{"id":25772,"date":"2022-01-04T12:17:42","date_gmt":"2022-01-04T18:17:42","guid":{"rendered":"https:\/\/otech.uaeh.edu.mx\/noti\/?p=25772"},"modified":"2022-01-04T12:17:42","modified_gmt":"2022-01-04T18:17:42","slug":"3-poderosos-consejos-de-comunicaciones-internas-para-convertirse-en-un-mejor-negocio","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/otech.uaeh.edu.mx\/noti\/economia\/3-poderosos-consejos-de-comunicaciones-internas-para-convertirse-en-un-mejor-negocio\/","title":{"rendered":"3 poderosos consejos de comunicaciones internas para convertirse en un mejor negocio"},"content":{"rendered":"

Cuando le digo a la gente que trabajo en comunicaciones, a menudo se da por sentado que mi disciplina es una habilidad blanda. No busque m\u00e1s all\u00e1 de cada trama de pel\u00edculas navide\u00f1as de Hallmark para demostrar mi punto. Una cantidad desproporcionada de protagonistas femeninas en estas historias de amor con tem\u00e1tica navide\u00f1a tienen un papel en las comunicaciones: est\u00e1 la periodista que es enviada para cubrir unas vacaciones en un castillo extranjero; el bloguero de citas que se arriesga con el amor; el ejecutivo de marketing de alto poder que se queda varado en una peque\u00f1a ciudad de Ohio; la presentadora de televisi\u00f3n que admite que odia la Navidad en directo (\u00a1jadeo!); y las dos emisoras rivales que (alerta de spoiler) se dan cuenta de que son almas gemelas.<\/span><\/p>\n

Culturalmente, no representamos exactamente un perfil astuto de profesionales de la comunicaci\u00f3n.<\/span><\/p>\n

Pero esta descripci\u00f3n de las comunicaciones como una disciplina es un flaco favor para los l\u00edderes empresariales, especialmente cuando se trata de comunicaciones internas. De hecho,\u00a0todos los errores en los negocios se deben a una falla en la comunicaci\u00f3n.<\/b>\u00a0Usamos la comunicaci\u00f3n para estructurar reuniones productivas, construir la cultura que informa nuestras marcas, reforzar la eficiencia organizacional, fomentar la inclusi\u00f3n y la pertenencia, aumentar el compromiso de los empleados, inspirar equipos, hacer avanzar proyectos, vender nuestros productos y servicios, generar confianza, resolver problemas, hacer decisiones informadas, desarrollar nuestros equipos y ense\u00f1ar habilidades importantes.<\/span><\/p>\n

Con tanto en juego, es una maravilla que las organizaciones no dediquen m\u00e1s tiempo y recursos a fomentar estas competencias cruciales. El\u00a060% de las organizaciones<\/a> no tiene una estrategia de comunicaci\u00f3n interna a largo plazo, y m\u00e1s del 70% de los empleados se est\u00e1n dando cuenta de los escollos: temen que se pierdan las noticias de la organizaci\u00f3n y no comprenden la estrategia de la empresa. Esto hace que sea dif\u00edcil para los empleados darse cuenta de su impacto organizacional o participar de manera significativa en la estrategia.<\/span><\/p>\n

Afortunadamente, las habilidades de comunicaci\u00f3n son f\u00e1ciles de adquirir con alguna intenci\u00f3n. Aqu\u00ed es donde puede comenzar.<\/span><\/p>\n

Construya una infraestructura de comunicaciones bien pensada<\/span><\/h2>\n

Cuando los l\u00edderes empresariales piensan en definir c\u00f3mo se comunican los equipos, el enfoque t\u00edpico es evaluar las plataformas de comunicaciones digitales disponibles. Por ejemplo, \u00bfdeber\u00eda su empresa adoptar Microsoft Teams o Slack? \u00bfUtilizar\u00e1 Mailchimp para comunicaciones por correo electr\u00f3nico o Dotdigital? A menudo, una decisi\u00f3n sobre nuestra infraestructura de comunicaciones internas se reduce a las caracter\u00edsticas y el costo con poca atenci\u00f3n a c\u00f3mo funcionar\u00e1n los canales de comunicaci\u00f3n para su negocio en la pr\u00e1ctica.<\/span><\/p>\n

