{"id":27378,"date":"2022-06-08T08:52:46","date_gmt":"2022-06-08T14:52:46","guid":{"rendered":"https:\/\/otech.uaeh.edu.mx\/noti\/?p=27378"},"modified":"2022-06-08T08:53:36","modified_gmt":"2022-06-08T14:53:36","slug":"ecommerce-sostenible-es-ahora-o-nunca","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/otech.uaeh.edu.mx\/noti\/ecommerce\/ecommerce-sostenible-es-ahora-o-nunca\/","title":{"rendered":"eCommerce sostenible: es ahora o nunca"},"content":{"rendered":"<p style=\"text-align: justify;\"><span style=\"color: #000000;\"><strong>Parece que hablar de eCommerce sostenible es un ox\u00edmoron, pero lo cierto es que es posible. No s\u00f3lo posible: es imprescindible.<\/strong>\u00a0El calentamiento global, el cambio clim\u00e1tico y todas sus consecuencias, adem\u00e1s de la contaminaci\u00f3n masiva, no son cosa del futuro. Y quien no lo tenga claro, que se lea el<a style=\"color: #000000;\" href=\"https:\/\/www.ipcc.ch\/report\/sixth-assessment-report-working-group-3\/\" rel=\"nofollow\">\u00a0sexto informe del IPCC reci\u00e9n publicado<\/a>: nos quedan tres a\u00f1os, tres, para empezar a reducir dr\u00e1sticamente las emisiones de gases de efecto invernadero. El mismo informe dice que los planes actuales de reducci\u00f3n no son suficientes y que conducen a un escenario de calentamiento global de 2,8 \u00baC bastante por encima del m\u00e1ximo de 2 \u00baC fijado en el Acuerdo de Par\u00eds.<!--more--><\/span><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><span style=\"color: #000000;\">Te lo resumo: el IPCC es el Panel Intergubernamental sobre el Cambio Clim\u00e1tico, un organismo de la ONU integrado por miles de cient\u00edficos de todo el mundo y representantes de 140 pa\u00edses, que\u00a0 se tienen que poner de acuerdo. En el mundo cient\u00edfico se considera que los informes del IPCC, que tienen que ser ratificados por todos los pa\u00edses que lo integran, son muy conservadores precisamente por este motivo. As\u00ed que<strong>\u00a0si un informe muy conservador pinta un escenario futuro que pone los pelos de punta, imagina la magnitud de lo que se nos viene encima.\u00a0<\/strong>Por eso la sostenibilidad debe ser una prioridad absoluta de la sociedad y las empresas, incluidas las de eCommerce, no pueden permitirse el lujo de ser ajenas a ella.<\/span><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><span style=\"color: #000000;\">Que el mundo sea sostenible es un requisito indispensable para que la civilizaci\u00f3n humana perdure m\u00e1s all\u00e1 de dos o tres d\u00e9cadas. Ni m\u00e1s, ni menos. Poca broma con esto.<\/span><\/p>\n<div id=\"attachment_132462\" class=\"wp-caption aligncenter\" style=\"text-align: justify;\">\n<p><span style=\"color: #000000;\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"wp-image-132462 size-full entered lazyloaded\" src=\"https:\/\/marketing4ecommerce.net\/wp-content\/uploads\/2022\/06\/Copia-de-PLANTILLA-PORTADA-750X450-83.jpg\" alt=\"O dejamos de apretar, o el mundo se espachurra\" width=\"750\" height=\"450\" aria-describedby=\"caption-attachment-132462\" data-lazy-src=\"https:\/\/marketing4ecommerce.net\/wp-content\/uploads\/2022\/06\/Copia-de-PLANTILLA-PORTADA-750X450-83.jpg\" data-ll-status=\"loaded\" \/><\/span><\/p>\n<p id=\"caption-attachment-132462\" class=\"wp-caption-text\"><span style=\"color: #000000;\">O dejamos de apretar, o el mundo se espachurra.<\/span><\/p>\n<\/div>\n<p style=\"text-align: justify;\"><span style=\"color: #000000;\">Hasta no hace mucho el sector del eCommerce acostumbraba a pasar de puntillas sobre este tema. Como dec\u00eda al principio, hablar de eCommerce sostenible parece contradictorio, ya que el hecho de que los productos tengan que recorrer distancias adicionales para llegar al hogar de los consumidores implica (o implicaba) m\u00e1s emisiones contaminantes. Eso sin hablar de los embalajes extra, del uso masivo de pl\u00e1sticos o de la sostenibilidad de los productos en s\u00ed. Pero, aparte de la necesidad existencial de ser sostenibles, hay tambi\u00e9n dos circunstancias de mercado que no podemos negar:<strong> el eCommerce ha venido para quedarse y los consumidores cada vez exigen m\u00e1s a las empresas en materia de sostenibilidad.