{"id":27082,"date":"2022-05-10T08:38:57","date_gmt":"2022-05-10T14:38:57","guid":{"rendered":"https:\/\/otech.uaeh.edu.mx\/noti\/?p=27082"},"modified":"2022-05-10T08:39:03","modified_gmt":"2022-05-10T14:39:03","slug":"abordar-la-ansiedad-tecnologica-dentro-de-la-fuerza-laboral","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/otech.uaeh.edu.mx\/noti\/tech\/abordar-la-ansiedad-tecnologica-dentro-de-la-fuerza-laboral\/","title":{"rendered":"Abordar la ansiedad tecnol\u00f3gica dentro de la fuerza laboral"},"content":{"rendered":"

\u201c\u00a1Escucha y comprende!\u00a0\u00a1Ese Terminator est\u00e1 ah\u00ed fuera!\u00a0No se puede negociar.\u00a0No se puede razonar.\u00a0No siente l\u00e1stima, ni remordimiento, ni miedo, y absolutamente nunca se detendr\u00e1\u201d.<\/span><\/p>\n

Eso dice Kyle Reese, el soldado enviado al pasado para proteger a Sarah Connor de Terminator en la\u00a0pel\u00edcula de ciencia ficci\u00f3n hom\u00f3nima de 1984<\/a>\u00a0.\u00a0Y aunque Hollywood, y el arte en general, ha explorado durante mucho tiempo los peligros y temores que rodean a\u00a0la inteligencia artificial<\/a>\u00a0, es esta cita en particular la que captura perfectamente las ansiedades del p\u00fablico en torno a la imparable evoluci\u00f3n digital.<\/span><\/p>\n

El auge de\u00a0la automatizaci\u00f3n<\/a>\u00a0ya ha reemplazado una serie de puestos de trabajo.\u00a0Autopagos, barreras de boletos,\u00a0robots para voltear hamburguesas<\/a>\u00a0: todas estas son tareas que antes se realizaban a mano.\u00a0Y a medida que la IA se vuelve cada vez m\u00e1s inteligente y promete incluso\u00a0expulsar a los m\u00fasicos<\/a>\u00a0, no es de extra\u00f1ar que alrededor\u00a0de dos de cada cinco trabajadores en todo el mundo<\/a>\u00a0est\u00e9n preocupados de que la tecnolog\u00eda les quite el trabajo.\u00a0Pero con el apoyo adecuado de su organizaci\u00f3n, no necesitan preocuparse.<\/span><\/p>\n

S\u00ed, es probable que la\u00a0automatizaci\u00f3n de procesos<\/a>\u00a0empresariales (BPA) afecte a millones de funciones.\u00a0Sin embargo, esto no significa que los empleados en estos puestos se quedar\u00e1n sin trabajo.\u00a0En cambio, sus responsabilidades simplemente evolucionar\u00e1n o crecer\u00e1n.\u00a0Entonces, exploremos c\u00f3mo los empleados pueden superar la ansiedad tecnol\u00f3gica y cosechar las recompensas que la automatizaci\u00f3n y la IA traer\u00e1n a su vida laboral.<\/span><\/p>\n

1. Automatizaci\u00f3n, no extinci\u00f3n<\/span><\/h3>\n

En poco m\u00e1s de una d\u00e9cada,\u00a0PwC<\/a>\u00a0predice que\u00a0hasta el 30 % de los trabajos<\/a>\u00a0podr\u00edan automatizarse, y muchos m\u00e1s incorporar\u00e1n IA en sus funciones diarias.\u00a0Si bien esto puede evocar im\u00e1genes de desempleo masivo, es poco probable que estos trabajos simplemente desaparezcan.\u00a0La tecnolog\u00eda de inteligencia artificial contempor\u00e1nea no puede aplicar\u00a0habilidades humanas complejas<\/a>\u00a0ni siquiera a tareas b\u00e1sicas: desde ideas estrat\u00e9gicas hasta resoluci\u00f3n de conflictos, empat\u00eda emocional, el pensamiento en persona siempre ser\u00e1 una necesidad absoluta.<\/span><\/p>\n

Los clientes tambi\u00e9n prefieren un toque humano.\u00a0Despu\u00e9s de todo, las interacciones personales no solo denotan un est\u00e1ndar de atenci\u00f3n m\u00e1s alto, sino que muchos de nosotros todav\u00eda nos sentimos inc\u00f3modos cuando interactuamos con\u00a0chatbots<\/a>\u00a0y alternativas similares, particularmente cuando se trata de un asunto importante o privado.\u00a0En cambio, la IA se utiliza mejor para el trabajo num\u00e9rico basado en rutinas, que muchos trabajadores estar\u00e1n encantados de entregar.<\/span><\/p>\n

Por lo tanto, es mejor ver la tecnolog\u00eda de automatizaci\u00f3n como una forma de mejorar, no reemplazar, las cargas de trabajo humanas.\u00a0Los roles pueden alejarse de la responsabilidad de completar cada tarea manualmente y, en cambio, supervisar el proceso de finalizaci\u00f3n u optimizaci\u00f3n de la tarea.\u00a0A trav\u00e9s de esta perspectiva, la IA tiene el potencial de transformar la jornada laboral y hacer que cada turno sea mucho m\u00e1s satisfactorio y gratificante.<\/span><\/p>\n

