{"id":24118,"date":"2021-08-18T09:35:26","date_gmt":"2021-08-18T15:35:26","guid":{"rendered":"https:\/\/otech.uaeh.edu.mx\/noti\/?p=24118"},"modified":"2021-08-18T09:36:45","modified_gmt":"2021-08-18T15:36:45","slug":"el-papel-de-la-automatizacion-de-procesos-roboticos-en-la-industria-inmobiliaria","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/otech.uaeh.edu.mx\/noti\/robt\/el-papel-de-la-automatizacion-de-procesos-roboticos-en-la-industria-inmobiliaria\/","title":{"rendered":"El papel de la automatizaci\u00f3n de procesos rob\u00f3ticos en la industria inmobiliaria"},"content":{"rendered":"

La automatizaci\u00f3n de procesos rob\u00f3ticos, o RPA, tiene un papel importante que desempe\u00f1ar en la transformaci\u00f3n de la industria inmobiliaria. <\/span><\/span><\/span><\/span><\/span>La tecnolog\u00eda permite a las empresas inmobiliarias automatizar tareas manuales y arduas y los profesionales inmobiliarios dedicar m\u00e1s tiempo a tareas que agreguen valor al negocio.<\/span><\/span><\/span><\/span><\/span><\/span><\/span><\/p>\n

Este art\u00edculo explorar\u00e1 por qu\u00e9 la industria de bienes ra\u00edces deber\u00eda adoptar RPA, los beneficios, los desaf\u00edos, el impacto para aquellas empresas que no adoptan la rob\u00f3tica y dos estudios de caso para hacer cumplir el punto.<\/span><\/span><\/span><\/span><\/span><\/span><\/span><\/p>\n

La industria inmobiliaria: ineficiencia en los procesos de back-office<\/span><\/span><\/span><\/span><\/span><\/span><\/span><\/h3>\n

Actualmente, las organizaciones inmobiliarias, como muchas en las industrias tradicionales, se enfrentan a un desaf\u00edo cuando se trata de impulsar la eficiencia en los procesos administrativos. <\/span><\/span><\/span><\/span><\/span>Algunas actividades, como la gesti\u00f3n de documentos, el procesamiento de facturas y la extracci\u00f3n de datos de estos documentos, requieren mucho tiempo y concentraci\u00f3n.<\/span><\/span><\/span><\/span><\/span><\/span><\/span><\/p>\n

Estas tareas son, por supuesto, extremadamente importantes, pero consumen una cantidad considerable de tiempo y trabajo para completarlas.<\/span><\/span><\/span><\/span><\/span><\/span><\/span><\/p>\n

\u00daltimamente, seg\u00fan Ranjit PV, vicepresidente de tecnolog\u00eda de\u00a0 <\/span><\/span><\/span><\/span><\/span><\/span>Retransform<\/span><\/span><\/span><\/span><\/span><\/span><\/a> \u00a0, las empresas inmobiliarias ahora “buscan constantemente formas de mejorar estas ineficiencias, al mismo tiempo que reducen el costo y tambi\u00e9n mejoran el tiempo de respuesta de estas actividades”.<\/span><\/span><\/span><\/span><\/span><\/span><\/span><\/p>\n

Una de las mejores formas de lograrlo es mediante la adopci\u00f3n de RPA o rob\u00f3tica.<\/span><\/span><\/span><\/span><\/span><\/span><\/span><\/p>\n

RPA permite a las organizaciones \u201cautomatizar f\u00e1cilmente tareas tan tediosas y repetitivas que consumen una cantidad considerable de tiempo y capital humano\u201d, agrega PV.<\/span><\/span><\/span><\/span><\/span><\/span><\/span><\/p>\n

In-house, outsourcing o el trabajador digital 24\/7<\/span><\/span><\/span><\/span><\/span><\/span><\/span><\/h3>\n

Hist\u00f3ricamente, las industrias tradicionales deben tomar la decisi\u00f3n de subcontratar una soluci\u00f3n tecnol\u00f3gica como RPA a un proveedor de servicios o implementarla internamente.<\/span><\/span><\/span><\/span><\/span><\/span><\/span><\/p>\n

