El siguiente es un extracto adaptado de AI 2041 por Kai-Fu Lee y Chen Qiufan. Copyright © 2021 por Kai-Fu Lee. Reservados todos los derechos. Ninguna parte de este extracto puede reproducirse o reimprimirse sin el permiso por escrito del editor.
La inteligencia artificial puede realizar muchas tareas mejor que las personas, frecuentemente a un costo cero. Este simple hecho está a punto de generar un tremendo valor económico, pero también de causar un desplazamiento laboral sin precedentes, una ola de interrupción que afectará a los trabajadores de cuello azul y blanco por igual. En el futuro, la IA hará de todo, desde respaldar nuestros préstamos hasta construir nuestras casas, e incluso contratarnos y despedirnos. Esta transformación de la forma en que se realiza el trabajo no solo dará como resultado un desempleo severo, sino que desencadenará una serie de problemas sociales, que incluyen depresión, suicidio, abuso de sustancias, desigualdad cada vez mayor y malestar social.
Entonces, ¿dónde nos deja eso? ¿Cuáles son los trabajos que la IA puede y no puede desplazar? ¿Cuál es el futuro del trabajo? Los trabajos con mayor riesgo de seguridad por IA tienden a ser trabajos de rutina y de nivel de entrada. La principal ventaja de la IA sobre los humanos radica en su capacidad para detectar patrones sutiles dentro de grandes cantidades de datos. Tomemos el ejemplo de la suscripción de préstamos.Mientras que un suscriptor humano observará solo un puñado de medidas al decidir si aprueba su solicitud de seguro (su patrimonio neto, ingresos, casa, trabajo, etc.), un algoritmo de IA podría tomar en cuenta millas de variables, que van desde registros públicos, sus compras, sus registros de atención médica y qué aplicaciones y dispositivos usa (con su consentimiento), en milisegundos,
Dichos algoritmos desplazarán fácilmente el trabajo rutinario de cuello blanco, al igual que el software se ha hecho cargo constantemente de las tareas rutinarias de cuello blanco, como la contabilidad y la entrada de datos. En “The Job Savior”, vimos ejemplos de trabajadores administrativos afectados, desde tenedores de libros hasta suscriptores de seguros. Cuando se combina con la robótica, la IA también desplazará tipos cada vez más complejos de trabajo manual. Para 2041, los recolectores de almacenes, que realizan tareas de rutina, habrán sido desplazados durante mucho tiempo; muchos trabajadores de la construcción habrán sido desplazados, a medida que las prácticas de construcción cambien hacia componentes prefabricados construidos por robots que son fáciles de ensamblar en masa.
Lo que la IA no puede hacer
Esto plantea la pregunta: ¿Qué no puede hacer la IA?
Estas son las tres capacidades en las que veo que la IA se está quedando corta, y que la IA probablemente aún tendrá dificultades para dominar incluso en 2041:
- Creatividad. La IA no puede crear, conceptualizar o planificar estratégicamente. Si bien la IA es excelente para optimizar para un objetivo limitado, no puede elegir sus propios objetivos o pensar de manera creativa. La IA tampoco puede pensar en todos los dominios ni aplicar el sentido común.
- Empatía. La IA no puede sentir ni interactuar con sentimientos como la empatía y la compasión. Por lo tanto, la IA no puede hacer que otra persona se sienta y cuidada. Incluso si la IA mejora en esta área, será extremadamente difícil llevar la tecnología a un lugar donde los humanos se sientan cómodos interactuando con robots en situaciones que requieran atención y empatía, o lo que pueda llamar “servicios de contacto humano”.
- Destreza. La IA y la robótica no pueden realizar un trabajo físico complejo que requiera destreza o una coordinación ojo-mano precisa. AI no puede lidiar con espacios desconocidos y no estructurados, especialmente aquellos que no se han observado.