\u00a0<\/strong><\/span><\/p>\n<ul style=\"text-align: justify;\">\n<li style=\"list-style-type: none;\"><\/li>\n<\/ul>\n<h2 style=\"text-align: justify;\"><span style=\"color: #000000;\"><a id=\"Otro eCommerce es posible\" style=\"color: #000000;\"><\/a>Otro eCommerce es posible<\/span><\/h2>\n<p style=\"text-align: justify;\"><span style=\"color: #000000;\">Si se hace bien, el eCommerce sostenible es posible. No s\u00f3lo eso, sino que\u00a0<strong>puede ser un agente activo para empujar a la industria a la sostenibilidad<\/strong>. Si tus clientes rechazan los productos no sostenibles, t\u00fa tambi\u00e9n los rechazar\u00e1s a tus proveedores.\u00a0 En ese aspecto el eCommerce, con su tremenda capacidad para llegar a millones de personas, tiene un papel que cumplir en la lucha porque el futuro que les espera a nuestros hijos y\/o nietos no se parezca mucho a las pelis de Mad Max. Y no hablo solamente de los gigantes del sector, sino de todo el eCommerce en su conjunto.<\/span><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><span style=\"color: #000000;\">Para tener un eCommerce sostenible hay que<strong>\u00a0empezar por analizar todos y cada uno de los residuos y emisiones contaminantes que genera<\/strong>, as\u00ed como su consumo de energ\u00eda, agua y otros recursos. Y hay que hacer esto no s\u00f3lo como comercializadores, sino a lo largo de toda la cadena de valor. Obviamente, no podemos contabilizar como propia la contaminaci\u00f3n de nuestros proveedores, pero s\u00ed podemos pedirles a ellos que nos informen e incluso tener esa informaci\u00f3n disponible para el p\u00fablico. Veamos un ejemplo de a qu\u00e9 me refiero:<\/span><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><span style=\"color: #000000;\">En los productos de alimentaci\u00f3n, el etiquetado, adem\u00e1s de los ingredientes, debe incluir las calor\u00edas que contienen y un desglose de informaci\u00f3n nutricional: az\u00facares, prote\u00ednas, grasas saturadas y no saturadas, otros hidratos de carbono, etc. Esto es un requisito legal, pero los legisladores no se sacan las leyes de la manga porque les d\u00e9 la gana a ellos, sino por la presi\u00f3n social para que lo hagan. No es descabellado que, m\u00e1s pronto que tarde, tambi\u00e9n haya una legislaci\u00f3n que obligue a incluir\u00a0<strong>informaci\u00f3n medioambiental en los productos<\/strong>, algo como esto:<\/span><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><span style=\"color: #000000;\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"wp-image-129222 size-medium aligncenter entered lazyloaded\" src=\"https:\/\/marketing4ecommerce.net\/wp-content\/uploads\/2022\/04\/CO2-EQUIVALENTE-1-e1654522462944-240x300.jpg\" alt=\"ecommerce sostenible\" width=\"240\" height=\"300\" data-lazy-src=\"https:\/\/marketing4ecommerce.net\/wp-content\/uploads\/2022\/04\/CO2-EQUIVALENTE-1-e1654522462944-240x300.jpg\" data-ll-status=\"loaded\" \/><\/span><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><span style=\"color: #000000;\">Si realmente quieres tener un eCommerce sostenible sin caer en el greenwashing necesitas tres cosas:\u00a0<strong>ser transparente, tener un plan global de sostenibilidad y, sobre todo, tom\u00e1rtelo en serio.\u00a0<\/strong>Y, dado que la legislaci\u00f3n se va a endurecer s\u00ed o s\u00ed, no est\u00e1 de m\u00e1s que te adelantes y hagas de la necesidad virtud.\u00a0<strong>Un eCommerce sostenible tiene ya una ventaja competitiva frente a otros.