Sin embargo, ahora seg\u00fan PV, hay una tercera opci\u00f3n.<\/span><\/span><\/span><\/span><\/span><\/span><\/span><\/p>\n

\u201cLas empresas de bienes ra\u00edces que buscan adoptar RPA tienen una opci\u00f3n alternativa: el asistente virtual o un empleado virtual realizan estas actividades de incorporaci\u00f3n de una nueva soluci\u00f3n tecnol\u00f3gica\u201d, dice.<\/span><\/span><\/span><\/span><\/span><\/span><\/span><\/p>\n

Los beneficios de RPA<\/span><\/span><\/span><\/span><\/span><\/span><\/span><\/h3>\n

La adopci\u00f3n de RPA tiene muchos beneficios en la industria inmobiliaria.<\/span><\/span><\/span><\/span><\/span><\/span><\/span><\/p>\n

La adopci\u00f3n de la tecnolog\u00eda aumentar\u00e1 la eficiencia de muchas tareas, porque se realizar\u00e1n mucho m\u00e1s r\u00e1pido en un entorno digital.<\/span><\/span><\/span><\/span><\/span><\/span><\/span><\/p>\n

Esta automatizaci\u00f3n de tareas repetitivas y el tiempo de respuesta mejorado en las tareas, debido a que los bots trabajan 24 horas al d\u00eda, 7 d\u00edas a la semana, generar\u00e1n ahorros de costos.<\/span><\/span><\/span><\/span><\/span><\/span><\/span><\/p>\n

La precisi\u00f3n en tareas como la entrada de datos tambi\u00e9n mejorar\u00e1 significativamente, porque una vez que se ha programado el bot no hay distracciones ni fallas.<\/span><\/span><\/span><\/span><\/span><\/span><\/span><\/p>\n

El beneficio final, y quiz\u00e1s el m\u00e1s importante, es el tiempo que se ahorra a los empleados al automatizar las tareas manuales. <\/span><\/span><\/span><\/span><\/span>Los empleados podr\u00edan trasladarse a otras \u00e1reas donde se requiera un toque humano, \u00e1reas m\u00e1s innovadoras o una actividad generadora de ingresos.<\/span><\/span><\/span><\/span><\/span><\/span><\/span><\/p>\n

\u201cLa adopci\u00f3n de RPA libera la evaluaci\u00f3n de recursos humanos. <\/span><\/span><\/span><\/span><\/span>Y desde una perspectiva de cumplimiento, una vez que defina los l\u00edmites, los bots trabajar\u00e1n dentro de estos y se asegurar\u00e1n de que su negocio cumpla \u201d, agrega PV.<\/span><\/span><\/span><\/span><\/span><\/span><\/span><\/p>\n

Estudios de caso<\/span><\/span><\/span><\/span><\/span><\/span><\/span><\/h3>\n

Demostrando los beneficios de RPA en el sector inmobiliario, espec\u00edficamente, PV proporcion\u00f3 dos estudios de caso.<\/span><\/span><\/span><\/span><\/span><\/span><\/span><\/p>\n

1. Log\u00edstica inmobiliaria<\/span><\/span><\/span><\/span><\/span><\/span><\/strong><\/span><\/p>\n

El cliente es un l\u00edder mundial en bienes ra\u00edces de log\u00edstica con un enfoque en mercados de alto crecimiento y barreras altas. <\/span><\/span><\/span><\/span><\/span>Un fideicomiso de inversi\u00f3n inmobiliaria (REIT) que cotiza en bolsa, ofrece a sus clientes e inversores la plataforma de distribuci\u00f3n de espacios de distribuci\u00f3n m\u00e1s moderna y geogr\u00e1fica diversa del mundo. <\/span><\/span><\/span><\/span><\/span>El cliente es conocido por su incomparable servicio al cliente y su compromiso con el desarrollo sostenible.<\/span><\/span><\/span><\/span><\/span><\/span><\/span><\/p>\n

