Shanghái, China. La filial tecnológica de China Pacific Insurance Company (CPIC) presentó los avances de su estrategia digital, destacando cómo la innovación en Inteligencia Artificial (IA), Big Data y Centros de Datos automatizados está transformando el modelo de negocio de la compañía de seguros y mejorando la experiencia de sus más de 180 millones de clientes.
Durante una visita a las oficinas de CPIC, en Shanghái, la compañía aseguró que, en los últimos años, ha consolidado tres Centros de Datos y dos centros de innovación para optimizar operaciones y centralizar soporte en un solo equipo compartido gracias a su “Blue Ocean Plan”, que consiste en el desarrollo de programas específicos para atraer y retener talento dentro de su compañía.
Para ello, CPIC usa Huawei Cloud como uno de los respaldos de los millones de datos de clientes que maneja. Estos datos, analizados por IA, han permitido crear un data lake empresarial que integra la información financiera y de negocio del grupo, permitiendo el desarrollo de soluciones personalizadas y escalables.
Durante el recorrido por la compañía, CPIC detalló que uno de los hitos más destacados fue la construcción de un Centro de Datos en apenas 298 días. Allí, la gestión de hardware y sistemas se realiza casi en su totalidad de forma automática, con monitoreo en tiempo real y operaciones 24 horas del día, los 7 días de la semana.
En el ámbito de la atención al cliente, CPIC lanzó la plataforma Insurance APP, que reúne los servicios de otras de sus empresas aliadas en un solo canal digital. Sin invertir en publicidad, la aplicación logró duplicar el número de usuarios activos diarios, pasando de 100,000 a 210,000.
Fuente.
DPL News (2025, 18 de septiembre). China Pacific Insurance acelera la innovación con IA, Big Data y Centros de Datos. Recuperado el 19 de septiembre de 2025, de: https://dplnews.com/china-pacific-insurance-acelera-la-innovacion-con-ia-big-data-y-centros-de-datos/