{"id":24238,"date":"2021-08-24T11:35:17","date_gmt":"2021-08-24T17:35:17","guid":{"rendered":"https:\/\/otech.uaeh.edu.mx\/noti\/?p=24238"},"modified":"2021-08-24T11:35:54","modified_gmt":"2021-08-24T17:35:54","slug":"como-asegurar-el-exito-de-los-proyectos-de-hiperautomatizacion","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/otech.uaeh.edu.mx\/noti\/robt\/como-asegurar-el-exito-de-los-proyectos-de-hiperautomatizacion\/","title":{"rendered":"C\u00f3mo asegurar el \u00e9xito de los proyectos de hiperautomatizaci\u00f3n"},"content":{"rendered":"

La tecnolog\u00eda emergente que es la hiperautomatizaci\u00f3n re\u00fane la inteligencia artificial (IA), la automatizaci\u00f3n de procesos rob\u00f3ticos (RPA) y la ciencia de datos para agilizar las operaciones y aliviar la tensi\u00f3n del personal. <\/span><\/span><\/span>Esto ha interrumpido la infraestructura de empresas en m\u00faltiples sectores, pero garantizar el \u00e9xito de los proyectos de hiperautomatizaci\u00f3n requiere una comprensi\u00f3n total de c\u00f3mo funciona y c\u00f3mo puede ayudar a alcanzar los objetivos comerciales.<\/span><\/span><\/span><\/span><\/span><\/p>\n

“La hiperautomatizaci\u00f3n y su implementaci\u00f3n no es solo un conjunto de proyectos t\u00e9cnicos, sino uno que transformar\u00e1 todo el negocio”, dijo\u00a0 <\/span><\/span><\/span><\/span>Volodymyr Marchuk<\/span><\/span><\/span><\/span><\/a> \u00a0, arquitecto de soluciones y nube en\u00a0 <\/span><\/span><\/span><\/span>Eleks<\/span><\/span><\/span><\/span><\/a> \u00a0.<\/span><\/span><\/span><\/span><\/span><\/p>\n

“La complejidad de esto significa que para la implementaci\u00f3n sea exitosa, es necesario realizar una planificaci\u00f3n integral y una comprensi\u00f3n completa de los procesos actuales”.<\/span><\/span><\/span><\/span><\/span><\/p>\n

En este art\u00edculo, echamos un vistazo a c\u00f3mo las organizaciones pueden garantizar el \u00e9xito a largo plazo de los proyectos de hiperautomatizaci\u00f3n, al tiempo que incorporan a toda la fuerza laboral.<\/span><\/span><\/span><\/span><\/span><\/p>\n

Evaluar los objetivos comerciales<\/span><\/span><\/span><\/span><\/span><\/h3>\n

Al igual que con cualquier iniciativa de transformaci\u00f3n digital, los proyectos de hiperautomatizaci\u00f3n no deben ingresar a la ligera y no son un trato \u00fanico. <\/span><\/span><\/span>Los objetivos comerciales establecidos de arriba hacia abajo deben abordarse en primer lugar para obtener un valor real.<\/span><\/span><\/span><\/span><\/span><\/p>\n

“Para lograr el \u00e9xito comercial de las iniciativas <\/span><\/span><\/span>\u00a0de automatizaci\u00f3n inteligente para Europa en <\/span><\/span><\/span>Firstsource<\/span><\/span><\/span><\/a> , los l\u00edderes deben evaluar primero sus objetivos”, dijo\u00a0 <\/span><\/span><\/span><\/span>Luis Huerta<\/span><\/span><\/span><\/span><\/a> , vicepresidente y jefe de pr\u00e1ctica de automatizaci\u00f3n inteligente para Europa en\u00a0 <\/span><\/span><\/span><\/span>Firstsource<\/span><\/span><\/span><\/span><\/a> \u00a0.<\/span><\/span><\/span><\/span><\/span><\/p>\n

