{"id":28162,"date":"2022-10-17T08:50:33","date_gmt":"2022-10-17T14:50:33","guid":{"rendered":"https:\/\/otech.uaeh.edu.mx\/noti\/?p=28162"},"modified":"2022-10-17T08:50:33","modified_gmt":"2022-10-17T14:50:33","slug":"el-abandono-del-40-de-las-compras-online-se-debe-al-rechazo-de-pago","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/otech.uaeh.edu.mx\/noti\/ecommerce\/el-abandono-del-40-de-las-compras-online-se-debe-al-rechazo-de-pago\/","title":{"rendered":"El abandono del 40% de las compras online se debe al rechazo de pago"},"content":{"rendered":"<p style=\"text-align: justify;\"><span style=\"color: #000000;\">A pesar de que\u00a0<strong>las ventas en el comercio electr\u00f3nico han crecido hasta un 81% en los \u00faltimos a\u00f1os<\/strong>, alcanzando los 316 millones de pesos, uno de los factores que desaceleran este incremento es el rechazo de pago, el cual provoca que hasta 28% de los clientes no vuelvan a comprar en una tienda en l\u00ednea por la mala experiencia.<!--more--><\/span><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><span style=\"color: #000000;\">El comercio electr\u00f3nico se convirti\u00f3 en nuevo canal de ventas donde las peque\u00f1as y medianas empresas ofertan sus productos y servicios, enfrentando la crisis generada por el coronavirus. Con los negocios en l\u00ednea se mantuvo la competitividad, sin embargo,<strong>\u00a0uno de los grandes retos que enfrenta esta industria es garantizar que el comprador pueda realizar su transacci\u00f3n sin ninguna mala experiencia<\/strong>.<\/span><\/p>\n<h3 style=\"text-align: justify;\"><span style=\"color: #000000;\">14% de los clientes rechazados por un error al momento de pagar se van a la competencia<\/span><\/h3>\n<p style=\"text-align: justify;\"><span style=\"color: #000000;\">De acuerdo con\u00a0<a style=\"color: #000000;\" href=\"https:\/\/mundoejecutivo.com.mx\/40-de-las-compras-en-linea-fallan-por-rechazo-de-pago\/\" target=\"_blank\" rel=\"nofollow noopener noreferrer\">Mauricio Madrigal, CEO y fundador de Retrypay<\/a>, plataforma de orquestaci\u00f3n de pagos, las tiendas online tienen que enfrentar el rechazo al momento del pago, el cual se reporta con tasas de entre un 20 al 40% al momento de comprar un producto en l\u00ednea, provocando que\u00a0<strong>el 14% de los clientes rechazados se vayan con la competencia<\/strong>.<\/span><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><span style=\"color: #000000;\">Dijo que esta situaci\u00f3n tambi\u00e9n genera estragos en las temporadas de descuentos como el Hot Sale evento que el a\u00f1o pasado tuvo p\u00e9rdidas de 18 mil 557 millones de pesos, seg\u00fan cifras de la Asociaci\u00f3n Mexicana de Venta Online (AMVO).<\/span><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><span style=\"color: #000000;\">Ante la gran cantidad de rechazos al momento de pagar, Retrypay asegur\u00f3 que<strong>\u00a0las ventas en los comercios en l\u00ednea podr\u00edan incrementarse hasta un 30% mejorando el proceso de compra y evitando que los clientes no puedan adquirir su producto<\/strong>: \u00ab<em>Campa\u00f1as de eCommerce como esta probablemente pudieron haber registrado alrededor de 5.5 mil millones de pesos extras en ventas que no ocurrieron por las altas tasas de rechazo en pagos<\/em>\u00ab, dijo Mauricio Madrigal.<\/span><\/p>\n<h3 style=\"text-align: justify;\"><span style=\"color: #000000;\">Retrypay busca garantizar los pagos en l\u00ednea y generar ganancias para las empresas<\/span><\/h3>\n<p style=\"text-align: justify;\"><span style=\"color: #000000;\">Retrypay\u00a0<strong>cre\u00f3 una soluci\u00f3n tecnol\u00f3gica que combate los errores al momento de pagar<\/strong>, y que busca aumentar las ventas en l\u00ednea de las empresas con dificultades para ejecutar las transacci\u00f3n y que sufren de rechazos de pago.