{"id":28296,"date":"2022-11-25T10:12:50","date_gmt":"2022-11-25T16:12:50","guid":{"rendered":"https:\/\/otech.uaeh.edu.mx\/noti\/?p=28296"},"modified":"2022-11-25T10:15:38","modified_gmt":"2022-11-25T16:15:38","slug":"el-alto-costo-de-ignorar-la-experiencia-de-sus-desarrolladores-de-software-en-el-lugar-de-trabajo-y-como-solucionarlo","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/otech.uaeh.edu.mx\/noti\/sistemas-operativos\/el-alto-costo-de-ignorar-la-experiencia-de-sus-desarrolladores-de-software-en-el-lugar-de-trabajo-y-como-solucionarlo\/","title":{"rendered":"El alto costo de ignorar la experiencia de sus desarrolladores de software en el lugar de trabajo (y c\u00f3mo solucionarlo)"},"content":{"rendered":"

He observado una tendencia extra\u00f1a en\u00a0las reuniones de la junta directiva de la empresa<\/a>\u00a0.\u00a0Los vicepresidentes de marketing y ventas vendr\u00e1n con gr\u00e1ficos, informes y datos ajustados con precisi\u00f3n.\u00a0El CFO activar\u00e1 un tablero que detalla cada centavo de ingresos y gastos.\u00a0El jefe de recursos humanos compartir\u00e1 las m\u00e9tricas de contrataci\u00f3n hasta el \u00faltimo empleado.\u00a0Pero cuando se trata de ingenier\u00eda, el elemento vital de cualquier empresa moderna, hay pocos datos, solo una vaga idea de lo que funciona y lo que no.<\/span><\/p>\n

La realidad es que la eficiencia de la ingenier\u00eda y la\u00a0experiencia del desarrollador<\/a>\u00a0siguen siendo una caja negra, incluso en algunas de las organizaciones m\u00e1s avanzadas en tecnolog\u00eda.\u00a0Y dentro de esa caja acechan ineficiencias a una escala enorme.<\/span><\/p>\n

He o\u00eddo hablar de grandes bancos que emplean a decenas de miles de desarrolladores que operan con una eficiencia del 30 % debido a los procesos inflados y al\u00a0trabajo innecesario<\/a>\u00a0.\u00a0Esto es m\u00e1s que un desperdicio de recursos.\u00a0Los desarrolladores frustrados renunciaron.\u00a0La n\u00f3mina de la empresa cae bajo el peso de los salarios adicionales necesarios para compensar las ineficiencias.\u00a0Los clientes est\u00e1n atrapados esperando entregas.\u00a0Teniendo en cuenta el impacto global en la productividad y la producci\u00f3n, este es f\u00e1cilmente un problema de un bill\u00f3n de d\u00f3lares.<\/span><\/p>\n

La buena noticia es que existen formas sencillas y concretas de priorizar la experiencia del desarrollador (DX) y la eficiencia de la ingenier\u00eda.\u00a0He visto los beneficios transformadores de mejorar DX como desarrollador, fundador y director ejecutivo de tres empresas tecnol\u00f3gicas de alto crecimiento.\u00a0Esto es lo que todo CEO debe saber:<\/span><\/p>\n

El verdadero costo de un DX deficiente<\/span><\/h2>\n

Cualquier empresa dependiente del desarrollo de software deber\u00eda estar obsesionada con\u00a0optimizar la experiencia laboral de los desarrolladores<\/a>\u00a0.\u00a0Las investigaciones muestran que la mayor\u00eda de los ingenieros de software dedican m\u00e1s de la mitad de su jornada laboral a realizar tareas tediosas y repetitivas.\u00a0Ning\u00fan ingeniero quiere pasar horas resolviendo un problema que podr\u00eda ser detectado por la automatizaci\u00f3n o esperar semanas para obtener la aprobaci\u00f3n de otros equipos.\u00a0S\u00ed, pueden (y lo hacen) pasar a otros proyectos, pero el cambio de contexto aumenta la resistencia y la probabilidad de errores.\u00a0Tambi\u00e9n es una forma estresante de trabajar.<\/span><\/p>\n