Caso de uso<\/span><\/span><\/span><\/span><\/span><\/span><\/strong><\/span><\/p>\n

El cliente utiliza Salesforce para administrar sus oportunidades comerciales y Yardi Voyager para administrar sus arrendamientos. <\/span><\/span><\/span><\/span><\/span>Las oportunidades (nuevos arrendamientos y renovaciones) se ingresaron primero en Salesforce y, una vez que se cerraron, los arrendamientos se ingresaron manualmente en Yardi Voyager. <\/span><\/span><\/span><\/span><\/span>Este proceso requer\u00eda mucho tiempo y era propenso a errores humanos. <\/span><\/span><\/span><\/span><\/span>Adem\u00e1s, la firma de un contrato de arrendamiento en Yardi Voyager tard\u00f3 50 minutos en completarse.<\/span><\/span><\/span><\/span><\/span><\/span><\/span><\/p>\n

Para superar estos desaf\u00edos, el cliente buscaba una soluci\u00f3n que cumpliera con los siguientes criterios:<\/span><\/span><\/span><\/span><\/span><\/span><\/span><\/p>\n

    \n
  • Automatice la creaci\u00f3n de arrendamientos en Yardi Voyager capturando la oportunidad comercial cerrada de Salesforce.<\/span><\/span><\/span><\/span><\/span><\/span><\/span><\/li>\n
  • Rastree cualquier error durante el proceso con capturas de pantalla y notificaciones.<\/span><\/span><\/span><\/span><\/span><\/span><\/span><\/li>\n
  • Notificaciones sobre la creaci\u00f3n exitosa de un contrato de arrendamiento en Yardi Voyager.<\/span><\/span><\/span><\/span><\/span><\/span><\/span><\/li>\n
  • Mantenga un registro de auditor\u00eda para el proceso de un extremo a otro<\/span><\/span><\/span><\/span><\/span><\/span><\/span><\/li>\n<\/ul>\n

    Soluci\u00f3n proporcionada<\/span><\/span><\/span><\/span><\/span><\/span><\/strong><\/span><\/p>\n

    Con la amplia experiencia de Retransform en el dominio inmobiliario y la experiencia en RPA, el equipo ayud\u00f3 a desarrollar una soluci\u00f3n viable para automatizar el proceso manual de ingresar arrendamientos en Yardi Voyager utilizando la informaci\u00f3n ya disponible en Salesforce.<\/span><\/span><\/span><\/span><\/span><\/span><\/span><\/p>\n

    Para cumplir con los requisitos del cliente, Retransform dise\u00f1\u00f3 y desarroll\u00f3 una soluci\u00f3n de RPA integral que inclu\u00eda al BOT obteniendo las oportunidades cerradas de Salesforce y creando \/ modificando estos arrendamientos dentro de Yardi Voyager.<\/span><\/span><\/span><\/span><\/span><\/span><\/span><\/p>\n

    Beneficios<\/span><\/span><\/span><\/span><\/span><\/span><\/strong><\/span><\/p>\n

    El tiempo de procesamiento manual para crear un contrato de arrendamiento en Yardi Voyager fue de m\u00e1s de 50 minutos por contrato. <\/span><\/span><\/span>El BOT podr\u00eda completar lo mismo en menos de 10 minutos. <\/span><\/span><\/span>Esto result\u00f3 en un ahorro considerable de tiempo, precisi\u00f3n en la introducci\u00f3n de datos y ahorro de recursos para el cliente.<\/span><\/span><\/span><\/span><\/span><\/p>\n

    2. Bienes inmuebles comerciales<\/span><\/span><\/span><\/span><\/strong><\/span><\/p>\n

    El cliente es un l\u00edder de la industria y una de las organizaciones financieras y de bienes ra\u00edces comerciales m\u00e1s grandes. <\/span><\/span><\/span>Con m\u00e1s de cinco d\u00e9cadas de experiencia, se especializan en la creaci\u00f3n, desarrollo y apoyo de empresas miembro que brindan servicios comerciales relacionados con bienes ra\u00edces y fondos de inversi\u00f3n alternativos, incluidas sociedades limitadas, fondos institucionales y REIT cotizados y no cotizados.<\/span><\/span><\/span><\/span><\/span><\/p>\n

