{"id":22335,"date":"2021-04-22T11:52:59","date_gmt":"2021-04-22T17:52:59","guid":{"rendered":"https:\/\/otech.uaeh.edu.mx\/noti\/?p=22335"},"modified":"2021-04-22T11:52:59","modified_gmt":"2021-04-22T17:52:59","slug":"3-de-cada-10-internautas-mexicanos-han-contratado-servicios-financieros-por-medios-digitales-amvo","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/otech.uaeh.edu.mx\/noti\/economia\/3-de-cada-10-internautas-mexicanos-han-contratado-servicios-financieros-por-medios-digitales-amvo\/","title":{"rendered":"3 de cada 10 internautas mexicanos han contratado servicios financieros por medios digitales (AMVO)"},"content":{"rendered":"<p style=\"text-align: justify;\">Hace unos a\u00f1os atr\u00e1s, la \u00fanica forma de manejar nuestra cuenta bancaria era en la sucursal del banco o por el cajero, pero cada vez m\u00e1s nos familiarizamos con las transacciones por banca online y el impulso de la pandemia hizo que m\u00e1s personas tuvieran que utilizar este medio. Como resultado\u00a0<strong>hoy en d\u00eda 3 de cada 10 internautas en M\u00e9xico est\u00e1n adquiriendo servicios financieros completamente por Internet<\/strong>.<!--more--><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">As\u00ed lo confirma un\u00a0an\u00e1lisis\u00a0realizado por la Asociaci\u00f3n Mexicana de Venta Online (AMVO) acerca\u00a0<strong>del rol de Internet al momento de adquirir los servicios financieros por parte de los internautas mexicanos<\/strong>. Es importante se\u00f1alar que la muestra fue en base a 1,036 internautas mexicanos encuestados en el mes de marzo de 2021.<\/p>\n<h2 style=\"text-align: justify;\"><strong>Usar servicios financieros por Internet: practicidad y facilidad son las principales motivaciones<\/strong><\/h2>\n<p style=\"text-align: justify;\">Entre otros hallazgos importantes resaltan que la facilidad que brinda el canal digital y el miedo a las aglomeraciones en los establecimientos f\u00edsicos de las entidades financieras se posicionaron como\u00a0<strong>las principales razones por las que las personas en el pa\u00eds est\u00e1n eligiendo contratar servicios financieros por Internet<\/strong>.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">En este sentido, se encontr\u00f3 que\u00a0<strong>43%<\/strong>\u00a0<strong>de los consultados que eligen las opciones de finanzas por medios dig\u00edtales les parece f\u00e1cil contratarlos desde la aplicaci\u00f3n en su Smartphone<\/strong> y 43% considera igual que es f\u00e1cil desde el sitio web. El otro porcentaje predominante tiene razones vinculadas al tema del COVID 19, 33% dicen que usaron el canal online para evitar las aglomeraciones en sucursal y 31% porque no quer\u00eda salir de casa.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><strong>Respecto a otras razones consideraron<\/strong>\u00a0la practicidad de poder realizar sus contrataciones y seguimientos desde donde se encuentren (30%), otros encontraron promociones y descuentos atractivos (20%) o pudieron comparar precios y variedad antes de contratar (19%).<\/p>\n<div id=\"attachment_68958\" class=\"wp-caption aligncenter\" style=\"text-align: justify;\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"wp-image-68958 size-full\" src=\"https:\/\/s3.amazonaws.com\/cdn.wp.m4ecmx\/wp-content\/uploads\/2021\/04\/21115333\/Razones.jpg\" sizes=\"auto, (max-width: 720px) 100vw, 720px\" srcset=\"https:\/\/s3.amazonaws.com\/cdn.wp.m4ecmx\/wp-content\/uploads\/2021\/04\/21115333\/Razones.jpg 720w, 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online aunque no los contraten por este medio<\/strong><\/h2>\n<p style=\"text-align: justify;\">Por otro lado revelan que aunque muchas personas contin\u00faan haciendo sus operaciones en forma tradicional, la mayor\u00eda se est\u00e1n informando por medio del canal digital siendo que\u00a0<strong>8 de cada 10 usuarios consultan medios digitales para saber sobre servicios financieros<\/strong>.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">En general la balanza de los canales por donde acceden a la informaci\u00f3n para contratar estos servicios se inclina m\u00e1s hacia las formas digitales, en tal sentido 80% se informan por medios online y 65% por alternativas tradicionales.