{"id":25975,"date":"2022-01-21T10:01:50","date_gmt":"2022-01-21T16:01:50","guid":{"rendered":"https:\/\/otech.uaeh.edu.mx\/noti\/?p=25975"},"modified":"2022-01-21T10:01:50","modified_gmt":"2022-01-21T16:01:50","slug":"recursos-humanos-y-datos-lo-que-se-mide-se-mejora","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/otech.uaeh.edu.mx\/noti\/tech\/recursos-humanos-y-datos-lo-que-se-mide-se-mejora\/","title":{"rendered":"Recursos humanos y datos: lo que se mide se mejora"},"content":{"rendered":"

La sociedad moderna est\u00e1 impulsada por los datos.\u00a0Est\u00e1 en todas partes.\u00a0Cada vez que alguien o algo interact\u00faa con un dispositivo conectado o una pieza de software, se registran datos.\u00a0De hecho, las personas crean alrededor de\u00a01,7 MB cada segundo<\/a>\u00a0.<\/span><\/p>\n

Usados \u200b\u200bsabiamente, los datos tienen un poder colosal.\u00a0Esto fue reconocido por el te\u00f3rico de la gesti\u00f3n, Peter Drucker, quien supuestamente dijo: “Lo que se mide se mejora”.\u00a0El truco es comprender el valor de los datos, medir las cosas correctas y luego darle sentido a todo para informar las decisiones.\u00a0Y grandes sectores de la econom\u00eda ahora lo est\u00e1n haciendo, a menudo utilizando IA, para impulsar la innovaci\u00f3n y acelerar el crecimiento.<\/span><\/p>\n

Lamentablemente, Recursos Humanos se est\u00e1 quedando atr\u00e1s.\u00a0Al buscar los mejores t\u00edtulos de recursos humanos en el Reino Unido, pocos de ellos se enfocan en los datos como una parte importante del trabajo.\u00a0De los 39 m\u00f3dulos, durante tres a\u00f1os, un curso de grado enumera “administraci\u00f3n de datos”\u00a0solo una vez<\/a>\u00a0.<\/span><\/p>\n

Y si le pregunta a la mayor\u00eda de las personas por qu\u00e9 se metieron en Recursos Humanos,\u00a0se trata de las relaciones<\/a>\u00a0: mejorar la vida laboral de las personas, apoyar a los dem\u00e1s y ayudar a los empleados a prosperar.\u00a0Todos estos son vitales, pero a menudo significa que los datos se ignoran, a pesar de que tienen un papel muy importante que desempe\u00f1ar en el cumplimiento de estos objetivos.<\/span><\/p>\n

Este es un hecho reconocido por la\u00a0CIPD<\/a>\u00a0.\u00a0Dice que\u00a0muy pocas organizaciones<\/a>\u00a0utilizan datos y an\u00e1lisis de recursos humanos para ayudar a informar decisiones estrat\u00e9gicas sobre c\u00f3mo invierten, administran y desarrollan su fuerza laboral para cumplir con su estrategia comercial.\u00a0La organizaci\u00f3n afirma: \u201cLa profesi\u00f3n de personas es baja en habilidades y capacidad, con brechas en ciencia de datos y habilidades estad\u00edsticas y num\u00e9ricas.\u00a0La ausencia de estos impide que se desarrolle una capacidad anal\u00edtica avanzada\u201d.<\/span><\/p>\n

Esto debe cambiar si la profesi\u00f3n quiere ser tomada en serio a nivel de directorio, en lugar de ser vista como un rol t\u00e1ctico que contrata y despide.\u00a0Sin embargo, surge la pregunta, \u00bfqu\u00e9 datos de recursos humanos est\u00e1n disponibles y qu\u00e9 valor pueden aportar?\u00a0La respuesta es “mucho” y “una gran cantidad”.<\/span><\/p>\n

Predicciones de contrataci\u00f3n de tecnolog\u00eda para 2022<\/strong><\/span><\/p>\n

