Casi dos tercios (63%) de las organizaciones permiten que la tecnolog\u00eda sea gestionada fuera del departamento de TI. Este cambio genera ventajas comerciales significativas, pero tambi\u00e9n aumenta los riesgos en materia de privacidad y seguridad, seg\u00fan surge de la edici\u00f3n 2019 de la encuesta Harvey Nash\/KPMG CIOs. Cuando el gasto en TI no est\u00e1 sujeto al control directo de los CIOs, las compa\u00f1\u00edas duplican las posibilidades de que las \u00e1reas de seguridad se vean expuestas y de convertirse en objeto de ciberataques.<\/p>\n
La mayor encuesta global sobre liderazgo de TI, que analiza las respuestas de organizaciones con un gasto anual combinado en tecnolog\u00eda de hasta USD 250.000 millones, muestra que en aquellas organizaciones donde el equipo de TI participa formalmente en la toma de decisiones en materia de business-led IT, las ventajas incluyen mejoras en el tiempo de comercializaci\u00f3n de nuevos productos (52% tiene m\u00e1s posibilidades de superar ampliamente a sus competidores) y en la experiencia de los empleados (38% tiene m\u00e1s posibilidades de superar ampliamente a su competidores).<\/p>\n
Sin embargo, en cuatro de cada diez compa\u00f1\u00edas (43%), el departamento de TI no participa formalmente en las decisiones en materia de business-led IT. Estas organizaciones presentan el doble de posibilidades de que sus \u00e1reas de seguridad est\u00e9n expuestas en comparaci\u00f3n con aquellas que consultan con el departamento de TI, tienen 23% menos posibilidades de ser \u201cmuy o extremadamente efectivas\u201d para construir la confianza del cliente en la tecnolog\u00eda y han estado un 9% m\u00e1s expuestas a sufrir ciberataques en los \u00faltimos dos a\u00f1os. Estos riesgos se tornan evidentes en un contexto en que la ciberseguridad se ha vuelto una prioridad en la agenda de los Directorios (56%, comparado con el 49% registrado el a\u00f1o pasado).<\/p>\n
La gran oportunidad de capitalizar el valor generado a partir del business-led IT y de administrar los riesgos asociados surge en un momento de cambios significativos en el negocio, los CIOs y el departamento de TI, tal como lo revela la muestra:<\/p>\n
\u2014\u00a0<\/span>Menor n\u00famero de CIOs en el Directorio.<\/strong>\u00a0<\/span>Si bien la influencia de los CIOs permanece intacta (66% de los encuestados perciben que los CIOs est\u00e1n teniendo una mayor influencia, en comparaci\u00f3n con el 65% registrado en 2018), sin embargo, el n\u00famero de CIOs presente en el Directorio se ha reducido (de un 71% a un 58% en tan solo dos a\u00f1os).<\/p>\n \u2014\u00a0<\/span>La inteligencia artificial (IA) y la automatizaci\u00f3n est\u00e1n impulsando un gran cambio.<\/strong>\u00a0<\/span>El Directorio encomienda al departamento de TI la tarea de recurrir a la IA\/automatizaci\u00f3n para aumentar la eficiencia (este a\u00f1o, hasta un 17% de los encuestados la considera una prioridad para el Directorio). En consecuencia, los CIOs esperan que uno de cada cinco puestos de trabajo sean reemplazados por la IA\/automatizaci\u00f3n dentro de 5 a\u00f1os. Probablemente, esto generar\u00e1 una reorganizaci\u00f3n de roles significativa en todo el negocio. Sin embargo, el 69% de los CIOs cree que se generar\u00e1n nuevos puestos de trabajo que compensar\u00e1n aquellos que fueron reemplazados por la IA\/ automatizaci\u00f3n.<\/p>\n \u2014\u00a0<\/span>Falta de conocimientos.<\/strong>\u00a0<\/span>Los l\u00edderes de tecnolog\u00eda se esfuerzan por encontrar los talentos adecuados y desde 2008 se enfrentan a una falta de conocimientos. Los tres m\u00e1s dif\u00edciles de encontrar incluyen conocimientos sobre big data\/data analytics (44%), ciberseguridad (39%) e IA (39%).<\/p>\n \u201cEn una era en que cualquiera que tenga un Smartphone y una tarjeta de cr\u00e9dito puede configurar un sistema de TI, existen tanto oportunidades incre\u00edbles como riesgos significativos. Aquellas empresas que logren encontrar el equilibrio entre la innovaci\u00f3n y el gobierno corporativo alcanzar\u00e1n el \u00e9xito\u201d, dijo Albert Ellis, CEO de Harvey Nash. \u201cA su vez, los Directorios piden a los CIOs y al equipo de TI que den prioridad a la automatizaci\u00f3n del trabajo. Adaptarse a la automatizaci\u00f3n es cada vez m\u00e1s una prioridad, y muchas organizaciones a\u00fan no est\u00e1n preparadas\u201d, agreg\u00f3.