradores.<\/p>\n<section class=\"sumario_html centro\" id=\"sumario_1|html\">\n<div class=\"sumario__interior\">\n<div class=\"sumario-texto\">\n<div class=\"grafico\">\n<p><b>Anatom\u00eda de las webs tramposas<br \/>\n<\/b><\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/public.flourish.studio\/story\/66034\/?utm_source=showcase&amp;utm_campaign=story\/66034\" target=\"_top\"><span><\/span><\/a><\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/section>\n<p>\u00bfEsto lo hacen las propias tiendas? A veces s\u00ed y a veces no. El an\u00e1lisis identific\u00f3 al menos 22 proveedores independientes de este tipo de servicios. La empresa m\u00e1s prol\u00edfica, cuyas turbias obras aparec\u00edan en 402 webs, es Beeketing. Esta compa\u00f1\u00eda, nacida en 2008, se presenta como una herramienta para convertir a m\u00e1s visitantes en ingresos y se vanagloria de haber logrado m\u00e1s de 1.000 millones de d\u00f3lares en ventas extra. De acuerdo con los investigadores, sus patrones oscuros de cabecera pasan por suscitar sentimientos de urgencia y escasez en los potenciales compradores. &#8220;En algunos casos, descubrimos que estos proveedores abiertamente anunciaban las capacidades capciosas de sus productos&#8221;, se\u00f1alan. &#8220;Curiosamente, algunas de ellas usaban mensajes de demostraci\u00f3n social en sus propias webs para promocionar sus productos&#8221;.<\/p>\n<ul class=\"en_contenido\">\n<li><strong>\u00bfY qu\u00e9 hacemos?<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n<p>Los investigadores abogan por el desarrollo de medidas defensivas contra los patrones oscuros, de manera que los usuarios puedan tener experiencias de compra transparentes y justas. Mientras sus sue\u00f1os (y los nuestros) se van haciendo realidad, podemos aferrarnos a los<span>\u00a0<\/span>consejos<span>\u00a0<\/span>de Data Detox, la gu\u00eda creada por Tactical Tech (y avalada por Mozilla) para tomar las riendas de nuestra vida online.<a href=\"https:\/\/www.teads.com\/?utm_source=inread&amp;utm_medium=credits&amp;utm_campaign=invented%20by%20teads\" rel=\"nofollow noopener\" target=\"_blank\"><\/a><\/p>\n<p>El primer paso es aprender a reconocer e ignorar estos se\u00f1uelos y compartir nuestros descubrimientos con amigos y familiares. La organizaci\u00f3n anima tambi\u00e9n a hacer capturas de pantalla de los patrones oscuros para posteriormente publicarlas en las redes sociales. &#8220;Este simple acto no solo ayuda a informar, tambi\u00e9n puede ayudar a crear una discusi\u00f3n productiva con la compa\u00f1\u00eda&#8221;, se\u00f1alan. Estar alerta es clave. &#8220;Si te descubres a ti mismo pulsando un bot\u00f3n cuando no quer\u00edas, piensa en c\u00f3mo est\u00e1 expresado y en los colores que emplea el dise\u00f1ador&#8221;. Y si cazas a un tramposo, act\u00faa en consecuencia. &#8220;Hay algo muy poderoso que puedes hacer: usa otra web&#8221;.<\/p>\n<p><strong>Fuente:<\/strong><\/p>\n<p><em>Montse Hidalgo P\u00e9rez, M. H. P. (2019, 25 julio). \u201cTres personas est\u00e1n viendo este art\u00edculo\u201d: as\u00ed te l\u00edan las webs para asegurar tu compra. Recuperado 25 julio, 2019, de https:\/\/retina.elpais.com\/retina\/2019\/07\/23\/tendencias\/1563889463_420746.html<\/em><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>La oferta acaba en 00:01:36 (y bajando). Once personas han comprado este art\u00edculo. Alguien en Malasia acaba de comprar esto. Otros 59 usuarios lo tienen en su carrito. \u00bfTe suenan estos avisos? \u00bfSientes la presi\u00f3n de sacar la tarjeta de cr\u00e9dito? 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