Aude Barral, cofundadora y CCO de CodinGame, brinda sus predicciones para el espacio de reclutamiento tecnol\u00f3gico en 2022. Lea aqu\u00ed<\/a><\/span><\/p><\/blockquote>\n

Saber por d\u00f3nde empezar<\/span><\/h3>\n

El desaf\u00edo puede ser saber por d\u00f3nde empezar, especialmente si, como se se\u00f1al\u00f3, la profesi\u00f3n carece de capacidad.\u00a0Con esto en mente, en lugar de lanzarse al fondo, es mejor considerar lo que est\u00e1 a su alcance.\u00a0Esto puede pintar una imagen de lo que est\u00e1 disponible para la mayor\u00eda de los equipos de recursos humanos, sin importar su tama\u00f1o.<\/span><\/p>\n

En t\u00e9rminos de d\u00f3nde buscar, hay una cosa que es casi omnipresente en las empresas modernas: el\u00a0conjunto de herramientas de\u00a0Microsoft .\u00a0<\/a>Incluso las empresas m\u00e1s peque\u00f1as a menudo tienen acceso a \u00e9l.\u00a0Y el programa en el que centrarse es\u00a0Viva Insights<\/a>\u00a0.\u00a0Funciona de tres maneras:<\/span><\/p>\n

    \n
  1. Un nivel individual:<\/strong>\u00a0rastrea c\u00f3mo las personas usan su tiempo;\u00a0en reuniones, en actividades enfocadas, respondiendo correos electr\u00f3nicos o comunic\u00e1ndose de otras maneras.\u00a0Con esto, puede hacer sugerencias directamente a los empleados sobre el mejor uso del tiempo, al tiempo que brinda sugerencias y consejos para aumentar la productividad.<\/span><\/li>\n
  2. Un nivel gerencial:<\/strong>\u00a0recopila datos para los l\u00edderes de equipo, lo que ofrece informaci\u00f3n vital sobre los patrones de trabajo que pueden provocar agotamiento y estr\u00e9s, como el trabajo regular fuera de horario, la sobrecarga de reuniones o muy poco tiempo de concentraci\u00f3n.\u00a0Los gerentes pueden usar esto para ayudar a los equipos a lograr un equilibrio entre productividad y bienestar.<\/span><\/li>\n
  3. Para equipos de recursos humanos:<\/strong>\u00a0puede responder preguntas cr\u00edticas sobre la resiliencia organizacional y la cultura laboral.\u00a0Es importante destacar que no solo presenta datos sin procesar, sino que los compara con otros negocios en industrias similares y brinda puntajes y acciones sugeridas.\u00a0Esto es vital ya que elimina la necesidad de convertirse en un experto en an\u00e1lisis de datos, superando la brecha de habilidades en recursos humanos.<\/span><\/li>\n<\/ol>\n

    En resumen, Viva Insights recopila los datos, les da sentido y ofrece soluciones a los problemas.\u00a0Por ejemplo, puede ver cu\u00e1ntos miembros del personal se quedan atascados en las reuniones y luego sugerir formas de reducir esto.\u00a0O cu\u00e1ntos est\u00e1n recibiendo la cantidad correcta de tiempo uno a uno con los gerentes, o no.\u00a0Y cu\u00e1ntas personas experimentan conflictos en las reuniones o incluso si los empleados experimentan suficiente cohesi\u00f3n entre los equipos, todo con consejos pr\u00e1cticos sobre c\u00f3mo mejorar.<\/span><\/p>\n

    De repente, con estos datos disponibles para los equipos de recursos humanos y los consejos que los acompa\u00f1an sobre las medidas a tomar, los recursos humanos pueden intensificar y ayudar a los l\u00edderes a marcar una diferencia tangible en el funcionamiento de la organizaci\u00f3n y respaldar sus objetivos estrat\u00e9gicos.<\/span><\/p>\n