<\/p>\n Por su parte, Steve Bates, L\u00edder Global, CIOs de Advisory, Centro de Excelencia, KPMG International dijo: \u201cNo existe hoy una estrategia comercial y una estrategia tecnol\u00f3gica; se trata simplemente de una estrategia impulsada a partir de la tecnolog\u00eda. Esta encuesta muestra claramente que las organizaciones que ponen a la tecnolog\u00eda en manos de creadores de valor y que conectan las funciones de front, middle y back office se encuentran mejor posicionadas en el mercado. El futuro de TI se enfoca en una compa\u00f1\u00eda conectada que se centra en el cliente y cuenta con un buen gobierno.\u201d<\/p>\n Los l\u00edderes en el \u00e1rea digital tienen un mejor desempe\u00f1o<\/strong><\/p>\n Los l\u00edderes en el \u00e1rea digital, de organizaciones que se consideran a s\u00ed mismas como \u201cmuy efectivas\u201d o \u201cextremadamente efectivas\u201d en el uso de tecnolog\u00edas digitales para mejorar sus estrategias comerciales, obtuvieron un mejor desempe\u00f1o que sus competidores en cada una de los aspectos sobre los que se consult\u00f3:<\/p>\n \u2014 Estos aspectos incluyen el tiempo de comercializaci\u00f3n (53% vs. 34% correspondiente al resto de los encuestados), la experiencia del cliente (65% vs. 49%), aumento de ingresos (55% vs. 43%) y rentabilidad durante el \u00faltimo a\u00f1o (50% vs. 37%).<\/p>\n \u2014 Los l\u00edderes en el \u00e1rea digital son m\u00e1s proclives a incorporar \u201ccambios significativos a los bienes y servicios\u201d en los pr\u00f3ximos tres a\u00f1os (55% vs. 39% correspondiente al resto de los encuestados) y se enfocan en generar ganancias: el 76% de los CEOs en organizaciones l\u00edderes en el \u00e1rea digital buscan que sus proyectos de tecnolog\u00eda les permitan generar dinero, antes que ahorrarlo, en comparaci\u00f3n con el 58% de los restantes encuestados.<\/p>\n Las iniciativas de diversidad de g\u00e9nero no resultan exitosas en las Big Tech<\/strong><\/p>\n \u2014 El 74% de los l\u00edderes de tecnolog\u00eda creen que las iniciativas de diversidad e inclusi\u00f3n dentro de sus equipos han alcanzado un \u00e9xito moderado y que la participaci\u00f3n de las mujeres en los equipos de TI ha mostrado un incremento m\u00ednimo (22% este a\u00f1o, comparado con el 21% registrado el a\u00f1o pasado; sin mostrar cambios en cuanto al porcentaje de l\u00edderes de tecnolog\u00eda mujeres, que se mantuvo en 12%).<\/p>\n Primeras se\u00f1ales de computaci\u00f3n cu\u00e1ntica<\/strong><\/p>\n \u2014 Si bien la computaci\u00f3n cu\u00e1ntica se encuentra en una etapa incipiente, 4% (107 organizaciones globales) ha implementado, al menos hasta cierto punto, la computaci\u00f3n cu\u00e1ntica. Las grandes compa\u00f1\u00edas farmac\u00e9uticas, de servicios financieros y energ\u00eda est\u00e1n apostando a esta \u00e1rea.<\/p>\n \u2014 Un quinto (22%) de las organizaciones que implementan la computaci\u00f3n cu\u00e1ntica se encuentra en el Reino Unido, seguido por los Estados Unidos (19%) y Australia e Irlanda (7%).<\/p>\n Los l\u00edderes de tecnolog\u00eda se\u00f1alan un aumento en el presupuesto, el m\u00e1s alto en 15 a\u00f1os<\/strong><\/p>\n \u2014 M\u00e1s l\u00edderes de tecnolog\u00eda se\u00f1alaron un aumento en los presupuestos de TI bajo su control, que ha sido el m\u00e1s alto en los \u00faltimos 15 a\u00f1os.<\/p>\n \u2014 El salto en dichos aumentos (de 49% a 55%) es el m\u00e1s alto registrado, con excepci\u00f3n de de 2010 cuando las organizaciones se esforzaban por superar la recesi\u00f3n global.<\/p>\n \u2014 En aquellos proyectos de tecnolog\u00eda en que el CEO prefiere \u201cahorrar dinero\u201d, casi la mitad (45%) de los encuestados se\u00f1ala un aumento en el presupuesto, comparado con el 38% registrado el a\u00f1o pasado, lo que indica que muchos CIOs realizan inversiones para generar ahorros, por ejemplo, a trav\u00e9s de la automatizaci\u00f3n.<\/p>\n Fuente:\u00a0<\/strong><\/p>\n Diario TI. (s.f.). La inversi\u00f3n en tecnolog\u00eda genera oportunidades, pero tambi\u00e9n riesgos. Recuperado 30 julio, 2019, de https:\/\/diarioti.com\/la-inversion-en-tecnologia-genera-oportunidades-pero-tambien-riesgos\/110271<\/em><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" Casi dos tercios (63%) de las organizaciones permiten que la tecnolog\u00eda sea gestionada fuera del departamento de TI. Este cambio genera ventajas comerciales significativas, pero tambi\u00e9n aumenta los riesgos en materia de privacidad y seguridad, seg\u00fan surge de la edici\u00f3n 2019 de la encuesta Harvey Nash\/KPMG CIOs. 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