    Caso de uso<\/span><\/span><\/span><\/span><\/strong><\/span><\/p>\n

    El cliente estaba migrando a su sistema ERP de JD Edwards a Yardi. <\/span>El volumen de datos (~ 500 GB) que se iba a migrar era enorme. <\/span>Despu\u00e9s de la migraci\u00f3n, era necesario validar la precisi\u00f3n de los datos migrados. <\/span>Esto implic\u00f3 comparar los datos del sistema de origen (JDE) con el sistema de destino (Yardi). <\/span>Este ejercicio de validaci\u00f3n, si se realiza manualmente, habr\u00eda llevado un par de meses al equipo para completar la tarea.<\/span><\/span><\/span><\/p>\n

    El cliente necesita una soluci\u00f3n automatizada para validar la precisi\u00f3n de los datos de las siguientes entidades:<\/span><\/span><\/span><\/p>\n

      \n
    • \u00a0Propiedades<\/span><\/span><\/span><\/li>\n
    • Arrendamientos<\/span><\/span><\/span><\/li>\n
    • Unidades<\/span><\/span><\/span><\/li>\n
    • Saldos de GL: Segmentos subsidiarios y auxiliares del libro mayor<\/span><\/span><\/span><\/li>\n
    • Saldos GL: Presupuesto combinado<\/span><\/span><\/span><\/li>\n
    • GL: por segmentos<\/span><\/span><\/span><\/li>\n
    • GL Libro Wise<\/span><\/span><\/span><\/li>\n
    • GL: Nivel de empresa<\/span><\/span><\/span><\/li>\n
    • Registro de ventas<\/span><\/span><\/span><\/li>\n<\/ul>\n

      Soluci\u00f3n proporcionada<\/span><\/span><\/strong><\/span><\/p>\n

      Para cumplir con los requisitos del cliente, Retransform dise\u00f1\u00f3 y desarroll\u00f3 una soluci\u00f3n RPA que inclu\u00eda el desarrollo de varios BOT que funcionar\u00edan 24 horas al d\u00eda, 7 d\u00edas a la semana. <\/span>Estos BOT comparan los datos de JDE con Yardi para mayor precisi\u00f3n. <\/span>Las plantillas de informes de JDE se asignaron y predefinieron con identificadores \u00fanicos de Yardi.<\/span><\/span><\/span><\/p>\n

      El BOT extrajo los datos de los informes de JDE, busc\u00f3 los correspondientes registros en Yardi y compar\u00f3 cada punto de datos. <\/span>Al final del proceso, el BOT gener\u00f3 un informe de conciliaci\u00f3n destacando todas las discrepancias encontradas con los puntos de datos durante el proceso de validaci\u00f3n.<\/span><\/span><\/span><\/p>\n

      Beneficios<\/span><\/span><\/strong><\/span><\/p>\n

      El tiempo de procesamiento manual para validar los datos podr\u00eda haber sido de m\u00e1s de 2 meses. <\/span>El BOT podr\u00eda completar lo mismo en dos semanas, adem\u00e1s al cliente un ahorro considerable de tiempo y recursos. <\/span>Adem\u00e1s, el BOT destac\u00f3 r\u00e1pidamente todas las discrepancias, que se corrigieron manualmente antes de que la aplicaci\u00f3n se activara.<\/span><\/span><\/span><\/p>\n

      Los desafios<\/span><\/span><\/span><\/h3>\n

      A pesar de los beneficios obvios, como se demostr\u00f3 anteriormente, existen varios desaf\u00edos al adoptar una tecnolog\u00eda relativamente nueva como RPA en una industria tradicional.<\/span><\/span><\/span><\/p>\n

