{"id":24555,"date":"2021-09-16T10:44:43","date_gmt":"2021-09-16T16:44:43","guid":{"rendered":"https:\/\/otech.uaeh.edu.mx\/noti\/?p=24555"},"modified":"2021-09-16T10:44:43","modified_gmt":"2021-09-16T16:44:43","slug":"por-que-ahora-es-el-momento-de-implementar-la-regulacion-de-la-ia","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/otech.uaeh.edu.mx\/noti\/ia\/por-que-ahora-es-el-momento-de-implementar-la-regulacion-de-la-ia\/","title":{"rendered":"\u00bfPor qu\u00e9 ahora es el momento de implementar la regulaci\u00f3n de la IA?"},"content":{"rendered":"

Es raro escuchar a la gran tecnolog\u00eda, el gobierno y los acad\u00e9micos cantar la misma hoja de himnos, especialmente en un tema tan divisivo como la regulaci\u00f3n de la IA.\u00a0Sin embargo, esa es la realidad actual: todos, desde el difunto\u00a0Stephen Hawking<\/a>\u00a0hasta\u00a0Elon Musk<\/a>\u00a0, y desde\u00a0Ursula von der Leyer<\/a>\u00a0hasta\u00a0Boris Johnson,<\/a>\u00a0piden una mayor legislaci\u00f3n \u201cantes de que sea demasiado tarde\u201d.<\/span><\/p>\n

Es una nueva frontera no solo para las tecnolog\u00edas emergentes, como la inteligencia artificial (IA), sino para los est\u00e1ndares regulatorios y \u00e9ticos que las rodean.\u00a0Dado que se espera que el mercado de la inteligencia artificial supere\u00a0la marca de los $ 500 mil millones para 2024<\/a>\u00a0, seg\u00fan\u00a0IDC<\/a>\u00a0, todos deben considerar tanto el riesgo como la recompensa.\u00a0Esta consideraci\u00f3n es particularmente cr\u00edtica para los responsables de construir e implementar IA: los desarrolladores.<\/span><\/p>\n

La automatizaci\u00f3n rob\u00f3tica de procesos (RPA) ofrece a las empresas, grandes y peque\u00f1as, importantes beneficios.\u00a0Impulsar mejores experiencias digitales para los clientes que les permitan entablar conversaciones personales y emp\u00e1ticas con los agentes es solo un ejemplo.\u00a0El problema es que, si bien los l\u00edderes empresariales generalmente se venden por el caso comercial de RPA, los empleados a menudo se sienten de manera diferente.\u00a0Ansiedad por la automatizaci\u00f3n y la aparente falta de salvaguardias para regularla o proporcionar una gu\u00eda \u00e9tica al construirla o implementarla.\u00a0Esta preocupaci\u00f3n es tan aguda que est\u00e1 ralentizando la velocidad a la que los usuarios adoptan RPA, a pesar de que la base instalada sigue creciendo.<\/span><\/p>\n

\n

\"\"Por qu\u00e9 RPA cambia las reglas del juego en la era posterior a Covid<\/span><\/h4>\n

Monica Spigner, vicepresidenta ejecutiva de transformaci\u00f3n empresarial de Teleperformance, analiza las aplicaciones en expansi\u00f3n de la automatizaci\u00f3n rob\u00f3tica de procesos en las empresas desde que se apoder\u00f3 de la pandemia y proporciona orientaci\u00f3n sobre la implementaci\u00f3n exitosa de la tecnolog\u00eda post-Covid.\u00a0Leer aqu\u00ed<\/a><\/span><\/p><\/blockquote>\n

De lo que los empleados realmente est\u00e1n hablando aqu\u00ed es de confianza: confianza en que no ser\u00e1n reemplazados por robots, o confiar en que el algoritmo que dise\u00f1an o usan considerar\u00e1 las solicitudes de hipotecas de los clientes de manera justa.\u00a0En mi experiencia, la mayor\u00eda de las organizaciones no cierran los centros de contacto y despiden trabajadores porque implementaron una plataforma RPA.\u00a0En cambio, la implementaci\u00f3n est\u00e1 liberando a los asesores para que se concentren en conversaciones significativas con los clientes, similares a las que suelen tener lugar en la calle principal local.\u00a0Pero la confianza en esa relaci\u00f3n radica entre un empleado y un empleador, o un proveedor de servicios y un cliente, no con la tecnolog\u00eda en s\u00ed.\u00a0Donde existe la confianza, algunas encuestas muestran que los trabajadores est\u00e1n pidiendo activamente una adopci\u00f3n m\u00e1s profunda de la IA en su vida laboral diaria.<\/span><\/p>\n

Para fomentar la confianza en RPA, decidimos ‘codificar’ principios de larga data en el n\u00facleo de nuestro equipo de ingenier\u00eda en un ‘\u00a0Marco \u00c9tico de Robo<\/a>\u00a0‘.\u00a0Inspir\u00e1ndonos en los Tres Principios de Asimov, tenemos la esperanza y expectativa de que las organizaciones con las que trabajamos adopten este marco \u00e9tico.\u00a0Esto ayudar\u00e1 a generar confianza entre empleados y clientes, impulsando a su vez la innovaci\u00f3n y el crecimiento.<\/span><\/p>\n

Un ejemplo es la\u00a0facturaci\u00f3n de 1974 Justo de Cr\u00e9dito Ley<\/a>\u00a0limita la responsabilidad titular de la tarjeta – un acto claro y deliberado de frenar el entonces emergente industria de las tarjetas de cr\u00e9dito que fue injustamente llevando a cabo los titulares de tarjetas responsable de las transacciones fraudulentas, incluso cuando la tarjeta hab\u00eda sido robado.\u00a0Al regular la industria, los consumidores pueden confiar en que est\u00e1n siendo protegidos y utilizar ese producto con confianza.<\/span><\/p>\n

La experiencia nos ha ense\u00f1ado que sin controlar y regular la nueva tecnolog\u00eda nos enfrentamos a posibles resultados poco \u00e9ticos.\u00a0Nuestro Marco de \u00c9tica de Robo pretende ser otra voz que se suma al llamado para que los l\u00edderes mundiales, las empresas y los empleados en el terreno se unan e implementen un cambio real para que la IA y la RPA puedan cumplir su verdadera promesa.<\/span><\/p>\n

Fuente:<\/p>\n

Editor\u2019s Choice. (2021q, septiembre 16). Why now is the time to implement regulation of AI. Recuperado 16 de septiembre de 2021, de https:\/\/www.information-age.com\/why-now-is-time-to-implement-regulation-of-ai-123496932\/<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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