<\/span><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><span style=\"color: #000000;\">La soluci\u00f3n de la empresa permite a los negocios y tiendas en l\u00ednea acceder a un amplio cat\u00e1logo de billeteras digitales y m\u00faltiples opciones de pago tanto en l\u00ednea como f\u00edsicos, para que las empresas aumenten sus niveles de aceptaci\u00f3n en los pagos: \u201c<strong><em>Estamos ayudando a las tiendas en l\u00ednea a tener una aceptaci\u00f3n promedio de m\u00e1s del 90%, recuperando 42% de las transacciones rechazadas<\/em><\/strong>\u201d, explic\u00f3 Mauricio Madrigal.<\/span><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><span style=\"color: #000000;\">La plataforma cuenta con distintas alianzas entre ellas destacan empresas como Woocommerce Shopify, Espiral, Conekta, Stripe, OpenPay, PayU, Wompi, Kushki, Adyen, PayPal, Mercado Pago,\u00a0<a style=\"color: #000000;\" href=\"http:\/\/marketing4ecommerce.mx\/rappi-opiniones-y-comentarios\/\">Rappi<\/a>, integradores bancarios y otras opciones como BNPL, C\u00f3digos QR, Pago en establecimientos, Cripto, entre otros.<\/span><\/p>\n<h3 style=\"text-align: justify;\"><span style=\"color: #000000;\">\u00bfC\u00f3mo funciona Retrypay, la plataforma para evitar el rechazo de pago?<\/span><\/h3>\n<p style=\"text-align: justify;\"><span style=\"color: #000000;\">La plataforma agrupa m\u00faltiples procesadores y medios de pago con el objetivo de que los comercios en l\u00ednea mejoren la aceptaci\u00f3n de transacciones y disminuyan los rechazos de pago, entre estos procesadores destacan PayPal, Stripe, Mercado Pago, Open Pay, PayU, Conekta, Kushki, los cuales les permiten a las empresas reintentar transacciones rechazadas y aumentar la aceptaci\u00f3n de pagos.<\/span><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><span style=\"color: #000000;\">Con Retrypay\u00a0<strong>los negocios tiene una plataforma centralizada que les ayuda a gestionar sus finanzas a pesar de que los medios de pago sean distintos<\/strong>, adem\u00e1s otro de los beneficios de usar esta herramienta es que disminuye el porcentaje de fraudes transaccionales.<\/span><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><span style=\"color: #000000;\">Fuente:\u00a0<\/span><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><span style=\"color: #000000;\">Barrientos, O. (2022c, octubre 12). <i>El abandono del 40% de las compras online se debe al rechazo de pago<\/i>. Marketing 4 Ecommerce &#8211; Tu revista de marketing online para e-commerce. Recuperado 17 de octubre de 2022, de https:\/\/marketing4ecommerce.mx\/el-abandono-del-40-de-las-compras-online-se-debe-al-rechazo-de-pago\/<\/span><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>A pesar de que\u00a0las ventas en el comercio electr\u00f3nico han crecido hasta un 81% en los \u00faltimos a\u00f1os, alcanzando los 316 millones de pesos, uno de los factores que desaceleran este incremento es el rechazo de pago, el cual provoca que hasta 28% de los clientes no vuelvan a comprar en una tienda en l\u00ednea [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":28163,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[423],"tags":[],"class_list":["post-28162","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-ecommerce"],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v26.7 - https:\/\/yoast.com\/wordpress\/plugins\/seo\/ -->\n<title>El abandono del 40% de las compras online se debe al rechazo de pago - 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