{"id":22974,"date":"2021-06-03T09:08:52","date_gmt":"2021-06-03T15:08:52","guid":{"rendered":"https:\/\/otech.uaeh.edu.mx\/noti\/?p=22974"},"modified":"2021-06-03T09:09:03","modified_gmt":"2021-06-03T15:09:03","slug":"las-estrategias-de-marketing-pueden-beneficiarse-del-analisis-de-datos-no-estructurados-basado-en-ia","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/otech.uaeh.edu.mx\/noti\/ia\/las-estrategias-de-marketing-pueden-beneficiarse-del-analisis-de-datos-no-estructurados-basado-en-ia\/","title":{"rendered":"Las estrategias de marketing pueden beneficiarse del an\u00e1lisis de datos no estructurados basado en IA"},"content":{"rendered":"

Los datos no estructurados est\u00e1n muy infrautilizados por las empresas, y los datos estructurados no pueden proporcionar los matices y sutilezas que ofrecen los datos no estructurados.\u00a0As\u00ed es como las estrategias de marketing pueden beneficiarse del an\u00e1lisis de datos no estructurados basado en IA.<\/p>\n

Una historia de dos pr\u00edncipes<\/h3>\n

Recientemente ha estado circulando en las redes sociales una broma viral que, si bien es divertida, tambi\u00e9n puede ense\u00f1arnos algo sobre los l\u00edmites de los datos estructurados.\u00a0Nos pide que imaginemos dos individuos, que son id\u00e9nticos seg\u00fan los resultados de una encuesta.\u00a0Ambos son hombres de 72 a\u00f1os, que viven en el Reino Unido, que tienen un t\u00edtulo reconocido y rangos de ingresos que los ubican en la categor\u00eda de alto valor neto.\u00a0Para los prop\u00f3sitos de cualquier vendedor o comercializador, presumiblemente a estos dos caballeros se les pueden vender los mismos productos y servicios de manera similar.<\/p>\n

Solo hay un problema menor.\u00a0Aunque comparten el t\u00edtulo de ‘Pr\u00edncipe’, su personalidad y antecedentes no podr\u00edan ser m\u00e1s diferentes.\u00a0Uno es Carlos, Pr\u00edncipe de Gales y el otro es Ozzy, Pr\u00edncipe de las Tinieblas.\u00a0Aunque esta pareja improbable puede compartir algunos intereses comunes, no es descabellado suponer que estos representar\u00edan una intersecci\u00f3n muy peque\u00f1a en un diagrama de Venn que muestre sus gustos y disgustos.<\/p>\n

La lecci\u00f3n aqu\u00ed es sencilla.\u00a0Los datos estructurados (SD), representados por n\u00fameros en tablas o preguntas de encuestas cerradas, no pueden proporcionar a los departamentos de marketing de las empresas los matices y sutilezas que ofrecen los datos no estructurados (UD).\u00a0Esta sutileza es posible tanto por la gran cantidad de UD como por la variedad de formas que puede tomar, que van desde terabytes de texto e im\u00e1genes en plataformas de redes sociales, hasta informaci\u00f3n de audio y video.\u00a0Esta cantidad de UD sigue creciendo.\u00a0De hecho,\u00a0IDG<\/a>\u00a0predice que el 93% de los datos digitales no estar\u00e1n estructurados para 2022, por lo que comprender c\u00f3mo explotarlos ser\u00e1 un diferenciador competitivo para cualquier negocio.<\/p>\n

Una voz lejana en la oscuridad<\/h3>\n

Es importante aclarar que la DU es informaci\u00f3n que carece de forma de ser analizada y comprendida r\u00e1pidamente.\u00a0Est\u00e1 en todas partes y comprende la gran mayor\u00eda de todos los datos.\u00a0Las empresas y las empresas tienen acceso a \u00e9l en grandes cantidades, pero a menudo se infrautiliza.\u00a0En el mundo de los datos comerciales, a veces se hace referencia a la UD como informaci\u00f3n “oscura” debido a sus cualidades crudas, ocultas y no digeridas.\u00a0Pero estos datos pueden ser de gran utilidad para los especialistas en marketing y realizar lo que se ha llamado “an\u00e1lisis oscuro” en UD podr\u00eda revelar que Ozzy, el Pr\u00edncipe de las Tinieblas, es un mejor objetivo de ventas que su contraparte real.<\/p>\n

\u00bfC\u00f3mo podemos solucionar esto?\u00a0Los avances en inteligencia artificial significan que los profesionales de ventas y marketing ahora tienen los medios para perfeccionar sus estrategias escuchando directamente la voz de sus clientes (VoC) y clientes potenciales.<\/p>\n

Al emplear herramientas de inteligencia artificial y t\u00e9cnicas de aprendizaje autom\u00e1tico, grandes cantidades de datos no estructurados se pueden transformar en material para mejorar el marketing.<\/p>\n

Escuche y (m\u00e1quina) aprenda<\/h3>\n

VoC puede adoptar una variedad de formas diferentes, incluidas revisiones, comentarios sobre productos, llamadas realizadas al servicio de atenci\u00f3n al cliente y sus expresiones de sentimientos positivos, negativos y neutrales hacia las marcas de la competencia.\u00a0Los avances cada vez mayores en el campo significan que la inteligencia artificial es capaz de usar UD para producir un grado cada vez m\u00e1s sofisticado de an\u00e1lisis de sentimientos.<\/p>\n

Los datos no estructurados no solo pueden diferenciar entre un Charles y un Ozzy, sino que tambi\u00e9n pueden decirle a los especialistas en marketing c\u00f3mo se siente cada uno sobre una serie de temas.\u00a0Este tipo de an\u00e1lisis, logrado a trav\u00e9s de herramientas de escucha social y alimentado por el aumento de datos no estructurados, proporciona en \u00faltima instancia una comprensi\u00f3n mucho m\u00e1s sofisticada de un mercado determinado que las pr\u00e1cticas tradicionales y obsoletas de segmentaci\u00f3n demogr\u00e1fica de las que antes depend\u00edan los especialistas en marketing.<\/p>\n

Es absolutamente posible comercializar los distintos datos demogr\u00e1ficos de Charles y Ozzy, siempre que una organizaci\u00f3n est\u00e9 lista para saltar a la \u201canal\u00edtica oscura\u201d de UD.\u00a0Con la inteligencia artificial iluminando la oscuridad y las herramientas de escucha social listas para detectar las pepitas de oro de los comentarios de los clientes, los especialistas en marketing podr\u00edan encontrar, brillando en el tesoro inexplorado de UD, que hay un tesoro brillando en las sombras, esperando ser reclamado.<\/p>\n

Fuente:<\/p>\n

Editor\u2019s Choice. (2021, 28 mayo). Marketing strategies can benefit from AI-based unstructured data analysis. Recuperado 3 de junio de 2021, de https:\/\/www.information-age.com\/marketing-strategies-can-benefit-from-ai-based-unstructured-data-analysis-123495439\/<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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