{"id":25110,"date":"2021-10-29T09:12:10","date_gmt":"2021-10-29T15:12:10","guid":{"rendered":"https:\/\/otech.uaeh.edu.mx\/noti\/?p=25110"},"modified":"2021-10-29T09:12:10","modified_gmt":"2021-10-29T15:12:10","slug":"68-de-consumidores-mexicanos-de-productos-electronicos-utilizaron-el-canal-digital-para-realizar-sus-compras","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/otech.uaeh.edu.mx\/noti\/ecommerce\/68-de-consumidores-mexicanos-de-productos-electronicos-utilizaron-el-canal-digital-para-realizar-sus-compras\/","title":{"rendered":"68% de consumidores mexicanos de productos electr\u00f3nicos utilizaron el canal digital para realizar sus compras"},"content":{"rendered":"

En el enorme mundo de las compras v\u00eda online o f\u00edsicas existe el acceso a m\u00faltiples categor\u00edas y entre todas las alternativas una de las m\u00e1s demandadas por los consumidores mexicanos es la de productos electr\u00f3nicos como\u00a0 laptops, tablets, smartphones, pantallas, equipo de sonido y sus accesorios; de hecho de esta categor\u00eda 7 de cada 10 internautas declaran haber adquirido algo relacionado en los \u00faltimos 24 meses.<\/span><\/p>\n

Pero resalta mucho que\u00a0las adquisiciones de este tipo se est\u00e1n orientando mayormente hacia el canal digital<\/b>\u00a0siendo que el 68% de los compradores mexicanos adquirieron sus productos electr\u00f3nicos utilizando en alg\u00fan momento este medio.<\/span><\/p>\n

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Captura AMVO<\/span><\/p>\n<\/div>\n

Este hallazgo forma parte del\u00a0Estudio de Venta Online Electr\u00f3nicos 2021<\/strong><\/a>\u00a0presentado por la AMVO, el cual fue levantado con informaci\u00f3n de Netquest durante el mes de septiembre tomando como muestra una base de 819 encuestados entre hombres y mujeres mexicanos de 18 a\u00f1os en adelante que se identifican como consumidores de equipos electr\u00f3nicos en los \u00faltimos meses y tiene un intervalo de confianza del 95%.<\/span><\/p>\n

Tendencia a las compras omnicanales en los consumidores mexicanos de\u00a0<\/strong>electr\u00f3nicos<\/strong><\/span><\/h2>\n

De la investigaci\u00f3n tambi\u00e9n se desprende como ha sido el rol de la compra\u00a0omnicanal<\/strong><\/a>\u00a0en la categor\u00eda destac\u00e1ndose que casi\u00a07 de cada 10 compradores de electr\u00f3nicos utilizaron en alg\u00fan momento el canal digital para realizar sus compras<\/strong>.<\/span><\/p>\n

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En el detalle por preferencias se\u00f1alan que el\u00a045% de los consumidores mexicanos de electr\u00f3nicos utiliza ambos canales (internet + tienda f\u00edsica),<\/strong>\u00a0un 23% solo por internet y un 32% prefiere \u00fanicamente hacer sus compras en tienda f\u00edsica.<\/span><\/p>\n

Motivaciones para comprar electr\u00f3nicos por internet<\/strong><\/span><\/h2>\n

Dentro de las principales razones por las que los consumidores de electr\u00f3nicos prefieren hacer sus compras por internet se destacan principalmente\u00a0la facilidad de recibir sus compras a domicilio (50%),<\/strong>\u00a0poder encontrar\u00a0 m\u00e1s promociones y descuentos que en una tienda f\u00edsica (45%), poder comparar precios y variedad antes de comprar (43%), ahorrar tiempo y traslado a tienda f\u00edsica (42%) y adem\u00e1s el poder comprar desde donde quiera que se encuentren a todas horas (41%).<\/span><\/p>\n

Limitaciones entre los que no compran electr\u00f3nicos v\u00eda online<\/strong><\/span><\/h2>\n

Espec\u00edficamente en esta categor\u00eda el comercio f\u00edsico tiene muchas m\u00e1s oportunidades que en otras porque como se trata de equipos que deben probarse y conocer el funcionamiento no todos se arriesgan a comprarlos por internet.<\/span><\/p>\n

De los que optan a\u00fan por comprar en negocios f\u00edsicos se revela que\u00a0las limitantes para comprar online para el 53% es que les da miedo que su compra no sea lo que esperaban<\/strong>, 47% piensa que su pedido puede legar da\u00f1ado, otro 46% piensa que podr\u00eda no llegar la compra que hagan, y m\u00e1s all\u00e1 de los temores 43% se\u00f1al\u00f3 que no optaba por el canal digital ya que le gusta apreciar en vivo el material del que est\u00e1 fabricado lo que va a comprar (ver y tocar antes de comprar), aparte un 37% le gusta la experiencia de comprar electr\u00f3nicos en una tienda f\u00edsica.<\/span><\/p>\n

Informarse antes de comprar es la clave de este tipo de consumidor<\/strong><\/span><\/h2>\n

Otro dato relevante del estudio es que para este tipo de comprador digital informarse es vital en la compra de los productos electr\u00f3nicos, de hecho\u00a0consulta en promedio 4.4 fuentes de informaci\u00f3n sin importar el tipo de canal<\/strong>; aunque se destaca mucho la preponderancia de la tienda f\u00edsica como principal fuente de consulta.<\/span><\/p>\n

En resumen el\u00a0top de las 5 principales fuentes a consultar<\/strong>\u00a0son:<\/span><\/p>\n