<\/strong><\/span><\/p>\n<h2 style=\"text-align: justify;\"><span style=\"color: #000000;\"><a id=\"C\u00f3mo crear un eCommerce sostenible\" style=\"color: #000000;\"><\/a>C\u00f3mo crear un eCommerce sostenible<\/span><\/h2>\n<h4 style=\"text-align: justify;\"><span style=\"color: #000000;\"><a id=\"1. Auditor\u00eda ambiental\" style=\"color: #000000;\"><\/a>1. Auditor\u00eda ambiental<\/span><\/h4>\n<p style=\"text-align: justify;\"><span style=\"color: #000000;\">Lo primero es realizar una auditor\u00eda ambiental. No puedes fijar objetivos si no conoces el punto de partida. As\u00ed que si queremos trazar un plan serio de sostenibilidad tenemos que conocer c\u00f3mo estamos actualmente, y hay que hacerlo con n\u00fameros, cuantificando todas las emisiones y residuos contaminantes y el consumo de recursos. Como m\u00ednimo, debes tener en cuenta estos puntos:<\/span><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><span style=\"color: #000000;\"><strong>a) Emisiones de CO2 directas<\/strong><\/span><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><span style=\"color: #000000;\">Se trata de calcular las emisiones de CO2 que generamos directamente en nuestro negocio. Por ejemplo, si tenemos calefacci\u00f3n de gas en nuestra sede, estamos emitiendo una cantidad de CO2 por cada metro c\u00fabico de gas consumido. Lo mismo sucede con los veh\u00edculos con motor de combusti\u00f3n de los que seamos titulares, que emitir\u00e1n una cantidad de CO2 en funci\u00f3n de los kms recorridos o los litros de combustible consumidos. Aunque parezca lo contrario, en el caso de un eCommerce esta ser\u00e1 la cantidad de emisiones m\u00e1s peque\u00f1a.<\/span><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><span style=\"color: #000000;\"><strong>b) Emisiones de CO2 indirectas<\/strong><\/span><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><span style=\"color: #000000;\">Hablamos de las emisiones de CO2 generadas por terceros pero que dependen de nuestros consumos de recursos. Son bastante m\u00e1s complejas de calcular y al mismo tiempo las que suman una cantidad mayor, por lo que hay que hacerlo bien. Parte de la idea de que en pr\u00e1cticamente todo lo que consumas o vendas hay alguien que est\u00e1 generando CO2 para proporcionarte este recurso. Y todo=todo.<\/span><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><span style=\"color: #000000;\">En este caso vas a tener que tirar de promedios, porque es imposible calcularlo todo.<strong>\u00a0Lo importante aqu\u00ed es que sepas distinguir\u00a0 entre aquello sobre lo que puedes actuar,<\/strong>\u00a0que es sobre tu consumo de energ\u00eda, recursos y materiales y sobre la generaci\u00f3n de residuos,\u00a0<strong>y aquello en lo que puedes influir,<\/strong>\u00a0que son las emisiones y consumo de recursos de proveedores y clientes.\u00a0<strong>Es decir, act\u00faa sobre las emisiones directas y colabora para que otros act\u00faen sobre las indirectas.<\/strong><\/span><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><span style=\"color: #000000;\"><strong>c) Emisiones de otros gases de efecto invernadero,<\/strong>\u00a0si las hay.<\/span><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><span style=\"color: #000000;\">Por ejemplo, el metano que se emite en la ganader\u00eda, que se puede cuantificar a partir de promedios por especie y kilo de carne o leche. Aqu\u00ed tambi\u00e9n hay emisiones directas (por ejemplo, si la explotaci\u00f3n ganadera es tuya) e indirectas. Es decir, si vendes productos de pasteler\u00eda o reposter\u00eda que llevan leche, est\u00e1s emitiendo indirectamente una cantidad de metano por litro de leche que consumes.<\/span><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><span style=\"color: #000000;\"><strong>d) Consumo de energ\u00eda el\u00e9ctrica<\/strong><\/span><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><span style=\"color: #000000;\">Aqu\u00ed no hace falta que hagas c\u00e1lculos. Basta con que mires el recibo (si no has mirado a\u00fan el de este mes, mejor prep\u00e1rate mentalmente primero).