      Hay usuarios tard\u00edos en lo que respeta a la tecnolog\u00eda emergente, porque en un sector como el inmobiliario el enfoque est\u00e1 en la compra, venta y arrendamiento de espacio; <\/span>hay poco enfoque en el lado t\u00e9cnico de las cosas desde una perspectiva a nivel de directorio y en toda la organizaci\u00f3n. <\/span>a menos que est\u00e9 en el equipo de TI.<\/span><\/span><\/span><\/p>\n

      El t\u00e9rmino proceso rob\u00f3tico, automatizaci\u00f3n, intimida a las personas que trabajan en el sector inmobiliario, y existen otros factores de disuasi\u00f3n importantes en la adopci\u00f3n de estas nuevas tecnolog\u00edas.<\/span><\/span><\/span><\/p>\n

      “Uno es la gesti\u00f3n del cambio”, dice PV. <\/span>\u201cLas necesidades necesitan tener un campe\u00f3n que pueda impulsar el cambio de adoptar algo como RPA en toda la organizaci\u00f3n.<\/span><\/span><\/span><\/p>\n

      “Otro desaf\u00edo se centra en identificar el proceso correcto para activar, porque hay ciertas reglas que deben seguir cuando implemente la RPA”.<\/span><\/span><\/span><\/p>\n

      Para superar este desaf\u00edo, PV sugiere implementar RPA de forma modular.<\/span><\/span><\/span><\/p>\n

      \u201cEmpiece con algo peque\u00f1o y automatice las frutas que est\u00e1n colgando. <\/span>Una vez que el resto del negocio comprenda los beneficios de estas victorias r\u00e1pidas y vea las mejoras incrementales, la adopci\u00f3n m\u00e1s amplia de la tecnolog\u00eda ser\u00e1 m\u00e1s fluida y experimentar\u00e1 menos resistencia \u201d, dice.<\/span><\/span><\/span><\/p>\n

      No hay duda de que, a pesar de los desaf\u00edos, la RPA est\u00e1 ganando impulso y se est\u00e1 afianzando significativamente en el sector inmobiliario, principalmente porque la idea es lidiar con la mejora del proceso y los usuarios comerciales pueden relacionarse con esto.<\/span><\/span><\/span><\/p>\n

      RPA: ventaja competitiva en la industria inmobiliaria<\/span><\/span><\/span><\/h3>\n

      Las empresas inmobiliarias que no adoptaron RPA y tecnolog\u00edas similares tendr\u00e1n dificultades para competir con otras empresas que s\u00ed adopten la tecnolog\u00eda. <\/span>Al implementar RPA, los pensadores avanzados ser\u00e1n m\u00e1s eficientes que sus competidores.<\/span><\/span><\/span><\/p>\n

      \u201cLa RPA es principalmente una tecnolog\u00eda no invasiva de muy bajo riesgo. <\/span>Las organizaciones no tienen que hacer un gran cambio en sus sistemas, y esto mejora la eficiencia de la empresa, la calidad del trabajo, el tiempo de respuesta, la satisfacci\u00f3n del cliente y m\u00e1s. <\/span>Hay mucho que ganar con la implementaci\u00f3n de RPA, pero un riesgo m\u00ednimo “.<\/span><\/span><\/span><\/p>\n

      \n
      \n

      Fuente:\u00a0<\/span><\/span><\/span><\/p>\n

      Ismail, N. (2021b, 18 de agosto). <\/span><\/span><\/span><\/span><\/span>El papel de la automatizaci\u00f3n de procesos rob\u00f3ticos en la industria inmobiliaria. <\/span><\/span><\/span><\/span><\/span>Recuperado 18 de agosto de 2021, de https:\/\/www.information-age.com\/the-role-of-robotic-process-automation-in-the-real-estate-industry-123496362\/<\/span><\/span><\/span><\/span><\/span><\/span><\/span><\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

      La automatizaci\u00f3n de procesos rob\u00f3ticos, o RPA, tiene un papel importante que desempe\u00f1ar en la transformaci\u00f3n de la industria inmobiliaria. 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