Para las empresas es fundamental conocer acerca del mercado, ya que, con los sucesos del d\u00eda a d\u00eda es cambiante su manera de pensar al igual que de actuar, por ello, la informaci\u00f3n recolectada tiempo atr\u00e1s puede ser obsoleta para la actualidad y a\u00fan m\u00e1s con las generaciones \u201cY\u201d y \u201cZ\u201d que son las de los j\u00f3venes, ellos suelen ser consumidores con el habito de averiguar antes de comprar, tienen un mayor involucramiento de compra gracias a que tienen herramientas de f\u00e1cil acceso como lo son tel\u00e9fonos inteligentes, computadoras, tablets, apps, etc., lo que hace de ellos un p\u00fablico m\u00e1s dif\u00edcil de convencer. \u00a0Kotler y Armstrong (2017) mencionan los t\u00e9rminos showrooming y webrooming que son h\u00e1bitos de los actuales j\u00f3venes, el primero se puede conceptualizar como el acto de observar el producto de manera tangible en alguna tienda y posteriormente comprarlo en l\u00ednea, mientras que, webrooming es el suceso contrario, se observa en internet y se adquiere en un punto de venta f\u00edsico<\/p>\n
Que el consumidor este m\u00e1s informado es causa de un mayor cuidado de lo que ofertan las empresas al igual que de la comunicaci\u00f3n que trasmiten por el motivo de que el mundo se encuentra m\u00e1s conectado que nunca, es una especie de aldea global en constante comunicaci\u00f3n masiva y al instante, por ello del monitoreo constante en redes sociales (social media) para en caso de encontrar alguna publicaci\u00f3n que afecte a la marca sea respondida r\u00e1pidamente antes de ser un verdadero problema de imagen. Las anal\u00edticas web son una de las mejores herramientas, en ellas se alberga informaci\u00f3n de gran cantidad de personas que van desde datos demogr\u00e1ficos y geogr\u00e1ficos hasta una gran precisi\u00f3n en rasgos piscograficos y conductual, por ejemplo, saber la edad, sexo, estudios, ubicaci\u00f3n geogr\u00e1fica, lugares que han visitado, dispositivo y explorador usado, b\u00fasquedas en exploradores,\u00a0 tiempo de visita a una p\u00e1gina, secci\u00f3n de una p\u00e1gina en donde se presta mayor atenci\u00f3n, entre otras variables, dimensiones y constructos. Esta miner\u00eda de informaci\u00f3n junto con un equipo de investigaci\u00f3n puede generar una gran precisi\u00f3n del mercado total, meta, potencial y real para ajustar las estrategias de marketing con un impacto certero.<\/p>\n
El an\u00e1lisis del consumidor por medio del uso de nuevas tecnolog\u00edas en la era digital es de gran beneficio, pero, el problema es cuando se abusa de esto como lo son con estrategias denominadas de hypertargeting, donde, seg\u00fan Kotler y Amstrong (2017) consisten en un an\u00e1lisis demasiado profundo del mercado, mencionan un ejemplo en donde una cadena de supermercados de Estados Unidos profundizo tanto que a una joven que se encontraba embarazada le fue enviada publicidad sobre productos de bebes, esto ocasiono el enojo de sus padres al considerarlo algo inadecuado, ya que, ellos no estaban enterados del embarazo, es decir, la empresa supo antes que sus padres sobre la situaci\u00f3n. Imaginen el campo de acci\u00f3n que tienen permitido en el mercado gracias a la aceptaci\u00f3n de t\u00e9rminos y condiciones que no se suelen leer o en las denominadas cookies, algo que a futuro se ver\u00e1 reflejado a\u00fan m\u00e1s.<\/p>\n
Referencia:\u00a0Kotler, P. y Armstrong, G. (2017). Marketing. M\u00e9xico: Pearson<\/em><\/p>\n Por: Omar Daniel Meneses Armenta.<\/strong><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" Para las empresas es fundamental conocer acerca del mercado, ya que, con los sucesos del d\u00eda a d\u00eda es cambiante su manera de pensar al igual que de actuar, por ello, la informaci\u00f3n recolectada tiempo atr\u00e1s puede ser obsoleta para la actualidad y a\u00fan m\u00e1s con las generaciones \u201cY\u201d y \u201cZ\u201d que son las de […]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":19482,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[368],"tags":[],"class_list":["post-19481","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-colaboradores"],"yoast_head":"\n