<\/span><\/p>\n<div id=\"attachment_132463\" class=\"wp-caption aligncenter\" style=\"text-align: justify;\">\n<p><span style=\"color: #000000;\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"wp-image-132463 size-full entered lazyloaded\" src=\"https:\/\/marketing4ecommerce.net\/wp-content\/uploads\/2022\/06\/Copia-de-PLANTILLA-PORTADA-750X450-84.jpg\" alt=\"factura luz\" width=\"750\" height=\"450\" aria-describedby=\"caption-attachment-132463\" data-lazy-src=\"https:\/\/marketing4ecommerce.net\/wp-content\/uploads\/2022\/06\/Copia-de-PLANTILLA-PORTADA-750X450-84.jpg\" data-ll-status=\"loaded\" \/><\/span><\/p>\n<p id=\"caption-attachment-132463\" class=\"wp-caption-text\"><span style=\"color: #000000;\">Si ya te dije yo que el recibo de la luz hay que leerlo por etapas, Eulogio. Hala, sigue respirando en la bolsa hasta que se te quite el tembleque.<\/span><\/p>\n<\/div>\n<p style=\"text-align: justify;\"><span style=\"color: #000000;\"><strong>e) Consumo de combustibles f\u00f3siles: gas y derivados del petr\u00f3leo.\u00a0<\/strong><\/span><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><span style=\"color: #000000;\">Al precio al que se han puesto, te los debes saber de memoria.<\/span><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><span style=\"color: #000000;\"><strong>f) Consumo de materias primas y suministros<\/strong><\/span><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><span style=\"color: #000000;\">Como es imposible cuantificar todas y cada una de las materias primas que utilizas, tampoco hace falta que vayas tan lejos. En una auditor\u00eda ambiental sobre todo nos interesa el consumo de materias primas que tienen un impacto ambiental directo, bien por c\u00f3mo se producen o porque al final de su vida \u00fatil constituyen un residuo peligroso:<\/span><\/p>\n<ul style=\"text-align: justify;\">\n<li><span style=\"color: #000000;\">Papel y cart\u00f3n sin reciclar<\/span><\/li>\n<li><span style=\"color: #000000;\">Papel y cart\u00f3n reciclados<\/span><\/li>\n<li><span style=\"color: #000000;\">Pl\u00e1sticos de todo tipo<\/span><\/li>\n<li><span style=\"color: #000000;\">Productos derivados del petr\u00f3leo<\/span><\/li>\n<li><span style=\"color: #000000;\">\u2026 y los que correspondan seg\u00fan tu actividad.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p style=\"text-align: justify;\"><span style=\"color: #000000;\"><strong>g) Cantidad de residuos generados<\/strong><\/span><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><span style=\"color: #000000;\">Org\u00e1nicos, papel y cart\u00f3n, pl\u00e1sticos, aguas residuales, otros residuos (con especial atenci\u00f3n a los m\u00e1s peligrosos).<\/span><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><span style=\"color: #000000;\"><strong>h) Auditor\u00eda de proveedores<\/strong><\/span><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><span style=\"color: #000000;\">Debes analizar bien a tus proveedores, preguntarles por sus planes de reducci\u00f3n de emisiones y darles un toque de atenci\u00f3n si, por ejemplo, siguen abusando del pl\u00e1stico en sus embalajes. En definitiva, no puedes pretender ser un eCommerce sostenible y seguir vendiendo determinados productos que sabes que son altamente contaminantes si puedes sustituirlos por otros o dejar de venderlos (hay veces en las que no puedes, lo s\u00e9, guarda el bate de b\u00e9isbol).<\/span><\/p>\n<div id=\"attachment_132469\" class=\"wp-caption aligncenter\" style=\"text-align: justify;\">\n<p><span style=\"color: #000000;\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"wp-image-132469 size-full entered lazyloaded\" src=\"https:\/\/marketing4ecommerce.net\/wp-content\/uploads\/2022\/06\/Copia-de-PLANTILLA-PORTADA-750X450-85-1.jpg\" alt=\"traje plastico\" width=\"750\" height=\"450\" aria-describedby=\"caption-attachment-132469\" data-lazy-src=\"https:\/\/marketing4ecommerce.net\/wp-content\/uploads\/2022\/06\/Copia-de-PLANTILLA-PORTADA-750X450-85-1.jpg\" data-ll-status=\"loaded\" \/><\/span><\/p>\n<p id=\"caption-attachment-132469\" class=\"wp-caption-text\"><span style=\"color: #000000;\">Si este es tu proveedor de aceitunas sacando la basura, yo me lo pensar\u00eda.