{"id":21290,"date":"2021-01-12T11:48:09","date_gmt":"2021-01-12T17:48:09","guid":{"rendered":"https:\/\/otech.uaeh.edu.mx\/noti\/?p=21290"},"modified":"2021-01-12T11:48:25","modified_gmt":"2021-01-12T17:48:25","slug":"claves-de-la-comunicacion-estrategica-en-2021-digitalizacion-experiencias-e-influencers","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/otech.uaeh.edu.mx\/noti\/sociedad\/claves-de-la-comunicacion-estrategica-en-2021-digitalizacion-experiencias-e-influencers\/","title":{"rendered":"Claves de la comunicaci\u00f3n estrat\u00e9gica en 2021: digitalizaci\u00f3n, experiencias e influencers"},"content":{"rendered":"

La comunicaci\u00f3n estrat\u00e9gica es fundamental para que las marcas puedan establecer conexiones positivas con clientes actuales y potenciales, mucho m\u00e1s en este 2021 el cual responder\u00e1 a las secuelas de un 2020 que enfrent\u00f3 una pandemia para la que sin duda no estamos preparados.<\/span><\/span><\/p>\n

El a\u00f1o pasado las empresas reaccionaron de distintas formas a lo que estaban pasando en el entorno y cada una recibi\u00f3 el impacto de la contingencia de formas diferentes. <\/span>Frente a la incertidumbre la pregunta m\u00e1s com\u00fan fue \u00bfhablarle o no a los consumidores ?. <\/span>En ciertos casos result\u00f3 positivo para las marcas pero acciones de otras compa\u00f1\u00edas no fueron tan bien recibidas y llegaron a pensarse como oportunistas.<\/span><\/span><\/p>\n

Para empezar este 2021 con acciones que establezcan conversaciones positivas con los consumidores hoy vamos a hablar acerca de las claves de la comunicaci\u00f3n estrat\u00e9gica, bas\u00e1ndonos en la informaci\u00f3n compartida por la agencia de comunicaciones, Another Company.<\/span><\/span><\/p>\n

Factores elementales de la comunicaci\u00f3n estrat\u00e9gica en 2021: nuevos mensajes m\u00e1s humanos, reales y con gran valor emocional<\/span><\/span><\/strong><\/p>\n

Los dos conceptos con los que empezamos este a\u00f1o son: incertidumbre y oportunidad. <\/span>Mientras que la crisis sanitaria, econ\u00f3mica y social sigue avanzando y aun no tiene un final, al mismo tiempo surgen alternativas para adaptarse a las modificaciones que esta situaci\u00f3n ha causado.<\/span><\/span><\/p>\n

Estas soluciones a las que se refiere a la firma de comunicaciones tienen dos cosas en com\u00fan: la r\u00e1pida aceleraci\u00f3n de avances tecnol\u00f3gicos y su aplicaci\u00f3n en un gran n\u00famero de industrias.<\/span><\/span><\/p>\n

Frente a esta realidad los especialistas de publicidad y de comunicaci\u00f3n estrat\u00e9gica tienen un trabajo muy importante que hacer por las marcas este 2021, incluso mayor al a\u00f1o pasado, para transmitir los mensajes adecuados que conecten con las personas desde lo m\u00e1s humano, genuino y emocional.<\/span><\/span><\/p>\n

En este sentido. <\/span>Another Company platea algunas acciones que pueden considerarse para el desarrollo de la comunicaci\u00f3n estrat\u00e9gica en 2021: las Experiencias digitalizadas con valor humano y el uso del influencer marketing.<\/span><\/span><\/p>\n

Digitalizaci\u00f3n y experiencias m\u00e1s humanas<\/span><\/span><\/strong><\/p>\n

A medida que nos adentramos en la era digital, las empresas conf\u00edan m\u00e1s en la afirmaci\u00f3n de muchos expertos que hay que digitalizarse para no fallecer. <\/span>La pandemia del coronavirus modific\u00f3 los h\u00e1bitos del consumidor y nos oblig\u00f3 a familiarizarnos m\u00e1s con las herramientas digitales. <\/span>Por esto las compa\u00f1\u00edas empezaron a darle m\u00e1s peso a sus servicios digitales, implementando procesos remotos, operaciones virtuales y una oferta m\u00e1s enfocada a las experiencias que a los productos.<\/span><\/span><\/p>\n

Asimismo, las tendencias de comunicaci\u00f3n en casi todas las industrias, independientemente de su rama, se orient\u00f3 a reflejar valores universales, entre ellos: solidaridad, empat\u00eda y preocupaci\u00f3n por problemas mundiales como la salud. <\/span>De esta manera establecieron lazos s\u00f3lidos con las personas llamando a la conciencia de prevenci\u00f3n.<\/span><\/span><\/p>\n

Jaspar Eyears, CEO de Another Company se\u00f1ala que los profesionales de la comunicaci\u00f3n est\u00e1n entendiendo que\u00a0\u201cestos tiempos requieren una evoluci\u00f3n de m\u00e9todos y procesos de operaci\u00f3n\u201d\u00a0donde el cliente y su necesidades deben estar de primeros y\u00a0el eje de la comunicaci\u00f3n estrat\u00e9gica este 2021 se basa en experiencias y acciones congruentes con el contexto mundial.<\/p>\n

Como ejemplos, destaca que las marcas alimenticias est\u00e1n apoyando a los productos locales y a los servicios a domicilio. Tambi\u00e9n la moda se muestra m\u00e1s sustentable e incluyente. Adem\u00e1s en general\u00a0casi todas las marcas ahora ofrecen valores agregados como conocimiento del producto y de sus procesos, entre otros.<\/p>\n

Uso del Influencer Marketing<\/strong><\/p>\n

Con el gran uso que est\u00e1n teniendo las redes sociales por la contingencia, los influencers se posicionaron, m\u00e1s que antes, como importantes voceros de las comunicaciones estrat\u00e9gicas el a\u00f1o pasado y seguir\u00e1 as\u00ed en 2021.<\/p>\n

Estos l\u00edderes de opini\u00f3n que comunican mensajes genuinos desde su propia creaci\u00f3n vuelven m\u00e1s cre\u00edbles a las marcas y adem\u00e1s le dan ese factor humano tan necesario en medio de la pandemia. De hecho seg\u00fan datos del II Estudio de Anunciantes con Influencers por Another Company,\u00a0el 89% de las empresas internacionales, tienen una relaci\u00f3n m\u00e1s positiva con estos l\u00edderes digitales.<\/p>\n

\u201cLos influencers son uno de los elementos m\u00e1s importantes en la actualidad para las agencias y adquirir\u00e1n mayor fuerza en el futuro cercano. <\/span>Ellos se han convertido en una clave para las estrategias digitales y que son nativos del ecosistema y su entendimiento de las formas de comunicarse y moverse en las redes sociales es fundamental para los nuevos mensajes que buscan transmitir las marcas \u201d. <\/span>De aqu\u00ed radica la importancia para Jaspar Eyears de tener un \u00e1rea s\u00f3lida de Influencer Marketing.<\/span><\/span><\/p>\n

Fuente:<\/span><\/span><\/p>\n

Ramos, M. (2021, 11 de enero). <\/span>Claves de la comunicaci\u00f3n estrat\u00e9gica en 2021: digitalizaci\u00f3n, experiencias e influencers. <\/span>Recuperado 12 de enero de 2021, de https:\/\/marketing4ecommerce.mx\/claves-de-la-comunicacion-estrategica-en-2021-digitalizacion-experiencias-e-influencers\/<\/span><\/span><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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