{"id":25290,"date":"2021-11-16T09:35:57","date_gmt":"2021-11-16T15:35:57","guid":{"rendered":"https:\/\/otech.uaeh.edu.mx\/noti\/?p=25290"},"modified":"2021-11-16T09:35:57","modified_gmt":"2021-11-16T15:35:57","slug":"salario-emocional-como-pagarlo-y-ganarlo-con-un-relato","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/otech.uaeh.edu.mx\/noti\/empresa\/salario-emocional-como-pagarlo-y-ganarlo-con-un-relato\/","title":{"rendered":"Salario emocional: c\u00f3mo pagarlo (y ganarlo) con un relato"},"content":{"rendered":"
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En tiempos de la Antigua Roma, a los soldados de las legiones que guerreaban por el Imperio se les pagaba de dos maneras: con monedas (llamadas \u201cdenarios\u201d, de los que nacer\u00eda la palabra \u2018dinero\u2019) o con sal (de la que nacer\u00eda la palabra \u2018salario\u2019). Ambos fueron elementos valiosos que se pod\u00edan intercambiar por otros bienes, de ah\u00ed que la tropa los aceptara como medios de pago.<\/span><\/p>\n

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Tambi\u00e9n la palabra \u201csoldado\u201d defin\u00eda a quienes recib\u00edan un \u2018sueldo\u2019, es decir, a quienes trabajaban a cambio de un pago. En el mundo moderno, a los que cobran por trabajar les llamamos profesionistas. El caso es que desde hace siglos el trabajo se recompensa con algo valioso y, desde la Revoluci\u00f3n Industrial, el dinero ha sido la forma m\u00e1s habitual de entregar ese valor a los colaboradores.<\/span><\/p>\n

\u00bfSalario o dinero?<\/b><\/span><\/h2>\n

Durante casi todo el siglo XX, el salario fue la principal variable para atraer y retener talento en las empresas. Y era habitual que muchas personas quisieran entrar en organizaciones esperando ganarse la vida en ellas por muchos a\u00f1os. Cuando era ni\u00f1o, por ejemplo, mis abuelos me recomendaban que buscara \u201cuna empresa que me diera pan de por vida\u201d.<\/span><\/p>\n

Pero las cosas cambian r\u00e1pido. Las nuevas generaciones est\u00e1n m\u00e1s preparadas y son h\u00e1biles accediendo a la tecnolog\u00eda y a la informaci\u00f3n. As\u00ed que, en teor\u00eda, casi cualquiera puede lanzar hoy su propio emprendimiento o cambiar de compa\u00f1\u00eda cuando le plazca. Las estad\u00edsticas confirman que muchas personas de la Generaci\u00f3n X y\u00a0Millennials\u00a0<\/i>son contrarias a trabajar \u201cde 9 a 5\u201d<\/a>\u00a0en empresas y oficinas o prefieren\u00a0mantener un equilibrio razonable entre su vida personal y profesional<\/a>. Encontrar\u00e1s m\u00e1s claves de ello\u00a0en esta infograf\u00eda de Entrepreneur.com<\/a>.<\/span><\/p>\n

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As\u00ed que, aunque sigue siendo muy importante, el dinero es un argumento menos poderoso a la hora de atraer y, especialmente, conservar el talento en las compa\u00f1\u00edas. He conocido a profesionales j\u00f3venes y cualificados que dimitieron de sus cargos por estar \u201chartos, cansados y enfermos<\/a>\u201d de tratar a otros de manera inhumana. O por ser tratados as\u00ed ellos mismos. Estos cuates prefieren ganar menos, pero ser m\u00e1s felices.<\/span><\/p>\n

Salario emocional para vivir mejor<\/b><\/span><\/h2>\n

Hay formas de definir el salario emocional. Los profesores\u00a0Reis, Campagnolli, da Silva y Cremonezi<\/a> dicen que es \u201ccualquier tipo de compensaci\u00f3n inmaterial que el trabajador viene a recibir a cambio de los servicios prestados\u201d. En un estudio confirmaron que es una estrategia eficaz para la retenci\u00f3n de talento, pues logra que el colaborador \u201cse sienta m\u00e1s motivado y trabaje con m\u00e1s armon\u00eda\u201d.<\/span><\/p>\n

Al igual que el dinero se cuenta en distintos billetes y monedas, el salario emocional puede adquirir formas diversas. Por ejemplo, la consultora brit\u00e1nica FactorialHR menciona tres: el\u00a0bienestar psicol\u00f3gico del colaborador, la conciliaci\u00f3n de su vida con su trabajo y las oportunidades de desarrollo<\/a>. Y la consultora espa\u00f1ola\u00a0Emotional Salary Barometer<\/a>\u00a0se\u00f1ala diez: la autonom\u00eda, el sentimiento de pertenencia, el reconocimiento de la creatividad, el apoyo o direcci\u00f3n de carrera, el disfrute, la inspiraci\u00f3n, la maestr\u00eda, el crecimiento personal, el crecimiento profesional y el sentimiento de prop\u00f3sito.<\/span><\/p>\n

Todas estas cosas son parte del salario emocional y ninguna de ellas es exactamente dinero. Ahora bien, no dejan de ser importantes: si se las negamos al colaborador, no tardar\u00e1 en amargarse y sentirse esclavo de su trabajo. Por muchos pesos que le paguemos, perder\u00e1 el gusto por la tarea y al final del d\u00eda har\u00e1 el trabajo peor. Y el cliente lo terminar\u00e1 notando y castigando.<\/span><\/p>\n

Para evitar que esto suceda, aparece el sentido com\u00fan. Al fundador de Virgin, Sir Richard Branson, se le atribuyen frases tan sensatas como, por ejemplo: \u201cTrata bien a tus empleados, pues ellos tratar\u00e1n bien a tus clientes\u201d, o\u00a0\u201cCapacita al personal tan bien como para que puedan irse si quieren, pero tr\u00e1talo tan bien que nunca quiera marcharse\u201d<\/a>. En ambos casos, se refer\u00eda al salario emocional.<\/span><\/p>\n

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\u201cTrata bien a tus empleados, pues ellos tratar\u00e1n bien a tus clientes\u201d \/ Imagen: Depositphotos.com<\/i><\/sup><\/span><\/p>\n

Ahora: \u00bfqu\u00e9 tiene que ver esto con el storytelling?<\/b><\/span><\/h2>\n

Pi\u00e9nsalo bien. Hemos hablado de orgullo de pertenencia, de creatividad, de autonom\u00eda, de apoyo\u2026 Son todos elementos sutiles y subjetivos. No todas las personas en un equipo se sentir\u00e1n c\u00f3modas teniendo m\u00e1s autonom\u00eda, ni a todos les llegar\u00e1 la inspiraci\u00f3n de la misma manera. Tampoco disfrutar\u00e1n por las mismas cosas, ni aspirar\u00e1n a crecer personal o profesionalmente en la misma medida.<\/span><\/p>\n

En cambio, hay algo que s\u00ed satisfar\u00e1 de igual manera a todos los miembros del equipo: el sentirse reconocidos, ser parte de una comunidad y participar en un proyecto com\u00fan. Todos queremos pertenecer a algo. Nadie quiere sentir que le echan de un lugar, por solitario que quiera vivir. A todas las personas nos gusta sentir que, cuando alguien habla de nuestra organizaci\u00f3n, se nos menciona y reconoce como parte activa, visible y ben\u00e9fica de ese relato. Porque a todos nos gusta significar algo bueno para alguien.<\/span><\/p>\n