Un ambiente de trabajo frustrante conduce a\u00a0una gran rotaci\u00f3n<\/a>\u00a0, lo que es costoso en cualquier momento, pero especialmente ahora que la demanda de grandes desarrolladores supera con creces la oferta.\u00a0En los EE. UU., hay alrededor de 162 900 puestos vacantes para desarrolladores de software y ocupaciones relacionadas, seg\u00fan la\u00a0Oficina de Estad\u00edsticas Laborales.\u00a0<\/a>A medida que se corre la voz sobre los fracasos de DX de una empresa, el reclutamiento se vuelve dif\u00edcil, creando una espiral descendente.<\/span><\/p>\n

Todo esto se traduce en el resultado final, con desarrolladores que ganan un salario medio de m\u00e1s de $120,000, lo que les deja cantidades inactivas para quemar dinero.\u00a0Peor a\u00fan, la ingenier\u00eda ineficiente inevitablemente ralentiza el desarrollo de productos.\u00a0Las empresas de industrias competitivas como la banca, el comercio minorista o la atenci\u00f3n m\u00e9dica que no pueden descifrar DX perder\u00e1n clientes frente a competidores capaces de lanzar aplicaciones, actualizaciones y nuevos productos r\u00e1pidamente.<\/span><\/p>\n

El lado positivo es que, dado que la mayor\u00eda de las empresas son nuevas en DX, algunas mejoras simples pueden generar beneficios sustanciales.\u00a0Aqu\u00ed hay tres formas pr\u00e1cticas de mejorar la eficiencia de sus desarrolladores:<\/span><\/p>\n

1. Que sea el trabajo de alguien<\/span><\/h2>\n

Podr\u00eda ser un Oficial de experiencia de desarrollador (DXO), un ingeniero l\u00edder o un equipo rotativo, pero necesita a alguien que sea due\u00f1o de DX dentro de su empresa.\u00a0Aqu\u00ed en Harness, contamos con un Tiger Team que\u00a0analiza las ineficiencias<\/a>\u00a0y recomienda soluciones.\u00a0Este es un ejemplo reciente: el equipo se enter\u00f3 de que nuestra base de c\u00f3digo era demasiado grande para que los desarrolladores probaran los cambios en sus computadoras port\u00e1tiles, lo que convirti\u00f3 una prueba de dos minutos en una excursi\u00f3n de 40 minutos para usar una computadora lo suficientemente robusta.\u00a0Una vez que identificaron el problema, la soluci\u00f3n fue sencilla: Reducir la cantidad de microservicios necesarios en las computadoras port\u00e1tiles de los desarrolladores para que pudieran usar sus propias computadoras para probar el c\u00f3digo.<\/span><\/p>\n

2. Re\u00fana datos y p\u00f3ngalos en uso<\/span><\/h2>\n

Es bastante ir\u00f3nico que la ingenier\u00eda, de todos los departamentos, adolezca de una falta de datos operativos cuantitativos.\u00a0La mayor\u00eda de las empresas saben m\u00e1s sobre la productividad del equipo de ventas que los equipos de ingenier\u00eda en el centro de su trabajo.\u00a0No puede arreglar lo que no ha medido, as\u00ed que comience reuniendo n\u00fameros concretos.\u00a0Algunas m\u00e9tricas \u00fatiles incluyen la cantidad de\u00a0procesos automatizados<\/a>\u00a0en el flujo de trabajo de su desarrollador, cu\u00e1nto trabajo puede completar un desarrollador dentro de un per\u00edodo de tiempo determinado y el tiempo de espera entre el inicio y la entrega de un proyecto.<\/span><\/p>\n