Un mejor enfoque es alinearse primero con\u00a0RR.HH<\/span>. y los jefes de departamento para comprender los diversos canales de comunicaci\u00f3n necesarios para adaptarse a la composici\u00f3n y cultura de sus empleados en particular y el prop\u00f3sito previsto de cada uno de los canales respectivos. \u00bfTiene la intenci\u00f3n de que la colaboraci\u00f3n del proyecto se realice a trav\u00e9s del chat? \u00bfEn video? \u00bfV\u00eda correo electr\u00f3nico? \u00bfQu\u00e9 formatos utilizar\u00e1 para temas delicados? Cuando usted es intencional sobre los canales y sus prop\u00f3sitos, define los procesos de comunicaci\u00f3n en su empresa que facilitan la claridad, la coherencia y la eficiencia organizacional, lo que tiene el beneficio adicional de fomentar la confianza.<\/span><\/p>\n

Sea intencional sobre sus procesos y normas de comunicaci\u00f3n<\/span><\/h2>\n

Tener una pol\u00edtica de comunicaci\u00f3n expl\u00edcita es una excelente manera de establecer expectativas claras. La pol\u00edtica de comunicaciones debe abarcar todo, desde las mejores pr\u00e1cticas de las redes sociales hasta la realizaci\u00f3n de presentaciones y reuniones orientadas a los resultados.<\/span><\/p>\n

Tambi\u00e9n es importante considerar las normas de comunicaci\u00f3n que desea establecer en su empresa. \u00bfEst\u00e1 bien que los miembros del equipo est\u00e9n fuera de c\u00e1mara en el chat de video? \u00bfExisten ciertos formatos y plantillas de comunicaci\u00f3n aceptables para comunicarse con los clientes? \u00bfHay cosas que no se dicen en absoluto, como tener tolerancia cero para comunicar prejuicios? Puede parecer de sentido com\u00fan, pero trazar l\u00edneas claras entre lo que se tolera y lo que no comunicar\u00e1 que valora la equidad y la inclusi\u00f3n, al tiempo que establece l\u00edmites que mantendr\u00e1n a todos a salvo.<\/span><\/p>\n

Adopta conversaciones poderosas<\/span><\/h2>\n

Cuando aborda cada comunicaci\u00f3n con intenci\u00f3n, cada conversaci\u00f3n se convierte en una oportunidad para impulsar un resultado esperado. En\u00a0Powerful Conversations<\/i> de Phil Harkins, Harkins sugiere un modelo que encontr\u00e9 inminentemente efectivo para lograr la aceptaci\u00f3n de nuevos proyectos, evitar costosos errores de comunicaci\u00f3n, resolver problemas, fomentar la confianza y hacer avanzar asignaciones importantes.<\/span><\/p>\n

Harkins sugiere un proceso de 4 pasos para obtener resultados positivos en las conversaciones: “qu\u00e9 pasa, qu\u00e9 es, qu\u00e9 es posible y vamos”. En resumen, sus pasos permiten a los l\u00edderes establecer un terreno com\u00fan emocional en torno a una agenda, fomentar la comprensi\u00f3n de la situaci\u00f3n a trav\u00e9s de la b\u00fasqueda de hechos, discutir posibilidades y asignar tareas y responsabilidades.<\/span><\/p>\n

Ese \u00faltimo paso, la asignaci\u00f3n de entregables, puede parecer obvio, pero es crucial para hacer avanzar los proyectos y, a menudo, falta en la estructura de reuniones tradicional.<\/span><\/p>\n

Cuando se trata de fomentar una cultura empresarial saludable y productiva, no existe un medio m\u00e1s poderoso que la comunicaci\u00f3n efectiva. Establecer una infraestructura consciente y expectativas claras sentar\u00e1 un precedente para conversaciones orientadas a resultados que generen confianza, resuelvan problemas e inviten a la innovaci\u00f3n.<\/span><\/p>\n

Fuente:<\/span><\/p>\n

Mulqueen, T. (2021, 22 diciembre). 3 poderosos consejos de comunicaciones internas para convertirse en un mejor negocio<\/i>. Entrepreneur. Recuperado 4 de enero de 2022, de https:\/\/www.entrepreneur.com\/article\/407283<\/span><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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