Mientras tanto, es probable que el mantenimiento de estas m\u00e1quinas incluso aumente la demanda de mano de obra.\u00a0Las tareas como la configuraci\u00f3n de la infraestructura, el modelado de conjuntos de datos y la eliminaci\u00f3n continua de\u00a0sesgos<\/a>\u00a0requieren ensamblaje humano, juicio e ingenio.\u00a0De hecho, una investigaci\u00f3n del\u00a0Foro Econ\u00f3mico Mundial<\/a>\u00a0sugiere que para 2025, las m\u00e1quinas y la automatizaci\u00f3n crear\u00e1n\u00a012 millones de empleos m\u00e1s de los que eliminar\u00e1n<\/a>\u00a0.\u00a0Pero, \u00bfqu\u00e9 pasa con los beneficios diarios de la IA para el personal?<\/span><\/p>\n

2. Mayores oportunidades de trabajo de alto valor<\/span><\/h3>\n

El empleado promedio dedica\u00a0m\u00e1s de dos horas cada d\u00eda<\/a>\u00a0a la administraci\u00f3n del trabajo, el papeleo manual y las reuniones innecesarias.\u00a0Como resultado, el\u00a081% de los trabajadores<\/a>\u00a0no pueden dedicar m\u00e1s de tres horas de su d\u00eda a tareas creativas y estrat\u00e9gicas, el trabajo menos adecuado para las m\u00e1quinas.\u00a0Afortunadamente, aqu\u00ed es donde entra en juego la colaboraci\u00f3n digital.<\/span><\/p>\n

Cuando la IA est\u00e1 configurada para automatizar ciertos procesos, los empleados tienen m\u00e1s libertad para trabajar en lo que aman, que a menudo tambi\u00e9n es lo que mejor saben hacer.\u00a0Este tiempo adicional en ese entonces ofrece m\u00e1s oportunidades para aprender, crear e innovar en el trabajo.\u00a0Tome\u00a0la regla del ‘20% del tiempo’<\/a>\u00a0de\u00a0Google<\/a>\u00a0, por ejemplo.<\/span><\/p>\n

La pol\u00edtica implica que los empleados de Google pasen una quinta parte de su semana lejos de sus responsabilidades cotidianas habituales.\u00a0En su lugar, utilizan el tiempo para explorar, trabajar y colaborar en ideas emocionantes que pueden no dar sus frutos de inmediato, o incluso no dar sus frutos, pero que eventualmente podr\u00edan revelar grandes oportunidades comerciales.<\/span><\/p>\n

Es un modelo en el que todos ganan para casi todas las empresas.\u00a0En el peor de los casos, los colegas disfrutan del tiempo para fortalecer los lazos del equipo, mejorar las habilidades para resolver problemas y elevar su moral.\u00a0Y en el mejor de los casos, descubren ideas incre\u00edbles que pueden cambiar el rumbo de la empresa.\u00a0Podemos buscar en Google algunos ejemplos reales de esto: las innovaciones que surgieron de su pol\u00edtica del 20 % incluyen Gmail, el servicio de correo electr\u00f3nico m\u00e1s popular del mundo con\u00a01700 millones de usuarios<\/a>\u00a0, y AdSense, que genera\u00a0$147 mil millones de ingresos<\/a>\u00a0cada a\u00f1o.<\/span><\/p>\n

3. La verdadera transformaci\u00f3n todav\u00eda pone a las personas primero<\/span><\/h3>\n

En general, cualquier tipo de\u00a0transformaci\u00f3n digital<\/a>\u00a0se basa en el desarrollo de los empleados adecuados y las habilidades adecuadas para ejecutarla.\u00a0Las oportunidades de aprendizaje permanente son cruciales para la empleabilidad, la inclusi\u00f3n social y el crecimiento personal de las personas.\u00a0Entonces, el futuro del trabajo depende de que estos empleados ampl\u00eden y lideren el potencial de integraci\u00f3n de IA dentro de su organizaci\u00f3n.<\/span><\/p>\n

No hay una toma de control de la m\u00e1quina; en cambio, son los humanos los que detectan las v\u00edas de optimizaci\u00f3n e implementan la automatizaci\u00f3n adecuada para cumplirlas.\u00a0Con la IA administrando operaciones de baja categor\u00eda, las personas tienen m\u00e1s tiempo para avanzar en los aspectos clave de sus responsabilidades, como un gerente de contrataci\u00f3n que usa\u00a0el aprendizaje autom\u00e1tico<\/a>\u00a0para filtrar a los solicitantes de empleo inadecuados y concentrarse en entrevistar a los mejores candidatos.\u00a0Los informes y an\u00e1lisis impulsados \u200b\u200bpor IA pueden incluso resaltar las mejoras que resultan de las decisiones de los trabajadores de implementar la automatizaci\u00f3n y ayudar a los jefes a valorar a su gente m\u00e1s profundamente que nunca.<\/span><\/p>\n

En \u00faltima instancia, habr\u00e1 m\u00e1s puestos de trabajo que usurpar\u00e1n las m\u00e1quinas.\u00a0Pero los lugares de trabajo con conciencia digital que experimenten una transformaci\u00f3n exitosa ser\u00e1n aquellos que eliminen la ansiedad tecnol\u00f3gica priorizando continuamente a su gente y valorando el crecimiento y el desarrollo por encima de los costos de personal y los gastos generales.\u00a0Despu\u00e9s de todo, como comenta Sarah Connor durante el ep\u00edlogo de Terminator 2, “si una m\u00e1quina, un Terminator, puede aprender el valor de la vida humana, tal vez nosotros tambi\u00e9n podamos”.<\/span><\/p>\n

Fuente:<\/p>\n

Editor\u2019s Choice. (2022t, mayo 10). Tackling tech anxiety within the workforce<\/i>. Information Age. Recuperado 10 de mayo de 2022, de https:\/\/www.information-age.com\/tackling-tech-anxiety-within-workforce-123499335\/<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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