Luego, est\u00e1n las percepciones cualitativas.\u00a0La mayor\u00eda de las empresas conf\u00edan en los comentarios de las encuestas de experiencia de los clientes y los empleados para asegurarse de que est\u00e1n en el objetivo, pero no hay equivalente para los desarrolladores, y eso es un gran descuido.\u00a0Utilice encuestas para recopilar\u00a0datos cualitativos<\/a>\u00a0de los ingenieros e identificar cuellos de botella y deficiencias para resolver.\u00a0Las mediciones de DX pueden incluir m\u00e9tricas como qu\u00e9 tan f\u00e1cil es ubicar la informaci\u00f3n, las herramientas o los sistemas que necesitan para hacer su trabajo.<\/span><\/p>\n

3. Eliminar barreras innecesarias<\/b><\/span><\/h2>\n

Las barreras que enfrentan los desarrolladores pueden ser culturales o tecnol\u00f3gicas.\u00a0End\u00e9mica de muchas grandes empresas es una cultura de\u00a0microgesti\u00f3n<\/a>\u00a0y supervisi\u00f3n excesiva.\u00a0Para los desarrolladores, eso significa perder el tiempo esperando que alguien d\u00e9 luz verde al progreso incremental.\u00a0En su lugar, establezca barandillas de alto nivel en torno al costo, la seguridad y la calidad, y d\u00e9 a los ingenieros rienda suelta dentro de esos par\u00e1metros.\u00a0El proceso simplificado impulsar\u00e1 la creatividad y la productividad y aumentar\u00e1 la satisfacci\u00f3n laboral de los desarrolladores.<\/span><\/p>\n

Esto va de la mano con la actualizaci\u00f3n de los propios kits de herramientas tecnol\u00f3gicas de los desarrolladores.\u00a0Demasiados est\u00e1n atascados usando herramientas y procesos manuales y anticuados o pirateando sus propias soluciones.\u00a0Es por eso que he trabajado para\u00a0crear soluciones utilizando la automatizaci\u00f3n y la inteligencia artificial<\/a>\u00a0para permitir que los usuarios creen, prueben, implementen y verifiquen bajo demanda.\u00a0Por ejemplo, si un desarrollador est\u00e1 trabajando en una funci\u00f3n, fusionarla con el c\u00f3digo principal puede requerir miles de pruebas, lo que podr\u00eda demorar horas en ejecutarse.\u00a0Pero con la automatizaci\u00f3n inteligente, el mismo proceso puede demorar 20 minutos.\u00a0Incluso hay automatizaciones que le permiten definir mediante programaci\u00f3n sus medidas de seguridad y automatizar las aprobaciones cuando un proyecto cumple con las especificaciones.<\/span><\/p>\n

Relacionado:\u00a0C\u00f3mo la IA transformar\u00e1 el desarrollo de software<\/a><\/b><\/span><\/p>\n

En \u00faltima instancia, mejorar la experiencia del desarrollador no puede ser un evento de una sola vez.\u00a0Se necesita atenci\u00f3n e iteraci\u00f3n constantes para recopilar datos relevantes, eliminar bloqueadores y aumentar la productividad y\u00a0la satisfacci\u00f3n laboral<\/a>\u00a0.\u00a0Sin embargo, la mejora est\u00e1 al alcance de la mano, y el rendimiento potencial es demasiado grande para ignorarlo.<\/span><\/p>\n

Sue\u00f1o que pronto entrar\u00e9 en una sala de juntas y ver\u00e9 un panel de productividad del desarrollador tan completo como el de cualquier otro departamento.\u00a0Tenemos las herramientas y los datos para\u00a0desbloquear la productividad<\/a>\u00a0, la moral, la eficiencia, la satisfacci\u00f3n del cliente y los beneficios de la innovaci\u00f3n.\u00a0Es hora de liberar a los desarrolladores del trabajo duro para que puedan hacer el trabajo que aman.<\/span><\/p>\n

Fuente:<\/p>\n

Bansal, J. (2022, 17 noviembre). The High Cost of Ignoring Your Software Developers’ Experience in the Workplace (and How To Fix It)<\/i>. Entrepreneur. https:\/\/www.entrepreneur.com\/growing-a-business\/3-easy-ways-to-improve-your-software-developers-efficiency\/438040<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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