¿Qué significa todo esto para el futuro de los puestos de trabajo? Es probable que los trabajos que son asociales y rutinarios, como los vendedores por teléfono o los ajustadores de seguros, se asuman en su totalidad. Para trabajos que son altamente sociales pero rutinarios, los humanos y la IA trabajarían juntos, cada uno aportando experiencia. Por ejemplo, en el futuro salón de clases, la IA podría encargarse de calificar tareas y exámenes de rutina, e incluso ofrecer lecciones estandarizadas y ejercicios individualizados, mientras que el maestro humano se enfocaría en ser un mentor empático que enseña aprendiendo haciendo, supervisa proyectos grupales que desarrollan inteligencia emocional, y brinda coaching personalizado.
Para los trabajos que son creativos pero asociales, la creatividad humana se verá amplificada por las herramientas de IA. Por ejemplo, un científico puede usar herramientas de inteligencia artificial para acelerar la velocidad del descubrimiento de fármacos. Finalmente, los trabajos que requieren tanto creatividad como habilidades sociales, como los roles ejecutivos con mucha estrategia, son aquellos en los que los humanos brillarán.
Si bien está claro que hay muchas líneas de trabajo que AI tendrá dificultades para dominar, y por lo tanto sería más seguro que los trabajadores las siguieran para sus carreras, estas por sí solas no evitarán un desastre para las legiones de trabajadores desplazados de roles que ser más fácil para la IA. Entonces, ¿qué más podemos hacer para ayudar a cumplir el deseo humano básico de un sustento significativo?
Volver a aprender, recalibrar, renacimiento
Para crear más puestos de trabajo y mejorar la preparación de los trabajadores para la transformación que se vislumbra en el horizonte, propongo las 3 R: reaprender, recalibrar y renacer, como parte de un esfuerzo gigantesco para abordar el tema central de nuestro tiempo: la revolución económica de la IA. .
Se debe advertir a las personas en trabajos en peligro con suficiente anticipación y alentarlas a aprender nuevas habilidades. La buena noticia es que, como se mencionó, hay habilidades que la IA no puede dominar: estrategia, creatividad, habilidades sociales basadas en la empatía y destreza. Además, las nuevas herramientas de IA requerirán operadores humanos. Podemos ayudar a las personas a adquirir estas nuevas habilidades y prepararse para este nuevo mundo laboral.
Las escuelas vocacionales necesitan rediseñar sus planes de estudios para promover cursos para tales trabajos sostenibles. Los gobiernos podrían tomar la iniciativa y proporcionar incentivos y subsidios para estos cursos, en lugar de seguir ciegamente medidas económicas generales, como el ingreso básico universal. Las corporaciones también podrían ofrecer programas como el programa Career Choice de Amazon, bajo el cual Amazon paga hasta $48,000 para que cualquier empleado obtenga un título en campos de alta demanda como mecánica aeronáutica, diseño asistido por computadora y enfermería.
Con pandemia o sin ella, la importancia y la cantidad de trabajos de servicios centrados en el ser humano, como la enfermería, también aumentarán a medida que aumenten la riqueza y la esperanza de vida. La sociedad ha devaluado constantemente roles de servicio tan vitales centrados en el ser humano, tanto en términos de cómo se perciben como de cuánto se les compensa, y debemos abordar este descuido.
Además de volver a aprender habilidades, necesitamos recalibrar cómo se ven los trabajos de hoy con la ayuda de la IA, avanzando hacia una simbiosis humano-IA. Las simbiosis más frecuentes y básicas se encontrarán en las herramientas de software de IA. El software impulsa una interdependencia humano-PC, que ya ha revolucionado el trabajo de oficina. Las herramientas de software de inteligencia artificial pueden idear alternativas, optimizar resultados o realizar trabajos de rutina para profesionales administrativos en muchos campos. Las herramientas específicas de IA se personalizarán para cada profesión y aplicación, por ejemplo, generación de moléculas basadas en IA para productos farmacéuticos, planificación publicitaria para marketing o verificación de hechos para periodismo.
Una interdependencia más profunda entre las optimizaciones de IA y el “toque humano” reinventará muchos trabajos y creará otros nuevos. La IA se encargará de las tareas rutinarias junto con los humanos, quienes llevarán a cabo las que requieran calidez y compasión. Por ejemplo, el futuro médico seguirá siendo el principal punto de contacto de confianza del paciente, pero dependerá de las herramientas de diagnóstico de IA para determinar el mejor tratamiento. Esto redirigirá el papel del médico al de un cuidador compasivo, brindándole más tiempo con sus pacientes.
