{"id":27056,"date":"2022-05-09T08:44:44","date_gmt":"2022-05-09T14:44:44","guid":{"rendered":"https:\/\/otech.uaeh.edu.mx\/noti\/?p=27056"},"modified":"2022-05-09T08:44:44","modified_gmt":"2022-05-09T14:44:44","slug":"que-es-social-media-marketing-conoce-su-definicion-y-tendencias","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/otech.uaeh.edu.mx\/noti\/ecommerce\/que-es-social-media-marketing-conoce-su-definicion-y-tendencias\/","title":{"rendered":"\u00bfQue es Social Media Marketing? Conoce su definici\u00f3n y tendencias"},"content":{"rendered":"

Si trabajas en Marketing<\/strong>\u00a0o alg\u00fan \u00e1rea relacionada con la comunicaci\u00f3n de mensajes, muy probablemente has escuchado sobre\u00a0Social Media Marketing<\/a>.<\/span><\/p>\n

Este t\u00e9rmino se volvi\u00f3 m\u00e1s com\u00fan<\/strong>\u00a0conforme las marcas y empresas comprendieron que el Social Media pod\u00eda aprovecharse para crear presencia de marca, mantenerse en la mente de los consumidores, generar una imagen m\u00e1s cercana con ellos o, \u00faltimamente, para impulsar sus esfuerzos encaminados a vender.<\/span><\/p>\n

No debe confundirse con el\u00a0Marketing Social<\/a>, que m\u00e1s bien implica el dise\u00f1o, implementaci\u00f3n y control de programas que tienen como finalidad ayudar a la aceptaci\u00f3n de una idea o causa.<\/span><\/p>\n

Este post est\u00e1 destinado, entonces, a aclararte todo sobre el Social Media Marketing: concepto, importancia y\u00a0tendencias en torno a esta \u00e1rea<\/strong>.<\/span><\/p>\n

\u00bf Que es Social Media Marketing ?<\/span><\/h2>\n

Social Media Marketing<\/strong> se refiere al proceso de ganar tr\u00e1fico o atenci\u00f3n a trav\u00e9s de sitios de Social Media.<\/span><\/p>\n

Es un t\u00e9rmino usado ampliamente para mencionar los sitios que\u00a0proveen acciones sociales radicalmente diferentes<\/strong>\u00a0a como se realizaban a inicios de Internet.<\/span><\/p>\n

Por ejemplo,\u00a0Twitter<\/a>\u00a0es un\u00a0sitio social<\/strong>\u00a0dise\u00f1ado para dejar a las personas compartir mensajes cortos o \u201cactualizaciones\u201d con otros.\u00a0Facebook<\/a>, es\u00a0una red social completa<\/strong>\u00a0que permite compartir actualizaciones, fotos, unirse a eventos, crear p\u00e1ginas, jugar juegos, entre otras muchas actividades.<\/span><\/p>\n

Sin embargo, con los a\u00f1os, estas plataformas (incluyendo\u00a0Instagram<\/a>\u00a0y\u00a0YouTube<\/a>) han dejado de ser espacios con fines \u00fanicamente sociales, para convertirse en ventanas de ventas. Tanto es as\u00ed, que\u00a0los mexicanos pasan hasta 114 minutos al d\u00eda generando interacciones<\/strong>\u00a0no solo con sus conocidos, sino con las marcas a las que les consumen.<\/span><\/p>\n

En este contexto,\u00a0actualizar y generar estrategias en torno a las redes sociales<\/strong>\u00a0son requisitos que deben cumplir los comercios que apunten hacia el \u00e9xito o la sostenibilidad.<\/span><\/p>\n

Tendencias de Social Media Marketing<\/span><\/h2>\n

Como se asom\u00f3 con anterioridad,\u00a0el Social Media se ha ido volviendo cada vez m\u00e1s importante<\/strong>\u00a0en el abanico de formas que tiene un encargado de marketing para llegar a su audiencia objetivo.<\/span><\/p>\n

Por eso,\u00a0conocer hacia d\u00f3nde va esta \u00e1rea sin duda es importante<\/strong>\u00a0para poder planear las acciones necesarias para que tu marca est\u00e9 en el mapa digital.<\/span><\/p>\n

Por eso, mencionamos a continuaci\u00f3n\u00a0algunas tendencias que se cree ganar\u00e1n fuerza<\/strong>:<\/span><\/p>\n

Las actualizaciones \u2018instant\u00e1neas\u2019 seguir\u00e1n predominando<\/span><\/h4>\n

La especie de\u00a0obsesi\u00f3n por las actualizaciones \u2018instant\u00e1neas\u2019<\/strong>\u00a0seguir\u00e1 prolog\u00e1ndose. Snapchat fue uno de los pioneros en proporcionar este tipo de contenidos, que como hemos visto lo han replicado en pr\u00e1cticamente todas las plataformas, incluyendo Facebook, Instagram y Whatsapp.<\/span><\/p>\n

Esta forma de\u00a0hacer publicaciones o videos en vivo que se borra<\/strong>\u00a0pasadas 24 horas ha ganado mucha tendencia con el paso de los a\u00f1os, y es al d\u00eda de hoy, una de los principales canales para que las marcas logren comunicar su mensaje de forma efectiva a los usuarios, ademas de la\u00a0realidad virtual<\/a>, con las que cada vez m\u00e1s apps buscar\u00e1n la atenci\u00f3n del usuario.<\/span><\/p>\n

\u00bfQu\u00e9 significa para un encargado de marketing?\u00a0Que hay que buscar aprovechar estas apps<\/strong>\u00a0y entrar en este tipo de contenidos, anunciar descuentos y ofertas especiales, hacer tutoriales webinars cortos, realizar concursos, etc.<\/span><\/p>\n