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Sobre<strong>\u00a0las fuentes digitales en las que se informan con m\u00e1s frecuencia\u00a0<\/strong>mencionan los motores de b\u00fasqueda como Google (28%), los sitios web de bancos o\u00a0<a href=\"https:\/\/marketing4ecommerce.mx\/que-son-las-fintech-conoce-como-se-distinguen-de-los-servicios-financieros-tradicionales-y-como-sera-su-regulacion-en-mexico\/\">fintech<\/a>\u00a0(27%), redes sociales (26%), apps m\u00f3viles de las instituciones financieras (23%), sitios de instituciones de gobierno (19%), websites de aseguradoras o inversionistas (19%), plataformas de video (17%), publicidad digital (14%), blogs (9%),\u00a0<a href=\"https:\/\/marketing4ecommerce.mx\/newsletters-comunicacion-en-crisis\/\">newsletter<\/a>\u00a0(6%), comparadores de precios (5%) e\u00a0<a href=\"https:\/\/marketing4ecommerce.mx\/influencers-social-media-importancia\/\">influencers<\/a>\u00a0(4%).<\/p>\n<h2 style=\"text-align: justify;\"><strong>Operaciones financieras preferidas para hacer por internet<\/strong><\/h2>\n<p style=\"text-align: justify;\">Los mexicanos que est\u00e1n m\u00e1s familiarizados con la banca por internet tienen una notable preferencia por ciertas operaciones de servicios financieros que realizan.\u00a0 Entre estas se encuentran en los primeros 3 lugares\u00a0<strong>las consultas de saldo o estado de cuenta, las transacciones dom\u00e9sticas e internacionales y el pago de servicios<\/strong>.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Luego le siguen las recargas, pago de tarjetas, de impuestos, apartados para ahorros, contratar tarjetas adicionales, utilizar simuladores de cotizaciones, manejar inversiones, movimientos de la afore, contratar seguros, cr\u00e9ditos y remesas.<\/p>\n<div id=\"attachment_68959\" class=\"wp-caption aligncenter\" style=\"text-align: justify;\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"wp-image-68959 size-full\" src=\"https:\/\/s3.amazonaws.com\/cdn.wp.m4ecmx\/wp-content\/uploads\/2021\/04\/21115513\/Operaciones-preferidas.jpg\" sizes=\"auto, (max-width: 720px) 100vw, 720px\" srcset=\"https:\/\/s3.amazonaws.com\/cdn.wp.m4ecmx\/wp-content\/uploads\/2021\/04\/21115513\/Operaciones-preferidas.jpg 720w, 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operaciones es\u00a0<strong>que 7 de cada 10 usuarios siente que se sienten m\u00e1s vulnerables a ser v\u00edctimas de alg\u00fan fraude electr\u00f3nico<\/strong>. En el plano de\u00a0<a href=\"https:\/\/marketing4ecommerce.mx\/ciberseguridad-problema-serio-en-empresas\/\"><strong>ciberseguridad<\/strong><\/a>\u00a0hay otras razones de temor: 58% teme un robo de identidad, 51% piensa que su dinero puede quedar desprotegido ante un hackeo y 51% que su wallet sea clonada.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Tambi\u00e9n hay un factor importante de peso en el desconocimiento, ya que\u00a0<strong>36% le da miedo equivocarse al hacer operaciones online<\/strong>.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">La buena noticia es que hay oportunidades para vencerlas y\u00a0<strong>es importante tener en cuenta lo que se\u00f1alan que puede afectar un experiencia haciendo su diversas transacciones<\/strong>\u00a0como por ejemplo no recibir confirmaciones, no poder consultar movimientos y saldos, una gran demora en tiempos de carga de los sitios, o que haya dificultades para navegar, entre otras.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Si quieres conocer m\u00e1s datos acerca de los perfiles de usuarios y otras estad\u00edsticas puedes acceder directamente\u00a0<strong>aqu\u00ed<\/strong>\u00a0al estudio de la AMVO.<\/p>\n<p>FUENTE:<\/p>\n<p>Ramos, M. (2021g, abril 21). 3 de cada 10 internautas mexicanos han contratado servicios financieros por medios digitales (AMVO). Recuperado 22 de abril de 2021, de https:\/\/marketing4ecommerce.mx\/3-de-cada-10-internautas-mexicanos-han-contratado-servicios-financieros-por-medios-digitales-amvo\/?utm_source=news&amp;utm_medium=mail&amp;utm_campaign=newsm4c<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Hace unos a\u00f1os atr\u00e1s, la \u00fanica forma de manejar nuestra cuenta bancaria era en la sucursal del banco o por el cajero, pero cada vez m\u00e1s nos familiarizamos con las transacciones por banca online y el impulso de la pandemia hizo que m\u00e1s personas tuvieran que utilizar este medio. 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