<\/span><\/p>\n<\/div>\n<p style=\"text-align: justify;\"><span style=\"color: #000000;\">Obviamente de todo esto tambi\u00e9n hay\u00a0<strong>consumos indirectos<\/strong>, al igual que en el caso de las emisiones de CO2 o de metano. Estos consumos son los derivados de la fabricaci\u00f3n de los productos que vendes, pero dudo que haya m\u00e1s\u00a0 de 10 proveedores en Espa\u00f1a que est\u00e9n dispuestos (por ahora) a proporcionarte toda la informaci\u00f3n que te har\u00eda falta, as\u00ed que qued\u00e9monos con las emisiones directas, que son las que podemos cuantificar y sobre las que podemos actuar.<\/span><\/p>\n<h4 style=\"text-align: justify;\"><span style=\"color: #000000;\"><a id=\"2. Plan de reducci\u00f3n de emisiones y contaminantes\" style=\"color: #000000;\"><\/a>2. Plan de reducci\u00f3n de emisiones y contaminantes<\/span><\/h4>\n<p style=\"text-align: justify;\"><span style=\"color: #000000;\">Una vez tienes datos que puedes medir, el siguiente paso en tu eCommerce sostenible es\u00a0<strong>elaborar un plan cre\u00edble, sincero, presupuestado y calendarizado para la reducci\u00f3n y\/o eliminaci\u00f3n de las emisiones y residuos.\u00a0<\/strong>Y le pongo todos estos apellidos, porque si haces lo que la inmensa mayor\u00eda, que es decir\u00a0<em>\u00abnuestro objetivo es ser neutrales en carbono en 2040\u00bb<\/em>\u00a0es como si no dijeras nada, ya que a) no est\u00e1s explicando tu plan para conseguirlo y b) no vale con que sigas incrementando las emisiones hasta 2030 y a partir de ah\u00ed las bajes. Si quieres un eCommerce sostenible de verdad (y no hace falta que te repita por qu\u00e9 es imprescindible)\u00a0<strong>tener un plan es el primer paso.<\/strong><\/span><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><span style=\"color: #000000;\">No me voy a explayar demasiado en c\u00f3mo crear un plan porque para eso hay profesionales que saben mucho m\u00e1s que yo de esto. Lo que s\u00ed es importante y debes tener en cuenta es el principio de oro de la sostenibilidad:\u00a0<strong>el mejor residuo es el que no se genera<\/strong>. Por tanto, lo primero es reducir consumos, sobre todo de energ\u00eda, agua y materias primas. Y que no te moleste lo que te voy a decir:<strong>\u00a0si el tuyo es un negocio normal, despilfarras recursos<\/strong>. Lo hacemos todos en nuestras casas, as\u00ed que nos llevamos esa costumbre al trabajo. Por eso es necesaria la ayuda profesional: porque estas personas est\u00e1n entrenadas para detectar esos despilfarros y ayudarte a que dejen de producirse.<\/span><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><span style=\"color: #000000;\">Dicho esto, hay algunas cosas que s\u00ed puedes empezar a hacer ya:<\/span><\/p>\n<ul style=\"text-align: justify;\">\n<li><span style=\"color: #000000;\"><strong>Revisar bien tu cat\u00e1logo y decidir si te compensa seguir ofreciendo ciertos productos<\/strong>\u00a0que a) se fabrican con altas emisiones contaminantes, b) se fabrican mediante la explotaci\u00f3n de mano de obra en condiciones de miseria y c) pueden ser sustituidos por productos producidos mucho m\u00e1s cerca, por lo que las emisiones en su transporte son menores.<\/span><\/li>\n<li><span style=\"color: #000000;\"><strong>Utilizar sistemas de bajo consumo<\/strong>\u00a0para la iluminaci\u00f3n, calefacci\u00f3n y aire acondicionado.<\/span><\/li>\n<li><span style=\"color: #000000;\"><strong>Contratar electricidad de origen 100% renovable.<\/strong>\u00a0Eso no disminuye las emisiones a cero, pero s\u00ed las baja dr\u00e1sticamente. Eso s\u00ed, ojo con el fraude. La comercializadora tiene que poder demostrar que compra la misma cantidad de energ\u00eda renovable que vende.<\/span><\/li>\n<li><span style=\"color: #000000;\"><strong>Instalar paneles solares para producir tu propia energ\u00eda.\u00a0<\/strong>Si tienes una nave industrial es m\u00e1s sencillo, pero si trabajas en los bajos de un edificio no es imposible: s\u00f3lo hay que convencer a la comunidad de vecinos de que todos van a ver considerablemente reducida su factura de la luz.