\u201cEn el lugar de implementar tecnolog\u00eda por ‘el mero hecho de hacerlo’, los l\u00edderes deben observar los resultados deseados y luego evaluar si la hiperautomatizaci\u00f3n puede ayudar a alcanzarlos y de qu\u00e9 manera.<\/span><\/span><\/span><\/span><\/span><\/p>\n

\u201cUna vez que se ha considerado que la hiperautomatizaci\u00f3n es el enfoque correcto, los l\u00edderes deben asegurarse de que exista el marco adecuado para garantizar el \u00e9xito.<\/span><\/span><\/span><\/span><\/span><\/p>\n

\u201cUna forma de hacer esto es establecer un Centro de Excelencia (CoE), una entidad interna que proporciona las mejores pr\u00e1cticas para la implementaci\u00f3n y realizaci\u00f3n de un seguimiento de los resultados comerciales. <\/span><\/span><\/span>El equipo de CoE puede capacitar y mejorar a los empleados para que trabajen junto con la tecnolog\u00eda. <\/span><\/span><\/span>Tambi\u00e9n impulsar\u00e1 la conciencia tecnol\u00f3gica en toda la organizaci\u00f3n, lo que permitir\u00e1 a las unidades de negocio automatizar procesos de acuerdo con las mejores pr\u00e1cticas. <\/span><\/span><\/span>En resumen, con un CoE, la hiperautomatizaci\u00f3n se puede implementar de manera integral y coherente en toda la empresa “.<\/span><\/span><\/span><\/span><\/span><\/p>\n

Examinar la compatibilidad<\/span><\/span><\/span><\/span><\/span><\/h3>\n

Adem\u00e1s de tener en cuenta los objetivos comerciales, los equipos de tecnolog\u00eda deben analizar detenidamente la infraestructura que ya tienen para asegurarse de que la hiperautomatizaci\u00f3n sea realmente compatible.<\/span><\/span><\/span><\/span><\/span><\/p>\n

\u201cMuchas empresas de las que estamos hablando tienen sistemas heredados que causan problemas con la implementaci\u00f3n de la hiperautomatizaci\u00f3n\u201d, que se describe en Marchuk.<\/span><\/span><\/span><\/span><\/span><\/p>\n

\u201cLa mayor\u00eda de los bancos con los que tratamos tienen una gran cantidad de aplicaciones y sistemas diferentes, como un sistema bancario central, contabilidad, CRM, detecci\u00f3n de fraudes y puntuaci\u00f3n, informes. <\/span><\/span><\/span>Algunos de estos se pueden desarrollar a medida, otros son sistemas heredados.<\/span><\/span><\/span><\/span><\/span><\/p>\n

“Para tales paisajes tecnol\u00f3gicos, los proyectos de integraci\u00f3n pueden ser un desaf\u00edo real que requiere una inversi\u00f3n significativa, planificaci\u00f3n, comunicaci\u00f3n e interacci\u00f3n entre m\u00faltiples departamentos”.<\/span><\/span><\/span><\/span><\/span><\/p>\n

Comprenda sus datos<\/span><\/span><\/span><\/span><\/span><\/h3>\n

Otro aspecto clave a considerar cuando se busca obtener el \u00e9xito de los proyectos de hiperautomatizaci\u00f3n son los datos a disposici\u00f3n de la empresa, cuya cantidad seguramente crecer\u00e1 exponencialmente con el tiempo. <\/span>A medida que se contin\u00faan generando estos datos, las organizaciones deben obtener una comprensi\u00f3n completa de todos los activos relevantes, de acuerdo con los objetivos establecidos.<\/span><\/span><\/span><\/p>\n

“La pandemia puso a las empresas bajo mucho estr\u00e9s y, para algunos, la hiperautomatizaci\u00f3n, aunque todav\u00eda es un concepto relativamente nuevo, surgi\u00f3 como una llave de oro para resolver el flujo de trabajo y los problemas comerciales”, dijo\u00a0 <\/span><\/span>Paul Maguire<\/span><\/span><\/a> \u00a0, vicepresidente senior de EMEA y APAC en\u00a0 <\/span><\/span>Appian<\/span><\/span><\/a> \u00a0.<\/span><\/span><\/span><\/p>\n

