{"id":23730,"date":"2021-07-27T09:19:55","date_gmt":"2021-07-27T15:19:55","guid":{"rendered":"https:\/\/otech.uaeh.edu.mx\/noti\/?p=23730"},"modified":"2021-07-27T09:22:29","modified_gmt":"2021-07-27T15:22:29","slug":"automatizacion-y-machine-learning-entre-las-grandes-tendencias-tecnologicas-que-despegaran-durante-la-proxima-decada","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/otech.uaeh.edu.mx\/noti\/machine-learning\/automatizacion-y-machine-learning-entre-las-grandes-tendencias-tecnologicas-que-despegaran-durante-la-proxima-decada\/","title":{"rendered":"Automatizaci\u00f3n y machine learning: entre las grandes tendencias tecnol\u00f3gicas que despegar\u00e1n durante la pr\u00f3xima d\u00e9cada"},"content":{"rendered":"

Las herramientas tecnol\u00f3gicas son aliadas para los procesos de transformaci\u00f3n digital de las empresas,\u00a0<\/strong>especialmente en estos momentos, y algunas como la Inteligencia Artificial, automatizaci\u00f3n,\u00a0Martech<\/strong><\/a>\u00a0y el\u00a05G<\/strong><\/a> encabezan las tendencias que seguir\u00e1n muchos l\u00edderes empresariales con visi\u00f3n de futuro y con la prioridad de digitalizar sus actividades en los a\u00f1os venideros.<\/span><\/p>\n

De acuerdo con datos de\u00a0The Keenfolks<\/a><\/strong>, un\u00a077% de los ejecutivos considera su arquitectura de TI cr\u00edtica o muy cr\u00edtica para el \u00e9xito de la organizaci\u00f3n<\/strong>, asimismo el 91.5% de los negocios invierten constantemente en Inteligencia Artificial. Por este motivo el gasto en tecnolog\u00edas de transformaci\u00f3n digital creci\u00f3 aproximadamente un 10% en 2020.<\/span><\/p>\n

Tendencias Tecnol\u00f3gicas que ayudar\u00e1n a las compa\u00f1\u00edas en sus procesos futuros<\/strong><\/span><\/h2>\n

De la importancia acerca de las grandes tendencias tecnol\u00f3gicas que pueden ayudar a las compa\u00f1\u00edas en el futuro y que deben tener en la mira este 2021, nos comparte su visi\u00f3n estrat\u00e9gica Miguel Machado, CEO de The Keenfolks. A continuaci\u00f3n las\u00a06 tendencias m\u00e1s relevantes a considerar<\/strong>:<\/span><\/p>\n

Inteligencia Artificial y Machine Learning<\/strong><\/span><\/h4>\n

La\u00a0inteligencia artificial y el machine learning<\/strong><\/a>, son las tendencias tecnol\u00f3gicas que m\u00e1s impactar\u00e1n los negocios. Por un lado la IA le permite a los negocios darle un sentido a todos los datos que se generan a diario. As\u00ed pues\u00a0se identifica lo que es de inter\u00e9s para los clientes\u00a0<\/strong>y se enfocan los esfuerzos en los productos y el marketing que resonar\u00e1n en estos.<\/span><\/p>\n

Mientras que el Machine Learning (ML) ayuda a los comercios a\u00a0darle un mayor valor a sus clientes<\/strong>. El ML permite crear la personalizaci\u00f3n que demandan los clientes, atendiendo a sus expectativas y por ende lograr que las experiencias sean relevantes. Adem\u00e1s hace posible la segmentaci\u00f3n y un rastreo de mayor preciso, incluso m\u00e1s all\u00e1 de lo demogr\u00e1fico y el nivel superficial de los datos, para que las campa\u00f1as de marketing sean m\u00e1s relevantes y puntuales.<\/span><\/p>\n

Automatizaci\u00f3n de Procesos Rob\u00f3ticos<\/strong><\/span><\/h4>\n

Este proceso consiste en el uso de un software para automatizar las tareas que consumen tiempo y algunos procesos de negocio; as\u00ed como tambi\u00e9n la recolecci\u00f3n de datos, transacciones, entradas de CRM y respuestas a las consultas que hacen los clientes por medio de un\u00a0chatbot<\/strong><\/a>.\u00a0Con esta tecnolog\u00eda se incrementa la eficiencia y la productividad y se disminuye la atenci\u00f3n de los colaboradores<\/strong>\u00a0en estas actividades para que se concentren en otras m\u00e1s estrat\u00e9gicas.<\/span><\/p>\n

