{"id":28875,"date":"2023-08-17T11:52:26","date_gmt":"2023-08-17T17:52:26","guid":{"rendered":"https:\/\/otech.uaeh.edu.mx\/noti\/?p=28875"},"modified":"2023-08-17T11:58:40","modified_gmt":"2023-08-17T17:58:40","slug":"este-ecommerce-ya-esta-aplicando-la-ia-en-las-reviews-de-sus-usuarios-asi-es-el-resultado","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/otech.uaeh.edu.mx\/noti\/ia\/este-ecommerce-ya-esta-aplicando-la-ia-en-las-reviews-de-sus-usuarios-asi-es-el-resultado\/","title":{"rendered":"Este eCommerce ya est\u00e1 aplicando la IA en las reviews de sus usuarios: as\u00ed es el resultado"},"content":{"rendered":"

Cada vez son m\u00e1s las marcas y comercios electr\u00f3nicos que buscan\u00a0incorporar la tecnolog\u00eda de la IA en sus tiendas online,<\/strong>\u00a0para ayudar a sus clientes a tener una mejor visi\u00f3n de la empresa y mejorar su experiencia de compra.\u00a0Este es el caso de\u00a0Newegg Commerce<\/strong>, un\u00a0minorista<\/a>\u00a0en l\u00ednea estadounidense, que ha\u00a0anunciado<\/a>\u00a0la incorporaci\u00f3n de una\u00a0nueva herramienta impulsada por ChatGPT<\/strong>\u00a0que ofrece palabras claves y res\u00famenes concisos de las rese\u00f1as de los clientes en sus p\u00e1ginas de productos. <\/span><\/p>\n

El objetivo de los res\u00famenes de revisi\u00f3n generados por IA, seg\u00fan apunta la compa\u00f1\u00eda en un comunicado de prensa, tiene un doble prop\u00f3sito,\u00a0\u00ab<\/i>empoderar tanto a los clientes para\u00a0facilitar mejores decisiones de compra<\/strong>, como a los fabricantes para comprender las posibles oportunidades de mejora del producto<\/i>\u00bb.<\/i><\/span><\/p>\n

Esto puede ser una estrategia que puede resultar muy exitosa porque traer\u00eda m\u00e1s ventas para Newegg, adem\u00e1s que resulta beneficioso para el\u00a0SEO<\/a>. Adem\u00e1s, con este movimiento, el minorista estadounidense se adelanta a Amazon, que en el mes de junio anunci\u00f3 que est\u00e1 trabajando en una herramienta de inteligencia artificial capaz de hacer res\u00famenes de rese\u00f1as y as\u00ed mejorar la experiencia de compra de los usuarios.<\/span><\/p>\n

C\u00f3mo funciona la nueva herramienta impulsada por ChatGPT de Newegg<\/b><\/span><\/h2>\n

La nueva herramienta de rese\u00f1as de Newegg se divide en dos fases: por un lado, est\u00e1\u00a0Review Bytes<\/b>\u00a0que ofrece\u00a0frases breves que muestran los pros y contras de cada producto.<\/strong>\u00a0En este caso, ChatGPT se encarga de analizar todas las revisiones de los clientes y extrae las palabras y frases clave de cada rese\u00f1a para generar un resumen conciso con lo que los clientes pueden comprender los aspectos clave del producto, sin tener que leer la rese\u00f1a completa. Cabe destacar, que al hacer clic sobre una palabra o frase clave generada por Review Bytes, los clientes pueden acceder a la rese\u00f1a completa.<\/span><\/p>\n

Por otro lado, est\u00e1\u00a0SummaryAI,<\/b>\u00a0que genera un\u00a0p\u00e1rrafo un poco m\u00e1s largo,<\/strong>\u00a0mostrando las caracter\u00edsticas del producto de manera m\u00e1s extendida bas\u00e1ndose en las rese\u00f1as de los clientes. Seg\u00fan Newegg, esta se centra en\u00a0\u00ab<\/i>dar m\u00e1s informaci\u00f3n sobre las opiniones de m\u00faltiples clientes con oraciones para elaborar puntos clave<\/i>\u00bb.<\/i><\/span><\/p>\n

Por el momento, estos res\u00famenes de rese\u00f1as est\u00e1n disponibles solo en el\u00a0sitio web de escritorio de Newegg,<\/strong>\u00a0en los productos que cuenten con un n\u00famero m\u00ednimo de rese\u00f1as, aunque este m\u00ednimo no ha sido establecido, debido a que, seg\u00fan apuntan desde la compa\u00f1\u00eda, puede cambiar seg\u00fan el uso de los clientes y el feedback recibido.<\/span><\/p>\n

Por su parte, para asegurar la transparencia y generar confianza en los compradores,\u00a0Newegg etiqueta<\/strong>\u00a0de manera clara el\u00a0contenido que ha sido generado por Chat GPT.\u00a0<\/strong><\/span><\/p>\n

C\u00f3mo son los Review Bytes y SummaryAI<\/b><\/span><\/h2>\n

Aqu\u00ed te dejamos una captura de pantalla de los Review Bytes de unos\u00a0auriculares Sony WH-1000XM4,<\/strong>\u00a0disponibles en el\u00a0sitio web de Newegg.<\/a>\u00a0En \u00e9l se muestran las frases clave, como\u00a0\u00absonido excepcional\u00bb, \u00abbuena duraci\u00f3n de la bater\u00eda\u00bb y \u00abcancelaci\u00f3n de ruido activa asombrosa\u00bb.\u00a0<\/span><\/p>\n

 <\/p>\n

\"Captura<\/span><\/p>\n

Al hacer clic en una de estas frases, se abre un cuadro de rese\u00f1as, ubicado en la parte de abajo del producto, donde se muestra los pros y contras del mismo. Inmediatamente\u00a0debajo<\/strong>\u00a0se encuentra la secci\u00f3n\u00a0SummaryAI<\/strong>, que realmente no muestra ninguna informaci\u00f3n nueva sobre el producto, sino que conecta todas las frases de pros y contras generadas por Review Bytes y crea un p\u00e1rrafo m\u00e1s largo.\"Imagen<\/span><\/p>\n

De esta manera, podr\u00e1s\u00a0saber las opiniones<\/strong>\u00a0de las personas que han comprad0 el producto que buscabas,\u00a0tanto buenas como malas<\/strong>,\u00a0de una manera resumida<\/strong>\u00a0sin tener que revisar todas las rese\u00f1as.<\/span><\/p>\n

Esto permite\u00a0ahorrar tiempo<\/strong>\u00a0a la hora de decidirte por un producto y adem\u00e1s\u00a0aumenta la confianza<\/strong>\u00a0en Newegg, ya que no solo muestra el lado bueno del producto sino tambi\u00e9n la otra cara de la manera, siendo as\u00ed transparentes con sus clientes. \u00bfQu\u00e9 te parece esta nueva era de la inteligencia artificial?<\/span><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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