La cultura sigue siendo la reina<\/span><\/h4>\n

No importa cu\u00e1n atractivos sean los mensajes de una marca, la gente seguir\u00e1 sinti\u00e9ndose\u00a0m\u00e1s cercana a la cultura\u00a0<\/strong>que al producto.<\/span><\/p>\n

Tener un buen producto no es suficiente<\/strong>. Tener una historia de la marca y valores \u00fanicos de \u00e9sta es una necesidad.<\/span><\/p>\n

\u00bfQu\u00e9 significa esto para los encargados de marketing? Que\u00a0tu negocio necesita una historia y una causa compartida<\/strong>\u00a0con tu audiencia objetivo. Se deben revisar los perfiles de tus clientes ideales, identificar sus valores y compartir\/mostrar en Social media todo lo que tenga que ver con ellos.<\/span><\/p>\n

Continuar\u00e1 la preocupaci\u00f3n por la privacidad<\/span><\/h4>\n

Otro aspecto que prevalecer\u00e1, por lo menos de cara a 2022, es\u00a0la sensaci\u00f3n de vulnerabilidad y temor<\/strong>\u00a0de los usuarios por la\u00a0privacidad<\/a>\u00a0de sus datos.<\/span><\/p>\n

\u00bfQu\u00e9 significa para los encargados de marketing? Que\u00a0cuando se interact\u00fae con los usuarios hay que evitar pedirles informaci\u00f3n sensible de forma p\u00fablica<\/strong>\u00a0y hacerlo s\u00f3lo usando mensajes privados. Tambi\u00e9n que hay que destacar la pol\u00edtica de privacidad, as\u00ed como informarles de teas como uso de cookies y c\u00f3mo usar\u00e1s la informaci\u00f3n que comparten en tu sitio.<\/span><\/p>\n

Las redes sociales cambian a motores de b\u00fasqueda y origen de ventas<\/span><\/h4>\n

Un alto porcentaje de\u00a0los consumidores est\u00e1n influidos por cr\u00edticas en l\u00ednea<\/strong>, creadas por otros consumidores. Muchos ya no buscan en Google, van directo a Facebook, Instagram, YouTube, Yelp y\u00a0Pinterest<\/a>\u00a0por consejos y opiniones.<\/span><\/p>\n

Aunado a esto,\u00a0los usuarios se han vuelto m\u00e1s \u00abh\u00edbridos<\/strong>\u00ab: quieren comprar mientras utilizan las redes sociales. De acuerdo a datos revelados por\u00a0Adyen M\u00e9xico<\/a>, el 19 % de ellos aseguran haber realizado al menos una compra que inici\u00f3 por alguna de estas plataformas.<\/span><\/p>\n

\u00bfQu\u00e9 significa para los encargados de marketing? Que aunque el\u00a0SEO<\/a>\u00a0sigue funcionando, tambi\u00e9n hay que buscar aprovechar el Social Media como un canal de b\u00fasqueda y origen de venta tambi\u00e9n, utiliz\u00e1ndolo para potencialmente mejorar los ingresos de tu marca.<\/span><\/p>\n

Se fortalecer\u00e1 un v\u00ednculo entre Social Media y los pagos<\/strong><\/span><\/h4>\n

En las redes sociales, las marcas\u00a0pueden hacer uso de soluciones como los enlaces de pago<\/strong>. Estos le permiten al consumidor pasar directamente desde una foto\/video hasta la p\u00e1gina de pagos, para finalizar la adquisici\u00f3n del producto\/servicio de forma simplificada.<\/span><\/p>\n

\u00bfQu\u00e9 significa para los encargados de marketing? Que hay que\u00a0buscar aprovechar estas soluciones de cobro<\/strong>\u00a0(pago link) con las que se pueden desarrollar ofertas especiales y controlar el stock; mejorando, en consecuencia, la experiencia del cliente (CX, por su siglas en ingl\u00e9s).<\/span><\/p>\n

La era del streaming<\/strong><\/span><\/h4>\n

Ha nacido una nueva tendencia llamada \u00abLive Commerce\u00bb:\u00a0se trata, b\u00e1sicamente, de la compra de productos desde las transmisiones en vivo<\/strong>. Resulta ideal porque todas las dudas sobre el art\u00edculo\/servicio son respondidas en tiempo real.<\/span><\/p>\n

\u00bfQu\u00e9 significa para los encargados de marketing? Que\u00a0deben buscar adaptarse r\u00e1pidamente o darle m\u00e1s protagonismo a esta pr\u00e1ctica<\/strong>; siempre garantizando que el consumidor pueda realizar preguntas, resolver dudas o incluso hablar de sus experiencias con el producto.<\/span><\/p>\n

\n
\n
<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n

Estas son algunas de las tendencias m\u00e1s visibles<\/strong>\u00a0hasta el momento, pero sin duda ir\u00e1n surgiendo y gener\u00e1ndose m\u00e1s a medida que transcurra el a\u00f1o. Las marcas deben valorar muy bien c\u00f3mo entrar a esta \u00e1rea que puede ayudarles, en combinaci\u00f3n con el resto de sus estrategias de marketing, a llegar a sus audiencias.<\/span><\/p>\n

Fuente:\u00a0<\/span><\/p>\n

Galeano, S. (2022f, mayo 5). \u00bf Que es Social Media Marketing ? Definici\u00f3n y tendencias<\/i>. Marketing 4 Ecommerce – Tu revista de marketing online para e-commerce. Recuperado 9 de mayo de 2022, de https:\/\/marketing4ecommerce.mx\/que-es-social-media-marketing-definicion-y-tendencias\/<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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