De acuerdo a estimaciones de The Keenfolks, los negocios pueden\u00a0gastar hasta $2.4 mil millones de d\u00f3lares en automatizaci\u00f3n de procesos rob\u00f3ticos<\/strong>\u00a0para el 2022, unidos a otra tecnolog\u00eda emergente para obtener mayores beneficios.<\/span><\/p>\n

Realidad Extendida<\/strong><\/span><\/h4>\n

La Realidad Extendida (XR) agrupa lo que son las tecnolog\u00edas inmersivas<\/strong>:\u00a0realidad virtual<\/a>\u00a0(VR), realidad aumentada (AR) y realidad mixta (MR). Esta es una de las tendencias tecnol\u00f3gicas que impactaron la forma en que las personas buscan los productos y tambi\u00e9n la creaci\u00f3n de valor de las marcas hacia sus clientes, con experiencias m\u00e1s atractivas como son las visitas 360\u00ba a tiendas o eventos virtuales.<\/span><\/p>\n

Algunos ejemplos de esta tecnolog\u00eda ya se ven aplicados con realidad virtual para\u00a0pruebas de maquillaje<\/strong><\/a>\u00a0o demostraciones para la\u00a0decoraci\u00f3n del hogar<\/strong><\/a>. Incluso para el 2024, el mercado de XR espera\u00a0superar los $296.9 mil millones de d\u00f3lares a escala global<\/strong>.<\/span><\/p>\n

Soluciones Martech<\/strong><\/span><\/h4>\n

Desde hace unos a\u00f1os existen las soluciones Martech o de Marketing Technology que se refieren a la\u00a0utilizaci\u00f3n de soluciones tecnol\u00f3gicas como plataformas, aplicaciones, anal\u00edtica digital o Big Data para las actividades de mercadotecnia<\/strong>. Su crecimiento en casi 10 a\u00f1os ha sido incre\u00edble, pasando de 150 soluciones en 2011 a m\u00e1s de 8,000 en 2020. Para el 2021, Gartner estima que los negocios gasten 26% de sus presupuestos de marketing en estas.<\/span><\/p>\n

Con ayuda de tecnolog\u00edas como la IA, el Martech puede solucionar la automatizaci\u00f3n de redes sociales, las anal\u00edticas para aprovechar los datos, entre otras necesidades, con el objetivo de\u00a0desarrollar experiencias que los consumidores desean<\/strong>.<\/span><\/p>\n

5G<\/strong><\/span><\/h4>\n

Este es el nuevo est\u00e1ndar de banda ancha inal\u00e1mbrica que proporcionar\u00e1 mayor velocidad, cobertura y estabilidad que el actual LTE-4G que\u00a0viene a cambiar las formas y expectativas de consumo de contenido de los internautas<\/strong>. Adem\u00e1s el despliegue de la quinta generaci\u00f3n va a generar una aceleraci\u00f3n del desarrollo tecnol\u00f3gico.<\/span><\/p>\n

En el caso de los\u00a0minoristas<\/strong><\/a>, el impacto de la tecnolog\u00eda 5G en las compras resultar\u00e1 en experiencias mejor conectadas e inmersivas<\/strong>, por ejemplo ver informaci\u00f3n extra del producto desde su celular con realidad aumentada. Adem\u00e1s va a facilitar otras tecnolog\u00edas como la IA y el internet de las cosas (IoT).<\/span><\/p>\n

Internet de los comportamientos (Internet of Behaivor \u2013 ioB)<\/strong><\/span><\/h4>\n

El IoT, la red de objetos f\u00edsicos interconectados que recopilan e intercambian informaci\u00f3n y datos por Internet ha evolucionado much\u00edsimo, esa recopilaci\u00f3n de datos proporciona informaci\u00f3n valiosa de comportamientos, intereses y preferencias de los clientes, a esto se le llama IoB. Este concepto es\u00a0la capacidad para entender toda la informaci\u00f3n desde la perspectiva psicol\u00f3gica del comportamiento humano<\/strong>.<\/span><\/p>\n

Este busca darle sentido a la gran cantidad de datos que crea el consumidor para usarlos en crear y comercializar nuevos productos o mensajes de marketing desde una perspectiva de psicolog\u00eda humana. Por ello el IoB ayuda a los comercios a acercarse a los consumidores y centrarse mucho m\u00e1s en ellos.<\/span><\/p>\n

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Fuente:<\/div>\n
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Ramos, M. (2021q, julio 25). Automatizaci\u00f3n y machine learning: entre las grandes tendencias tecnol\u00f3gicas que despegar\u00e1n durante la pr\u00f3xima d\u00e9cada. Recuperado 27 de julio de 2021, de https:\/\/marketing4ecommerce.mx\/automatizacion-y-machine-learning-tendencias-tecnologicas\/<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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