<\/span><\/li>\n<li><span style=\"color: #000000;\"><strong>Dejar de utilizar pl\u00e1sticos de un solo uso,\u00a0<\/strong>especialmente en los embalajes de los env\u00edos y, donde no puedas dejar de hacerlo, buscar opciones en pl\u00e1stico reciclado.<\/span><\/li>\n<li><span style=\"color: #000000;\"><strong>Separar adecuadamente cada tipo de residuo que generas\u00a0<\/strong>y asegurarte de que se reciclan correctamente.<\/span><\/li>\n<li><span style=\"color: #000000;\"><strong>Reutilizar todo lo que puedas<\/strong>. Y eso significa que puedes reutilizarlo casi todo, por ejemplo, las cajas en las que recibes la mercanc\u00eda de tus proveedores. Antes de tirar cualquier cosa, plant\u00e9ate si puedes darle otro uso.<\/span><\/li>\n<li><span style=\"color: #000000;\"><strong>Pol\u00edtica cero papel.<\/strong>\u00a0Eres un eCommerce, por el amor de Dios. \u00bfEn serio necesitas que en la caja en la que env\u00edas tus productos vaya una etiqueta de devoluci\u00f3n impresa en papel? Y\u00a0 no hablemos de flyers, hojas de instrucciones\u2026 He recibido algunos env\u00edos que llevaban dentro m\u00e1s papeles que mis antiguas declaraciones de la Renta. Todo eso se puede enviar por e-mail y ahorrar un mont\u00f3n de papel que mayoritariamente va a ir a una papelera. He o\u00eddo excusas del tipo\u00a0<em>\u00abes que XXX tambi\u00e9n lo hace\u00bb<\/em>\u00a0donde XXX es alguno de los grandes del eCommerce. Te respondo como lo har\u00eda tu madre cuando eras adolescente:\u00a0<em>\u00bfSi XXX se tira por un barranco, t\u00fa tambi\u00e9n te tiras?<\/em><\/span><\/li>\n<\/ul>\n<div id=\"attachment_132470\" class=\"wp-caption aligncenter\" style=\"text-align: justify;\">\n<p><span style=\"color: #000000;\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"wp-image-132470 size-full entered lazyloaded\" src=\"https:\/\/marketing4ecommerce.net\/wp-content\/uploads\/2022\/06\/Copia-de-PLANTILLA-PORTADA-750X450-86.jpg\" alt=\"paquete\" width=\"750\" height=\"450\" aria-describedby=\"caption-attachment-132470\" data-lazy-src=\"https:\/\/marketing4ecommerce.net\/wp-content\/uploads\/2022\/06\/Copia-de-PLANTILLA-PORTADA-750X450-86.jpg\" data-ll-status=\"loaded\" \/><\/span><\/p>\n<p id=\"caption-attachment-132470\" class=\"wp-caption-text\"><span style=\"color: #000000;\">\u00bfTus env\u00edos van empaquetados as\u00ed? Tienes un problema, Flanagan.<\/span><\/p>\n<\/div>\n<ul style=\"text-align: justify;\">\n<li><span style=\"color: #000000;\"><strong>Poner en marcha un plan de log\u00edstica verde.\u00a0<\/strong>Uno de los grandes h\u00e1ndicaps ambientales que m\u00e1s dificultan el eCommerce sostenible es el transporte. A la espera de que se descarbonice el transporte de larga distancia (algo que a\u00fan va a tardar) s\u00ed existen cada vez m\u00e1s alternativas para que la log\u00edstica de \u00faltima milla sea cada vez m\u00e1s sostenible:\u00a0<strong>fomentar que el cliente recoja el producto en un punto de entrega (cobr\u00e1ndole menos) reduce dr\u00e1sticamente los kil\u00f3metros que deben recorrer las furgonetas de reparto<\/strong>. Si adem\u00e1s buscas empresas log\u00edsticas que usen veh\u00edculos el\u00e9ctricos para el reparto, todav\u00eda mejor. De momento son muy pocas, pero ya hay alguna:\u00a0<a style=\"color: #000000;\" href=\"https:\/\/koiki.es\/\" rel=\"nofollow\">Koiki es un buen ejemplo<\/a>\u00a0de este tipo de iniciativas de\u00a0<a style=\"color: #000000;\" href=\"https:\/\/marketing4ecommerce.mx\/como-cumplir-con-la-logistica-de-ultima-milla-en-el-ecommerce-en-mexico-los-renos-de-la-navidad\/\">\u00faltima milla<\/a>\u00a0que ayudan al eCommerce sostenible. No es la \u00fanica: todas las grandes de la log\u00edstica tienen planes de transici\u00f3n m\u00e1s o menos avanzados.<\/span><\/li>\n<li><span style=\"color: #000000;\"><strong>Minimizar las devoluciones.