{"id":24832,"date":"2021-10-08T09:39:46","date_gmt":"2021-10-08T15:39:46","guid":{"rendered":"https:\/\/otech.uaeh.edu.mx\/noti\/?p=24832"},"modified":"2021-10-08T09:39:46","modified_gmt":"2021-10-08T15:39:46","slug":"la-importancia-del-liderazgo-en-epocas-de-transformacion-digital","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/otech.uaeh.edu.mx\/noti\/sociedad\/la-importancia-del-liderazgo-en-epocas-de-transformacion-digital\/","title":{"rendered":"La importancia del liderazgo en \u00e9pocas de transformaci\u00f3n digital"},"content":{"rendered":"

Fernando Eguiluz<\/a>, CEO de\u00a0BBVA en Per\u00fa<\/a>, particip\u00f3 recientemente en el\u00a02\u00ba Congreso de Banca Digital<\/strong>\u00a0de la\u00a0revista GanaM\u00e1s<\/a>, donde resalt\u00f3\u00a0la relevancia de los equipos humanos en la transformaci\u00f3n empresarial<\/strong>.<\/span><\/p>\n

El ejecutivo indic\u00f3 que es imprescindible un liderazgo convencido, que predique con el ejemplo y que promueva constantemente el cambio al interior de la organizaci\u00f3n a tono con las nuevas costumbres y\u00a0h\u00e1bitos de los clientes<\/a>.<\/span><\/p>\n

Retos de los l\u00edderes<\/span><\/h2>\n
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Mientras la sociedad sigue adapt\u00e1ndose a la nueva realidad tras la irrupci\u00f3n de la pandemia, el mundo laboral empieza a vislumbrar las\u00a0pautas que marcar\u00e1n las nuevas formas de trabajar<\/a>. El confinamiento y las restricciones de movimiento han situado el\u00a0teletrabajo<\/a> como soluci\u00f3n v\u00e1lida en muchos sectores, que ahora estudian c\u00f3mo extraer las ense\u00f1anzas aprendidas para incorporarlas en los modelos de trabajo h\u00edbrido. Algo que traer\u00e1 consigo la adaptaci\u00f3n de los roles laborales, las din\u00e1micas de trabajo y una nueva forma de liderar.<\/span><\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/article>\n<\/div>\n<\/section>\n

\u201cHace m\u00e1s de una d\u00e9cada, BBVA fue el primer banco en plantear, a nivel mundial, la\u00a0transformaci\u00f3n digital<\/a>, que debe estar acompa\u00f1ada de un\u00a0liderazgo abierto y colaborativo<\/a>, menos jerarquizado y compatible con la operatividad de la organizaci\u00f3n, tanto en su negocio como en su relaci\u00f3n con los clientes y grupos de inter\u00e9s\u201d, dijo Eguiluz.<\/span><\/p>\n

Adem\u00e1s, agreg\u00f3 que los retos del liderazgo son trabajarlo de manera transversal en toda la organizaci\u00f3n; vincularlo con el prop\u00f3sito, cultura y valores de la compa\u00f1\u00eda y, por \u00faltimo, ese liderazgo debe\u00a0impulsar comportamientos que se alejen de la concepci\u00f3n tradicional<\/strong>\u00a0de modelos jerarquizados.<\/span><\/p>\n

Capital humano<\/span><\/h2>\n

Pero, estos avances tecnol\u00f3gicos son solo una parte del proceso de\u00a0digitalizaci\u00f3n<\/a>. La otra parte fundamental son las personas. Sin los profesionales capaces de interpretar e implementar soluciones digitales no se lograr\u00edan cambios significativos.<\/span><\/p>\n

\u201cLo m\u00e1s importante en una transformaci\u00f3n digital son las personas que conforman los equipos. Estamos hablando de\u00a0una revoluci\u00f3n en las operaciones y los procesos<\/strong>, en las estructuras organizativas, un cambio completo de las formas de trabajo, de las capacidades y los talentos requeridos. En definitiva, una transformaci\u00f3n radical de la cultura corporativa.\u201d, sostuvo el\u00a0CEO de BBVA Per\u00fa<\/a>.<\/span><\/p>\n

Ventaja competitiva<\/span><\/h2>\n

Los equipos de la instituci\u00f3n financiera desde hace varios a\u00f1os vienen trabajando bajo\u00a0metodolog\u00edas \u00e1giles<\/a>\u00a0para la gesti\u00f3n de proyectos en los que priman la\u00a0flexibilidad<\/strong>, autonom\u00eda de decisi\u00f3n y un amplio campo para probar, rechazar o mejorar sus planteamientos iniciales.<\/span><\/p>\n

Esto los ha llevado a centrarse en cuatro aspectos que se han convertido en su ventaja frente a sus competidores bancarios, una nueva y\u00a0mejor experiencia del cliente<\/strong>, la\u00a0personalizaci\u00f3n basada en el an\u00e1lisis de datos<\/strong>, la\u00a0comunicaci\u00f3n en lenguaje claro y sencillo<\/strong>, y el\u00a0acceso a productos y servicios en cualquier momento y lugar<\/strong>.<\/span><\/p>\n

Transformaci\u00f3n cultural<\/span><\/h2>\n

Eguiluz tambi\u00e9n coment\u00f3 que el tener un modelo basado en metodolog\u00edas \u00e1giles\u00a0implica un nuevo modelo de gesti\u00f3n de recursos humanos<\/strong>\u00a0para favorecer el desarrollo, b\u00fasqueda y reconocimiento del talento, dentro o fuera de la organizaci\u00f3n.<\/span><\/p>\n

\u201cNuestras pol\u00edticas de selecci\u00f3n y formaci\u00f3n implican herramientas digitales de aprendizaje, para todos los colaboradores y ‘stakeholders’, as\u00ed como la transformaci\u00f3n de nuestros espacios f\u00edsicos para impulsar el trabajo colaborativo.\u00a0Buscamos nuevos comportamientos que sit\u00faen al cliente en el centro de todas las decisiones<\/strong>, con capacidad para experimentar y reaccionar en forma \u00e1gil y con objetivos medibles para tomar las medidas necesarias”, indic\u00f3.<\/span><\/p>\n

En ese sentido, en BBVA naci\u00f3 el\u00a0movimiento cultural CREO<\/a>\u00a0que invita a los m\u00e1s de 6300 colaboradores a creer y crear en tres aspectos: ser responsables de que las cosas sucedan de inicio a fin (‘accountability’); generar ideas y escuchar para hacer los cambios necesarios (emprendimiento) y empoderamiento, para tomar decisiones \u00e1giles y efectivas.<\/span><\/p>\n

Fuente:<\/p>\n

L\u00f3pez, P. (2021, 22 septiembre). La importancia del liderazgo en \u00e9pocas de transformaci\u00f3n digital. Recuperado 8 de octubre de 2021, de https:\/\/www.bbva.com\/es\/pe\/la-importancia-del-liderazgo-en-epocas-de-transformacion-digital\/<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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