\u201cSi se comprende y se usa correctamente, mientras se sustenta en el conjunto de datos m\u00e1s relevantes, la hiperautomatizaci\u00f3n puede ofrecer ventajas significativas, como superar la escasez de profesionales de TI capacitados, permitir la implementaci\u00f3n r\u00e1pida de aplicaciones y desarrollar resiliencia en sus sistemas comerciales para lidiar con crisis futuras “.<\/span><\/span><\/span><\/p>\n

Federaci\u00f3n de m\u00e9dicos de cabecera de Bexley Health Neighborhood Care: un ejemplo dentro de la asistencia sanitaria<\/span><\/span><\/strong><\/span><\/p>\n

Un ejemplo que le viene a la mente a Maguire es el uso de la tecnolog\u00eda de hiperautomatizaci\u00f3n por parte de\u00a0 <\/span><\/span>Bexley Health Neighborhood Care GP Federation<\/span><\/span><\/a> \u00a0: \u201cEl proveedor de atenci\u00f3n m\u00e9dica cre\u00f3 un rastreador de fuerza laboral de comando y control para mantener seguros tanto al personal como a los pacientes mientras se llevan a cabo los tratamientos para Covid-19.<\/span><\/span><\/span><\/p>\n

“La aplicaci\u00f3n se dise\u00f1\u00f3 e implement\u00f3 en solo una semana utilizando la plataforma Appian Low-Code Automation, lo que significa que se us\u00f3 r\u00e1pidamente para atender a m\u00e1s pacientes y proteger a los trabajadores de primera l\u00ednea que si se usara un m\u00e9todo m\u00e1s lento y menos \u00e1gil “.<\/span><\/span><\/span><\/p>\n

Integraci\u00f3n continua<\/span><\/span><\/span><\/h3>\n

Seg\u00fan\u00a0 <\/span><\/span>Paul Gampe<\/span><\/span><\/a> \u00a0, CTO de\u00a0 <\/span><\/span>Console Connect<\/span><\/span><\/a> \u00a0de\u00a0 <\/span><\/span>PCCW Global<\/span><\/span><\/a> \u00a0, un factor clave en la creciente adopci\u00f3n de la hiperautomatizaci\u00f3n es el uso de una tuber\u00eda de integraci\u00f3n \/ desarrollo continuo (CI \/ CD), una serie de pasos que se deben realizar para entregar una nueva versi\u00f3n de software. <\/span>Debido al cambio constante al que son susceptibles los datos que impulsan la hiperautomatizaci\u00f3n, vale la pena controlar los procesos con frecuencia y adaptar el modelo en consecuencia.<\/span><\/span><\/span><\/p>\n

\u201cUna de las\u00a0 <\/span><\/span>grandes tendencias en la hiperautomatizaci\u00f3n en este momento<\/span><\/span><\/a> \u00a0es buscar la integraci\u00f3n continua de la automatizaci\u00f3n en las operaciones de una organizaci\u00f3n, que puede incluir cosas como un ciclo de desarrollo continuo y el establecimiento de una canalizaci\u00f3n de CI \/ CD\u201d, definido Gampe.<\/span><\/span><\/span><\/p>\n

\u201cUno de mis aprendizajes clave con la automatizaci\u00f3n es que constantemente necesitas probar estos procesos automatizados porque son infinitamente complejos y las cosas cambian todo el tiempo.<\/span><\/span><\/span><\/p>\n

\u201cSi no est\u00e1 probando continuamente sus procesos automatizados, no tiene la seguridad de que siempre van a funcionar. <\/span>Por ejemplo, tenemos un marco que prueba de forma aleatoria y autom\u00e1tica una amplia gama de capacidades en la plataforma Console Connect cada 24 horas “.<\/span><\/span><\/span><\/p>\n

Considere la cultura de la empresa<\/span><\/span><\/span><\/h3>\n

Por \u00faltimo, ning\u00fan proyecto de hiperautomatizaci\u00f3n ser\u00e1 realmente exitoso si toda la fuerza laboral no est\u00e1 a bordo. <\/span>Esto requiere una explicaci\u00f3n clara de los l\u00edderes de la empresa sobre lo que significar\u00eda embarcarse en una iniciativa de este tipo, los objetivos en mente y lo que se necesita del personal para ayudar a la organizaci\u00f3n a alcanzar dichos objetivos.<\/span><\/span><\/span><\/p>\n