\u00a0<\/strong>Cuantos menos kil\u00f3metros de ida y vuelta recorra un producto, mucho mejor. Para minimizar las devoluciones\u00a0<strong>conviene que el cliente tenga unas fichas de producto lo m\u00e1s completas posible, con toda la informaci\u00f3n necesaria para comprar<\/strong>\u00a0y una buena secci\u00f3n de preguntas y respuestas sobre cada producto, adem\u00e1s de NO fomentar en absoluto estrategias como \u00abcompra ahora, paga despu\u00e9s\u00bb que incentivan que el cliente pruebe el producto y lo devuelva.<\/span><\/li>\n<li><span style=\"color: #000000;\"><strong>Compensar emisiones de CO2<\/strong>. La plantaci\u00f3n y el mantenimiento de bosques es, de momento, la mejor alternativa para la retirada de CO2 de la atm\u00f3sfera. Ya son muchas las empresas que ofrecen este servicio de compensaci\u00f3n de emisiones, aunque siempre puedes hacerlo t\u00fa localmente: comprar o alquilar a largo plazo una parcela, reforestarla y cuidarla no es tan complicado como parece y si la explotas adecuadamente puede generar beneficios.<\/span><\/li>\n<li><span style=\"color: #000000;\"><strong>Practicar la transparencia.\u00a0<\/strong>Elabora una contabilidad ambiental y publ\u00edcala en tu web. Explica cu\u00e1les son tus objetivos y c\u00f3mo vas a alcanzarlos, con plazos de tiempo. Comprom\u00e9tete p\u00fablicamente y de manera verificable si quieres que tu apuesta por el eCommerce sostenible sea cre\u00edble.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<h2 style=\"text-align: justify;\"><span style=\"color: #000000;\"><a id=\"Ejemplos de eCommerce que van por el buen camino\" style=\"color: #000000;\"><\/a>Ejemplos de eCommerce que van por el buen camino<\/span><\/h2>\n<p style=\"text-align: justify;\"><span style=\"color: #000000;\">Aunque a todo el mundo en el eCommerce le ha entrado la fiebre de la sostenibilidad (sobre todo a los grandes) hay que saber distinguir el trigo de la paja. Veamos algunos ejemplos de eCommerce sostenibles:<\/span><\/p>\n<ul style=\"text-align: justify;\">\n<li><span style=\"color: #000000;\"><strong>Amazon predica con el ejemplo<\/strong>\u00a0y tiene un<a style=\"color: #000000;\" href=\"https:\/\/sostenibilidad.aboutamazon.es\/\" rel=\"nofollow\">\u00a0completo programa de sostenibilidad denominado The Climate Pledge<\/a>\u00a0con el objetivo de alcanzar cero emisiones netas en 2040, programa que cuenta con m\u00e1s de 200 empresas adheridas. Muy pocas para el enorme volumen de proveedores que maneja el gigante de Seattle.<\/span><\/li>\n<li><span style=\"color: #000000;\"><strong>Zalando<\/strong>, adem\u00e1s de sus objetivos de reducci\u00f3n de emisiones propios, s\u00ed se ha enfocado en la ropa que vende,\u00a0<a style=\"color: #000000;\" href=\"https:\/\/corporate.zalando.com\/en\/our-impact\/domore-zalandos-sustainability-strategy\" rel=\"nofollow\">fundamentalmente en la moda sostenible.<\/a>\u00a0Han sido pioneros en incluir la moda sostenible en la b\u00fasqueda de prendas en su marketplace, abrirlo a la ropa de segunda mano y tienen un compromiso de reducci\u00f3n de emisiones para sus proveedores.<\/span><\/li>\n<li><span style=\"color: #000000;\">Vale, ya me est\u00e1s poniendo de ejemplo a los grandes que tienen superpresupuestos, pero yo no puedo hacer nada de eso. Ok,\u00a0<strong>ah\u00ed va un ejemplo de microempresa comprometida con la sostenibilidad: La B\u00f6c\u00f6que.<\/strong>\u00a0Esta tienda gallega de moda sostenible tiene todo un\u00a0<a style=\"color: #000000;\" href=\"https:\/\/www.labocoque.com\/manifiesto\/\" rel=\"nofollow\">manifiesto de sostenibilidad y \u00e9tica<\/a>\u00a0que ya quisieran para s\u00ed muchas de las grandes del sector.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<h2 style=\"text-align: justify;\"><span style=\"color: #000000;\"><a id=\"Lo que NO debes hacer: Greenwashing\" style=\"color: #000000;\"><\/a>Lo que NO debes hacer: Greenwashing<\/span><\/h2>\n<p style=\"text-align: justify;\"><span style=\"color: #000000;\">\u00bfY qu\u00e9 es eso del greenwashing? Pues b\u00e1sicamente\u00a0<strong>darle una capa de pintura verde a tu negocio para seguir haciendo lo mismo que hac\u00edas<\/strong>. Algo que, lamentablemente, abunda en todas partes: Petroleras que de repente son las campeonas del medio ambiente (lo de los vertidos de petr\u00f3leo y las emisiones de las refiner\u00edas, ya tal), supermercados que cambian las bolsas de pl\u00e1stico por bolsas compostables pero que siguen vendiendo productos con sobreembalaje de pl\u00e1stico que no tiene nada de compostable, aerol\u00edneas que pretenden cobrarte por compensar las emisiones de CO2 de tu viaje, como si la cosa no fuera con ellas\u2026 ejemplos de greenwashing los hay a patadas.