Así como Internet móvil dio lugar a funciones como la del conductor de Uber, la llegada de la IA creará puestos de trabajo que ni siquiera podemos concebir todavía. Los ejemplos actuales incluyen ingenieros de inteligencia artificial, científicos de datos, etiquetadores de datos y mecánicos de robots. Pero aún no sabemos y no podemos predecir muchas de estas nuevas profesiones, al igual que en 2001 no podíamos saber acerca de los conductores de Uber. Debemos estar atentos al surgimiento de estos roles, concientizar a las personas sobre ellos y brindarles capacitación.
Finalmente, con la capacitación adecuada y las herramientas adecuadas, podemos esperar un renacimiento liderado por la IA que habilitará y celebrará la creatividad, la compasión y la humanidad. Desde el siglo XIV hasta el XVII, las ricas ciudades y comerciantes italianos financiaron el Renacimiento, que vio un florecimiento de la producción artística y científica. Tenemos motivos para anticipar que la IA será el catalizador de un nuevo renacimiento centrado en la expresión y la creatividad humanas. Al igual que con el Renacimiento italiano, las personas seguirán sus pasiones, creatividad y talentos una vez que tengan más libertad y tiempo.
Pintores, escultores y fotógrafos utilizarán herramientas de IA para componer, experimentar y refinar obras de arte. Novelistas, periodistas y poetas utilizarán las nuevas tecnologías para la investigación y la composición. Los científicos utilizarán herramientas de IA para acelerar el descubrimiento de fármacos. Un renacimiento de la IA reinventará la educación, brindando a los maestros herramientas de IA para ayudar a cada estudiante a encontrar sus propias pasiones y talentos. La educación fomentará la curiosidad, el pensamiento crítico y la creatividad. Promoverá el aprendizaje práctico y actividades grupales que mejoren la inteligencia emocional de los estudiantes, y que los ponga cara a cara entre sí, y no solo frente a una pantalla.
Un nuevo contrato social
Convertir algunas de las ideas anteriores en realidad sería una empresa sin precedentes para la humanidad. Una cosa está clara: necesitaremos volver a capacitar a una gran cantidad de trabajadores desplazados. Necesitamos recaudar una cantidad astronómica de dinero para financiar esta transición. Necesitamos reinventar la educación para producir graduados creativos, sociales y multidisciplinarios. Necesitamos redefinir la ética de trabajo de la sociedad, los derechos de los ciudadanos, las responsabilidades de las corporaciones y el papel de los gobiernos. En resumen, necesitamos un nuevo contrato social.
Afortunadamente, no necesitamos crear esto desde cero. Muchos elementos ya existen en diferentes países. Tomemos, por ejemplo, los programas educativos para “superdotados y talentosos” en Corea, la educación primaria en Escandinavia, las innovaciones universitarias (como los cursos masivos abiertos en línea, o MOOC, y Minerva Schools) en los Estados Unidos, la cultura de la artesanía en Suiza, el servicio excelencia en Japón, la vibrante tradición del voluntariado en Canadá, el cuidado de los ancianos en China y la “felicidad nacional bruta” de Bután. Necesitamos compartir nuestras experiencias y trazar un camino a seguir a nivel mundial, donde las nuevas tecnologías se equilibren con las nuevas instituciones socioeconómicas.
¿Dónde encontraremos el coraje y la audacia para asumir esta gigantesca tarea? Somos la generación que heredará la riqueza sin precedentes de la IA, por lo que también debemos asumir la responsabilidad de reescribir el contrato social y reorientar nuestras economías para promover el florecimiento humano. Y si eso no es suficiente, piense en nuestra posteridad: la IA nos liberará del trabajo rutinario, nos dará la oportunidad de seguir nuestros corazones y nos empujará a pensar más profundamente sobre lo que realmente nos hace humanos.
Fuente:
Lee, K. (2022, 19 de enero). Lo que la IA no puede hacer . Gran pensamiento. Recuperado el 19 de enero de 2022, de https://bigthink.com/the-future/what-ai-cannot-do/