    Apoyando el negocio<\/span><\/h3>\n

    Por ejemplo, imaginemos que un objetivo comercial es crecer en un mercado que est\u00e1 en auge.\u00a0La estrategia para lograr esto podr\u00eda ser una mayor centralizaci\u00f3n en el cliente, ofreciendo una atenci\u00f3n especial a los clientes para expandir las cuentas existentes.\u00a0El equipo de recursos humanos puede recopilar datos para ver cu\u00e1nto tiempo se asigna a la colaboraci\u00f3n externa con esos clientes.\u00a0Podr\u00eda encontrar que solo el 10 % de los empleados pasan 8 o m\u00e1s horas cada semana haci\u00e9ndolo.<\/span><\/p>\n

    Entonces, RR. HH. podr\u00eda encontrar formas de reducir las reuniones menos importantes, quiz\u00e1s aquellas m\u00e1s largas y m\u00e1s grandes en las que se toman menos decisiones, y proporcionar formas de impulsar las interacciones con los clientes.\u00a0Esto podr\u00eda incluir la creaci\u00f3n de listas VIP de contactos externos clave para que cuando env\u00eden un correo electr\u00f3nico, el personal lo indique como algo a lo que responder primero.\u00a0O podr\u00edan ser recordatorios para programar tiempo para conectarse con los clientes.\u00a0Alternativamente, RR. HH. puede decidir crear un canal de\u00a0Teams<\/a>\u00a0con esos clientes clave para chats directos e informales para acercar al cliente y al equipo.<\/span><\/p>\n

    Cuando se considera as\u00ed, es f\u00e1cil ver c\u00f3mo los datos, la informaci\u00f3n y la acci\u00f3n pueden ayudar a los equipos de recursos humanos a marcar una diferencia tangible en la forma en que funciona el negocio.\u00a0Y no es complicado: este nivel de datos a menudo est\u00e1 disponible para cualquier persona que use Microsoft 365, pero m\u00e1s equipos de personas necesitan conocerlo y usarlo.<\/span><\/p>\n

    Por supuesto, una vez que se abren las compuertas, hay miles de conjuntos de datos m\u00e1s que se pueden medir, comprender y gestionar.\u00a0Pueden ser tan simples como el n\u00famero de empleados y la demograf\u00eda o el costo por contrataci\u00f3n y la rotaci\u00f3n de nuevos empleados, o la satisfacci\u00f3n de los empleados, las tasas de retenci\u00f3n, el ausentismo y las horas extra.<\/span><\/p>\n

    De hecho, es posible que algunos de los datos ya est\u00e9n medidos por colegas operativos y financieros, incluida la informaci\u00f3n sobre los ingresos por empleado, la utilizaci\u00f3n y el rendimiento.\u00a0La lista puede seguir y seguir, y puede ser especialmente \u00fatil para que la consideren los equipos de recursos humanos.<\/span><\/p>\n

    Aqu\u00ed radica la mitad del desaf\u00edo: saber qu\u00e9 medir y qu\u00e9 ignorar.\u00a0Porque si bien Peter Drucker dijo: \u201cLo que se mide se mejora\u201d, no es necesario medir o modificar todo si no se vincula con los objetivos del negocio.<\/span><\/p>\n

    Recursos humanos tiene una gran oportunidad de ponerse al d\u00eda con otras funciones comerciales y hacer uso de los enormes conjuntos de datos disponibles para ellos.\u00a0Ya sea a peque\u00f1a escala, ayudando a ciertos grupos de empleados, oa nivel empresarial, ayudando a departamentos y unidades comerciales enteros a mejorar sus operaciones.\u00a0Independientemente de lo que elija hacer RRHH, una cosa es segura: debe incluir datos.<\/span><\/p>\n

    Fuente:<\/p>\n

    Editor\u2019s Choice. (2022e, enero 21). HR and data: what gets measured gets improved<\/i>. Information Age. Recuperado 21 de enero de 2022, de https:\/\/www.information-age.com\/hr-data-what-gets-measured-gets-improved-123498551\/<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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