<\/span><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><span style=\"color: #000000;\">El greenwashing tiene una consecuencia nefasta: intenta meter a todas las empresas en el mismo saco de la sostenibilidad, haciendo creer al cliente que todas est\u00e1n haciendo cosas en esa materia y que todas ellas van a ser m\u00e1s verdes. El truco est\u00e1 en el lenguaje, tanto oral y escrito como visual:<\/span><\/p>\n<ul style=\"text-align: justify;\">\n<li><span style=\"color: #000000;\"><strong>Sustituir el presente por el futuro<\/strong>: del \u00abesto es lo que estoy haciendo\u00bb a \u00abesto es lo que vamos a hacer\u00bb<\/span><\/li>\n<li><span style=\"color: #000000;\"><strong>Incorporar el verde<\/strong>\u00a0en el logotipo y la imagen corporativa de la empresa. Da igual si no depuras las aguas residuales o si derrochas energ\u00eda y agua. Tu logo es verde, y eso mola. Tambi\u00e9n estoy pensando en cierta f\u00e1brica de cuyo nombre no quiero acordarme que, de repente, pint\u00f3 sus paredes de verde y dibuj\u00f3 arbolitos. Ahora creo que todav\u00eda han ido m\u00e1s lejos, pero la prudencia me impide dar m\u00e1s detalles.<\/span><\/li>\n<li><span style=\"color: #000000;\"><strong>No cuantificar nada<\/strong>. Hablar solamente de planes, expectativas, nombres rimbombantes\u2026 pero no hablar ni de los objetivos que vas a conseguir, ni de en qu\u00e9 plazo, ni de cu\u00e1nto vas a invertir. A eso en mi pueblo le llamamos \u00abhumo\u00bb.<\/span><\/li>\n<li><span style=\"color: #000000;\"><strong>Vender la obligaci\u00f3n como virtud.<\/strong>\u00a0\u00abReduciremos las emisiones de CO2 en un 50% para 2050\u00bb no es ser verde, porque te van a obligar a hacerlo tanto si quieres como si no.<\/span><\/li>\n<li><span style=\"color: #000000;\"><strong>Centrarse en el chocolate del loro.<\/strong>\u00a0Si eres una empresa petroqu\u00edmica, est\u00e1 muy bien que no uses papel en la oficina o que hayas eliminado el pl\u00e1stico de un solo uso, pero el 99,9% de tu responsabilidad ambiental no se deriva de eso, sino de las emisiones y la contaminaci\u00f3n generada por tu actividad principal.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p style=\"text-align: justify;\"><span style=\"color: #000000;\">Lo dejo aqu\u00ed, porque si no esto se convierte en una enciclopedia. Lo \u00fanico que quiero dejar claro es que<strong>\u00a0a d\u00eda de hoy la apuesta por la sostenibilidad todav\u00eda es una ventaja competitiva si se explica bien y es una apuesta aut\u00e9ntica.<\/strong>\u00a0Dentro de muy pocos a\u00f1os ya no ser\u00e1 ninguna ventaja porque se habr\u00e1 transformado en obligaci\u00f3n legal. El futuro ser\u00e1 sostenible, o no ser\u00e1.<\/span><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><span style=\"color: #000000;\">Imagen:\u00a0<a style=\"color: #000000;\" href=\"https:\/\/sp.depositphotos.com\/home.html\" rel=\"nofollow\">Depositphotos<\/a><\/span><\/p>\n<p>Rocamora, J. (2022, 6 junio). <i>eCommerce sostenible: es ahora o nunca<\/i>. Marketing 4 Ecommerce &#8211; Tu revista de marketing online para e-commerce. Recuperado 8 de junio de 2022, de https:\/\/marketing4ecommerce.mx\/ecommerce-sostenible-es-ahora-o-nunca\/<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Parece que hablar de eCommerce sostenible es un ox\u00edmoron, pero lo cierto es que es posible. No s\u00f3lo posible: es imprescindible.\u00a0El calentamiento global, el cambio clim\u00e1tico y todas sus consecuencias, adem\u00e1s de la contaminaci\u00f3n masiva, no son cosa del futuro. 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