\u201cLa cultura de la empresa es clave para ayudar a una organizaci\u00f3n a adoptar de manera eficiente la hiperautomatizaci\u00f3n\u201d, dijo Huerta. <\/span>\u201cLa introducci\u00f3n de nuevas tecnolog\u00edas puede crear resistencia dentro de una organizaci\u00f3n; <\/span>Las preocupaciones por la seguridad laboral son inevitables.<\/span><\/span><\/span><\/p>\n

\u201cEs importante abordar esos temores y abordar los conceptos err\u00f3neos subyacentes. <\/span>Al adoptar la hiperautomatizaci\u00f3n, la empresa necesita educar a los empleados sobre los beneficios de la automatizaci\u00f3n, estableciendo una mentalidad de automatizaci\u00f3n en toda la organizaci\u00f3n.<\/span><\/span><\/span><\/p>\n

\u201cEn \u00faltima instancia, una fuerza laboral comprometida, junto con la aceptaci\u00f3n de los ejecutivos, es clave para permitir que los programas de hiperautomatizaci\u00f3n tengan \u00e9xito y escalen. <\/span>Por lo tanto, es fundamental que los responsables de la toma de decisiones comuniquen los beneficios de estas tecnolog\u00edas tanto a los empleados como a la alta direcci\u00f3n “.<\/span><\/span><\/span><\/p>\n

Posibles preocupaciones del personal<\/span><\/span><\/strong><\/span><\/p>\n

Dado que\u00a0 <\/span><\/span>un estudio de octubre de 2020<\/span><\/span><\/a> \u00a0del\u00a0 <\/span><\/span>Foro Econ\u00f3mico Mundial<\/span><\/span><\/a> \u00a0predijo que las m\u00e1quinas representar\u00e1n la mitad de todas las tareas de trabajo a nivel mundial para 2025, no es de extra\u00f1ar que surjan preocupaciones entre el personal con respecto a su valor y conjuntos de habilidades cuando se discuten los proyectos de hiperautomatizaci\u00f3n. <\/span>Pero es vital que los l\u00edderes dejen en claro a los empleados que sus contribuciones ser\u00e1n importantes para aprovechar al m\u00e1ximo las capacidades entrantes. <\/span>Despu\u00e9s de todo, los modelos de hiperautomatizaci\u00f3n no pueden funcionar perfectamente sin la participaci\u00f3n y el monitoreo de colegas humanos.<\/span><\/span><\/span><\/p>\n

\u201cLa amenaza potencial para el personal y su empleo puede generar resistencia o incluso oposici\u00f3n. <\/span><\/span><\/span>La soluci\u00f3n es la educaci\u00f3n y la disponibilidad de informaci\u00f3n \u201d, agreg\u00f3 Marchuk.<\/span><\/span><\/span><\/span><\/span><\/p>\n

\u201cA pesar del sesgo generalizado, el objetivo de la hiperautomatizaci\u00f3n no es reemplazar a los humanos como empleados. <\/span><\/span><\/span>Es para aliviar la carga de tareas m\u00e1s tediosas y simplistas, de modo que el personal humano pueda tener un uso m\u00e1s creativo y estrat\u00e9gico “.<\/span><\/span><\/span><\/span><\/span><\/p>\n

Fuente:\u00a0<\/span><\/span><\/span><\/span><\/span><\/p>\n

Hurst, A. (2021d, 19 de agosto). <\/span><\/span><\/span>C\u00f3mo asegurar el \u00e9xito de los proyectos de hiperautomatizaci\u00f3n. <\/span><\/span><\/span>Recuperado 24 de agosto de 2021, de https:\/\/www.information-age.com\/how-ensure-success-from-hyperautomation-projects-123496562\/<\/span><\/span><\/span><\/span><\/span><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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